ProSwimwear Ltd Bewertungen 3’002

TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Leider hat die Bestellung nicht gepasst und ich musste zurückschicken. Ich hatte einen super netten Helfer per Chat, damit dann doch alles geklappt hat. Sehr schnell und unkompliziert.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die ware hab ich lange im Internet gesucht und nirgens gefunden! Und nur auf proswimwear Ltd! Sogar in verschiedenen Designs zu einem Top-preis selbst mit dem höheren Porto noch vergleichsweise günsti... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe einen Neopren-Schwimmanzug für 243 Euro im Shop gekauft. Dazu kamen Transportkosten von England nach Deutschland + 54,26 Euro Einfuhrumsatzsteuer (Zoll). Fazit...Es lohnt sich nicht hier wa... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beste Preis-Leistung für Wettkampf-Badehosen, dass ich bis jetzt gefunden habe. Der Versand dauert zwar meistens etwas länger, aber bis jetzt ist immer alles richtig angekommen.

Unternehmensdetails

  1. Bademodengeschäft
  2. Aktivbekleidungsgeschäft
  3. Schwimmwettbewerb

Vom Unternehmen geschrieben

Proswimwear started in late 2006 as a specialist swimwear reseller aimed at serious swimmers. WHY ORDER FROM US? - The largest range and stock holding of performance swimwear in the world We now are the world's largest competitive swimwear shop. We stock a vast variety of swimwear and accessories. Our mission is to supply swimmers with the tools they need to achieve their swimming goals, whether you're swimming for fitness, competitively or just for fun! 10% OFF YOUR FIRST ORDER -New to ProSwimwear? We offer a 10% off your first order when you sign up to our newsletter, but don’t worry if you are not new , we have regular discount codes/offers available. Found something cheaper elsewhere? We'll not only match the price, we will also give you an extra 2% off the item! The T&C’s for this can be read on our website. DEAL OF THE MONTH- Every 30 days we specially select a group of products and apply extra savings to them, this can be up to 30% off their normal price. WORLD WIDE SHIPPING - We ship worldwide and our EU customer’s don’t pay any custom/taxes. NEXT DAY DELIVERY- We also offer free standard delivery for UK orders over £100 and offer Next Day and Saturday delivery for a small additional charge. WE SELL TOP BRANDS- We have customers from all around the world and stock products for all kinds of aquatic sports enthusiasts/professionals. Our customers rely on ProSwimwear to provide the best selection of swimming products at the lowest prices, delivered safely and fast! You'll find a wide range of products from all the big name brands including Speedo, Arena, TYR, FINIS, Jaked and Maru, to name a few. If you find products not on our store or if you find that it is not easy to shop on our site, please email feedback@proswimwear.co.uk and we will look to try an meet your request!


Kontaktinformationen

4.5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

3002 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Leider hat die Bestellung nicht gepasst…

Leider hat die Bestellung nicht gepasst und ich musste zurückschicken. Ich hatte einen super netten Helfer per Chat, damit dann doch alles geklappt hat. Sehr schnell und unkompliziert.

12. Januar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin mehr als zufrieden :)!!

Ich bin mehr als zufrieden :)!!
Auch wenn die Größe falsch war, so gab es kein Problem mit der Rücksendung, super hilfsbereit und Rückerstattung war binnen weniger Tage … Thanks Ivy :)

21. Mai 2024
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Antwort von ProSwimwear Ltd

Hallo Stephanie,
Es ist schön zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden sind.
Wir helfen gerne so viel wie möglich, um allen unseren neuen und treuen Kunden das beste Erlebnis zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen!

The Poswimwear Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

nie wieder !!!!

nach wir einen Arena Powerskin Edition bestellt haben und dieser dann in der UK Größe 30 statt Deutsch 30 kam war dieser viel zu groß-statt eines einfachen Kundenorientierten Austausch den wir auch in vielen Mails mitgeteilt haben konnten wir nur alles kostenpflichtig zurücksenden.... 20,43€ verloren gesamt

15. Dezember 2023
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Antwort von ProSwimwear Ltd

Hallo,

Vielen Dank, wir freuen uns über Ihr Feedback. Bitte beachten Sie, dass alle unsere Größen in Großbritannien angegeben sind und je nach Produkt unterschiedlich sind.

Es tut mir leid, dass Sie bei dieser Gelegenheit nicht das bekommen haben, was Sie erwartet haben. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie weitere Probleme haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen.

Vom ProSwimwear-Team.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Service ist ganz schlecht

Service ist ganz schlecht. Ich bin seit einigen Jahre Stammkunde und bis jetzt viele Sachen bestellt. Letztes Jahr hab ich einen Neopren-Anzug gekauft und Qualität war ganz schlecht, dass nach dem ersten Gebrauch Kaputt gegangen. Sie wollen die Ware nicht zurücknehmen. Ich würde nie mehr hier was bestellen.

