Radcranks Bewertungen 6

Ich möchte hier eine Lanze für die österreichische 'Niceshops Gmbh' brechen zu der RadCranks, mir früher als 'WowBikeParts' bekannt, offensichtlich gehört. (Als ich mein Kennwort änderte, konnte ich meine Bestellungen bei WowBikeParts von vor 5 und 10 detailliert einsehen und mich an diese erinnern. Ebenfalls sehr günstige Kleinteile.)
Für meinen Schlechtwetterrenner suchte ich nun günstig Bremsschuhe- und Gummis. Die Homepage, auf der alle Artikel mit extrem hohen Rabatten angeboten werden, machte mich genau deswegen sofort misstrauisch. Auch das sehr schmale Angebot durchgehend hoch rabattierter Artikel insgesamt hinterlässt den Eindruck eines vor der Schliessung stehenden Shops oder einer betrügerischen Seite. Aber: Impressum, Bestellvorgang und der folgende Mail Eingang inkl. Lieferankündigung einen Tag vor Lieferung etc. ließen das Misstrauen wieder schwinden, die wenigen auffindbaren Bewertungen überhaupt wiederum liessen einen Rest Skepsis bestehen.

Meine Bestellung kam wie angekündigt, alles bestens.
Ob das bei jedem Kauf so ist, lässt sich daraus nicht ableiten, scheint aber sehr wahrscheinlich.

Ich vermute das ausschliesslich Restposten dort für kleines Geld angeboten werden, wie schon zu Zeiten von WowBikeParts und das schmale Sortiment daher rührt.

Dir Mutterfirma NiceShops wird z.B. als Arbeitgeber äusserst gut bewertet, nachlesbare Interviews mit der Geschäftsführung verstärken diesen Eindruck noch. Schon allein deswegen und weil die Firma als Gegenentwurf zu Monopolisten wie Amazon zu verstehen ist, verdient sie m.E. jede Unterstützung.
Wie gesagt ist das Angebot nicht umfangreich, wer aber fündig wird kann wohl vertrauensvoll kaufen.

Klaus Lass aus Deutschland

Ich habe bei Rad Cranks eine Shimano Saint Rd M820 für unter 100€ gekauft. Dazu habe ich noch den passenden Schalthebel bestellt. Das war zu dem dem Zeitpunkt bei beiden Teilen der beste Preis. Für einen langsamen Versand habe ich die "Schnecke" angewählt, da ich es nicht so eilig habe, trotzdem kam die Ware schon nach zwei Tagen an! Ich hab mit Klarna bestellt, da ich anfangs bei den sehr günstigen Preisen und den wenigen Bewertungen etwas skeptisch war. Aber nun kann ich euch anstandslos radcranks.de weiterempfehlen! Lediglich das Sortiment könnte etwas größer sein. Die passende Kassette und Kette musste ich woanders bestellen.

Alles dauert ewig und im Gesamtpaket wirkt der Shop unseriös. Ich hatte schon bedenken, dass es ein Fake-Shop ist.

Was zunächst aufgefallen ist: Es gibt nur bei Trustpilot drei Bewertungen. Davon zwei sehr gut und eine sehr schlecht. Daher habe ich mich getraut zu bestellen, obwohl die Facebook-Seite seit Jahren nicht gepflegt wird und es sonst keinerlei Bewertungen gibt.

Ich habe an einem Montag Abend drei Teile bestellt, die alle sofort lieferbar waren und das voraussichtliche Lieferdatum war Mittwoch. Mittwoch früh war allerdings noch nichts verschickt und ich habe per Mail nachgefragt.
Am Donnerstag Nachmittag kam dann die Antwort, dass deren System meint nicht an die Packstation schicken zu können, obwohl der Shop dies ja selber so anbietet. Ich habe sofort geantwortet, dass die Privatadresse auch ok wäre.
Bis Samstag ist nichts weiter passiert (keine Feiertage dazwischen).
Am nächsten Montag habe ich dann gesehen, dass die Lieferadresse korrigiert wurde. Weiterhin an die Packstation, aber leicht abgeändert. Versendet wurde aber noch nichts. Allerdings war jetzt online selber stornieren nicht mehr möglich.
Am Dienstag früh kam dann eine Mail (Antwort auf meine direkte Anfrage), dass das Paket leider erst heute morgen verschickt werden konnte. Spät Abends kam vom System die offizielle Versandbenachrichtigung, in der aber hinterlegt ist, dass erst am Montag Mittag überhaupt ein Paket elektronisch angekündigt wurde.
Am Mittwoch Nachmittag hat sich der Sendungsstatus dann erstmalig geändert auf "Vorbereitung für Weitertransport" in Regensburg mit Zustellung am Freitag (Do ist Feiertag). Schon etwas merkwürdig.
Am Freitag kam das Paket dann an und es war immerhin die bestellte Ware enthalten.

Einen Teil habe ich dann wieder zurückgeschickt. Die Retoure ist am folgenden Donnerstag im Lager angekommen. Bearbeitet und das Geld erstattet wurde eine Woche später. Also auch hier eine sehr lange Bearbeitungszeit.

Immerhin wird die korrekte Ware geliefert und Retouren korrekt bearbeitet. Aber die Bearbeitungszeiten sind einfach viel zu lange und sämtliche Lieferangaben werden nicht eingehalten.

Lieferung von einem mtb Ersatzteil war gut. Richtiges Teil geliefert, ging sehr schnell. Zuverlässig!

vorsicht fake shop !
nach kauf nicht mehr zu erreichen !

Bestellung 223001002214 vom 01.11.2022