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Unternehmensdetails

  1. Großhändler für Kosmetikprodukte
  2. Laden für Gesundheits- und Kosmetikprodukte

Vom Unternehmen geschrieben

Skincare collection based on pure and simple principles


Kontaktinformationen

4.1

Gut

TrustScore 4 von 5

23 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unternehmen veröffentlicht negative Bewertungen nicht. Hautbild durch Produkt massiv verschlechtert!

Ich habe bei PUCA mehrere Produkte bestellt. Nach ca 14 Tagen bekam ich eine Mail mit der Bitte, die Produkte zu bewerten. Leider fielen meine Bewertungen nicht so gut aus (siehe weiter unten).
Nach Absenden der Bewertungen wunderte ich mich, dass diese nicht auf der Seite zu sehen waren. Danach sah ich, dass die Bewertungen über judge.me abgewickelt werden und Unternehmen einstellen können, ob eine Bewertung direkt veröffentlicht wird oder erst durch das entsprechende Unternehmen geprüft wird. Zweiteres ist wohl hier der Fall und PUCA hat sich entschieden, beide Bewertungen nicht zu veröffentlichen.
Ich fühle mich von diesem Unternehmen getäuscht!

Ich habe vom EGF Serum aufgrund der guten Bewertungen direkt 2 Fläschchen bestellt, da ich dachte, meine empfindliche Haut wird es vertragen. Pustekuchen!
Meine Haut ist so schlecht wie Jahre nicht mehr! Ich habe überall Pickel, wie in der Pubertät, meine Haut ist trocken, spannt und juckt/brennt, selbst 3 Tage nach Absetzen des Serums. Ich habe keinerlei andere Produkte verwendet, sodass diese Reaktion nur hiervon kommen kann.
Jetzt muss ich sehen, dass ich meine Haut irgendwie wieder heile.

Das Serum gegen fettige Haare wirkt ebenso wenig. Abends aufgetragen, wache ich morgens mit noch fettigeren Haaren, als so schon, auf.

Dass man Produkte mal nicht verträgt, kann natürlich vorkommen. Aber ich erwarte von einem Unternehmen Transparenz! Es gehört dazu, dass Menschen auch mal unzufrieden sind. Dazu sollte man stehen und nicht diese Tatsachen durch "negativ wird einfach nicht veröffentlicht" verschleiern!

EDIT:
1. Die Bewertungen wurden erst auf der Homepage frei geschaltet NACH meiner Bewertung hier. In den Bewertungen zum EGF Serum sieht man oben an der judge.me Silbermedaille, dass 90% der Bewertungen veröffentlicht wurden. Bei bisher 21 Bewertungen fehlen offensichtlich 2 weitere. Ich gehe mal davon aus, dass diese auch negativ ausgefallen waren. :) Ehrlichkeit währt am Längsten.
2. Auszug aus der Anwendungsanleitung: "Vorsichtig einmassieren, bis das Serum vollständig eingezogen ist. Ggf. mit einer Feuchtigkeitscreme Ihrer Wahl abschließen." In Ihrer Stellungnahme steht, ich habe das Produkt falsch verwendet und bei Seren muss weitere Hautpflege verwendet werden. In der Anwendung steht nur ggf = gegebenenfalls! Dementsprechend ist die Anwendungsanleitung uneindeutig und die" flasche Anwendung " kann hier nicht gänzlich auf den Kunden geschoben werden!
3. Ich war mit dem EGF Serum bei meiner Hautärztin.
Da es Hyaluron enthält, welches der Haut Wasser entzieht, ist eine lipidhaltige Creme im Anschluss ein Muss. Allerdings müsste in gerade trockener Umgebung davon eine sehr dicke Schicht aufgetragen werden, um Feuchtigkeitsverlust vorzubeugen! Sie empfiehlt keine Produkte mit Hyaluron zu verwenden. Gerade die im EGF Serum enthaltenen Sodium Hyaluronate können zu Entzündungsreaktionen der Haut führen! Zudem ist es durchaus möglich, dass die Haut auf einen oder mehrere der enthaltenen Pflanzenextrakte empfindlich reagiert. Auch wenn diese überwiegend empfehlenswert sind, heißt es nicht, dass es nicht auch Personen gibt, die trotzdem reagieren.
Weiterhin kann EGF durch erhöhten Zellumsatz durchaus auch zu Pickeln führen.
Die Aussagen, dass das Serum nicht zu Pickeln führen kann, ist daher falsch. Und nur weil es als sehr gut von ProDerm eingestuft wird, heißt das nicht, dass es absolut keine Person gibt, die auf das Produkt reagieren!
Es ist schon fast traurig, dass ich mit 1x informieren offenbar mehr Erkenntnisse über das Produkt habe als das Unternehmen, welches dieses seit Jahren vertreibt.
4. Natürlich habe ich mir das Kopfhaut Serum nicht in meine fettigen Haare geschmiert, sondern nach dem Haarewaschen und vor dem Zubettgehen in die Kopfhaut massiert mit der Folge, dass meine Haare noch fettiger wurden, als ohne das Prudukt.

Fazit: Die Stellungnahme von PUCA hat mein Vertrauen in dieses Unternehmen noch wesentlich weiter geschmälert!

16. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Pure and Care ApS-Logo

Antwort von Pure and Care ApS

Wir verstehen, dass Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sind.
Ihre Bewertungen sind online, wir erhalten viele Anfragen und auch wenn nicht alles am selben Tag beantwortet wird, heißt das nicht, dass wir unsere Anfragen löschen oder herabstufen

Ihre Bewertungen haben uns zu einer Stellungnahme veranlasst, da Sie Ihrer Beschreibung zufolge das Produkt nicht richtig verwendet haben

Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne unter info@pureandcare.dk kontaktieren

Diese Nachricht wurde mit Google Translate übersetzt

Hallo Juliane Hartung

Wir können sehen, dass Sie gemäß unserer Antwort Änderungen/Korrekturen vorgenommen haben, wir haben nichts weiter hinzuzufügen

Mit freundlichen Grüße
Vivian

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