Provident Insurance Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jumped online to sort out comprehensive insurance for my car, everything looked good, then just before paying I decided to check the reviews and thank heavens I did. Any company who treats their cust... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

4 hours back and fourth discussing renewal!. Price comparison website quoted me cheaper than my renewal! forced to chat via whats app tried to explain this made no sense but ended up wasting my whole... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I recently had to call Provident Insurance to make a change to my car insurance policy as I am not at ease doing so online. David the operative who answered my call couldn't have been more helpful.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I reached out to Provident insurance to make a change to our car insurance policy. Lynn took me through all the required steps and her calm and friendly manner made it all a breeze. Even when we had t... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Versicherungsagentur

Vom Unternehmen geschrieben

At Provident Insurance we like to make things simple and straightforward – that means no jargon, clear information and always giving you our best price first time, every time. Provident Insurance is a trading name of Covéa Insurance. Covéa Insurance is a member of one of Europe's leading mutual insurance groups, Covéa. With the support of such a strong mutual group behind us, we're perfectly placed to deliver the quality, consistency and financial reassurance that we know you value. Together, we have over 50 years' UK experience in providing UK Motor Insurance. Please note our team are here to respond to our reviews Monday - Friday, 9am-5pm & we aim to respond within 3 working hours.


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3.3

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

2659 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Helpful customer service

Helpful customer service that you can actually speak to. Call promptly answered by Kiran and issue dealt with.

5. Januar 2022
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Antwort von Provident Insurance

Hi Matthew, thank you for your review. I am glad to hear that Kira was able to assist you. Kind regards Will

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kiran was extremely helpful when I…

Kiran was extremely helpful when I called

4. Januar 2022
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Antwort von Provident Insurance

Hi Sue, thank you for taking the time to leave your review. I am glad to hear that Kiran was able to assist you. Kind regards Will

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Car detail change with KIRAN

Rang at 0830 20/12/21 spoke KIRAN who was very helpful in changing my car details so I could pick my car up later in the day. She was very polite and efficient and the change over was done very quickly.

20. Dezember 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

David's Helpful Assistance

I spoke to David today to change my pasword because the web site was down. David was very helpful with my enquiry and dealt with my issue very professionally. Thank you David.

17. Dezember 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Saymira was so lovely to talk to

Saymira was so lovely to talk to. She was able to understand what I wanted and explained it more detailed for me to understand. She was very polite. Was pleased I had her on phone to talk. As my previous experience with others were not good. Thank You SAYMIRA

15. Dezember 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dave was really helpful and…

Dave was really helpful and understanding on the phone, explained to me how to find my proof of no claims policy, but because I had to use my phone I couldn’t load it up properly so I rang back a couple of hours later and Dave answered again and was once again really helpful and sent it across to my email for me instead, really polite and definitely one of the best experiences I’ve had with provident. Top man

13. Dezember 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

kiran

kiran - Phoned Provident insurence to inform them of my change of address - The lady that I dealt with was very helpful and the change of address was completed with no issue.

13. Dezember 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

They put the blame on me

My car was hit by another driver who left the scene while my car was stationary.
They raised my premium because they blamed me, my damage was never paid for me.
Even police was informed but they didn't care about it.
It's a rip off company please avoid it at any cost!
All the best.

11. Dezember 2021
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Antwort von Provident Insurance

Hi, I'm sorry to hear that you are unhappy with our service. So we can look into this further please could you send us your details including claim reference and vehicle registration to customer.relations@coveainsurance.co.uk. Many thanks, Melissa

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Approachable and helpful Staff.

I spoke to Lynn this morning to change my details on my car insurance. This is always a daunting task but Lynn was extremely helpful, professional and friendly.
I have been with Provident for 5 years now and I recommend highly. They have an online account which is easy to use and the staff are always willing and eager to help if you have any queries.

Thank you Provident, and thank you Lynn.

8. Dezember 2021
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