Trying to get a timely response from them is borderline impossible. You'll be looking at an average of 4 emails and chasing to get a response. For us this has completely blocked our ability to proceed... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
I searched, ad nauseum, for site insurance for my new build. I am a rookie and wanted to talk to a REAL person but most companies insisted I complete online. Protek was recommended in a Fb self build... Mehr ansehen
As we had to sell our new build home not long after completion we found ourselves with several issues to resolve with our existing warranty. It took some time (not down to Protek) to work through thes... Mehr ansehen
Protek have been highly recommended for their products and competitive prices. We insured with them for the first time last year [which was a struggle in itself], and wanted to renew. As our circumsta... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Protek is an established structural warranty and construction insurance provider. In today’s fast changing construction sector we recognise that not all projects are delivered the same way. This is why we provide solutions for new build, regeneration and permitted development projects that really work. We strive to deliver great customer service from the initial contact with the developing entity all the way through the purchase completion and throughout the period of cover. So whether its a self-build or multi-million pound development, we have the product solutions you are looking for backed by great customer service.
Kontaktinformationen
2 Enterprise Way, Edenbridge, Kent , TN8 6HF, EDENBRIDGE, Vereinigtes Königreich
- 0333 456 0404
- customerservice@protekwarranty.co.uk
- www.protekwarranty.co.uk
3.8
Gut
84 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 40 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
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Awful - no communication
Contacted the company in Jan 2021, was informed that they have reached their limit and are unable to take new project on however, I should wait until 1st April as they were waiting for new agreement from their insurers. 1st of April came and went not heard from Protek. Attempted to contact them, had to send documents again as they could not find them, once again had to wait for a long time. Attempted to call the lady who I was in charge of our case, calls were ignored. Finally heard back from them today informing that they are unable to take our project on as the works already begun - those works begun whilst we were waiting for their response
30. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Watch the small print!
I bought their site insurance for bungalow to house project. Unfortunately I've had cause to try to claim on the legal expenses element. The small print on this is very restrictive. The legal expenses only covers a very narrow set of circumstances rather than covering all risks that can affect a project or even all likely risks to a project. In my case this was a problem with site access - not covered (and something that would have been covered by house insurance). They also took a long time to deal with the claim and I had to chase them repeatedly. In hindsight this was rubbish policy to buy and I'd go elsewhere if I ever had to get site insurance again.
3. Dezember 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
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