17. Juli 2023
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Antwort von ProSwimwear Ltd

Hello,

We are very sorry but unfortunately our terms and conditions for our returns do state that items need to be returned in the original condition for a refund.

If the item is faulty due to a manufacturing defect then we will accept this back for a full refund but in your case, unfortunately nail nicks caused by user is not covered under the warranty and we did not accept your returned item with the nail nicks as this "Damage" is not caused by a manufacturing defect.

We are sorry for the inconvenience this has caused you.

Hallo

Es tut uns sehr leid, aber leider besagen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für unsere Rücksendungen, dass Artikel im Originalzustand zurückgegeben werden müssen, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Wenn der Artikel aufgrund eines Herstellungsfehlers fehlerhaft ist, akzeptieren wir dies gegen eine volle Rückerstattung zurück, aber in Ihrem Fall fallen Nagelkerben, die durch den Benutzer verursacht wurden, leider nicht unter die Garantie und wir haben Ihren zurückgegebenen Artikel mit den Nagelkerben nicht akzeptiert, da dieser "Schaden" nicht durch einen Herstellungsfehler verursacht wird.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beste Preis-Leistungsverhältnis

Beste Preis-Leistung für Wettkampf-Badehosen, dass ich bis jetzt gefunden habe. Der Versand dauert zwar meistens etwas länger, aber bis jetzt ist immer alles richtig angekommen.

3. Januar 2023
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Das Märchen vom preiswerten Neopren-Schwimmanzug

Ich habe einen Neopren-Schwimmanzug für 243 Euro im Shop gekauft. Dazu kamen Transportkosten von England nach Deutschland + 54,26 Euro Einfuhrumsatzsteuer (Zoll).
Fazit...Es lohnt sich nicht hier was zu kaufen, da es diese Markenartikel auch innerhalb der EU oder D zu günstigeren Konditionen und ohne Zollgebühren gibt.
Also Finger weg !

24. Februar 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder

Nie wieder. Ich warte seit 4 Wochen auf die Rückerstattung des in Vorkasse gezahlten Geldes. In der Sendungsverfolgung ist klar erkennbar, dass die Bestellung zurückgesandt wurde und es wird unterstellt die Ware wäre nicht angekommen. Es ist deren eigene Sendungsverfolgung was es noch lächerlicher macht. Das Paket wurde von mir nach Versand direkt im Trackingverlauf von DHL auf "Annahme verweigern" gesetzt da angeblich 5 Minuten nach meiner Bestellung keine Änderungen mehr möglich waren (die Ware wurde erst Tage später versendet). Für das Paket gab es also nicht einen einzigen Zustellversuch. Nach endlosen Diskussionen mit dem unfähigen Support (lesen vom Sendungsstatus?) werde ich das Geld wohl ohne rechtliche Schritte nicht wieder bekommen.

24. Februar 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Versandkosten trägt Kunde selbst

Nie wieder! Als jahrelanger Kunde, bestellte ich wie immer zur neuen Saison, angelockt von den 20% Rabatt. Da der shop aber in Großbritannien liegt, zahlt man nun alle Portogebühren selbst. 19,93€ Versand + Bearbeitungsgebühr und retoure nochmal 15,99€. Zudem hat die Abwicklung der retoure mehrere Wochen gedauert, inklusive der Angst, sein Geld nie wieder zu sehen! Eine retour über den shop war nicht möglich, da nur Kreditkarte mit Pfundwährung akzeptiert wurde. Kunden"service" antwortet nicht und wenn dann inhaltlich falsch. Durch den Brexit ist dieser Shop für Europäer leider nicht mehr zu empfehlen!

27. September 2021
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Die Lieferung dauerte knapp drei Wochen, der Neoprenanzug war zu klein...

Am 15.07.21 bestellte ich den Aqua Sphere Herren Pursuit V3 Triathlon Neoprenanzug.
Versandkosten betrugen über 28.00 €, da dieser Anzug aus England zugeschickt wird.
Das Geld wurde am 16.07. abgezogen.
Als nach einer Woche der Anzug noch nicht da war, rief ich den Kundendienst in England an. Die Konversation war (natürlich) in englisch.
Die Dame war freundlich und teilte mir am selben Tag per Mail mit, ich solle weiterhin Geduld haben.
Als am 02.08.21 der Sendestatus bei der DHL weiterhin unverändert war, schrieb ich eine erneute Mail mit dem Hinweis, dass ich nach weiteren 7 Tagen vom Kauf zurücktreten würde.
Am Mittwoch, dem 03.08. wurde dann der Anzug von der DHL geliefert.
Leider war die bestellte Größe in XL für mich zu klein,
obwohl ich hätte 94 - 104 kg wiegen dürfen und eine Größe von über 195 cm hätte haben dürfen.
Ich wiege 87 kg und bin 183 cm groß.
Die Größentabelle von Aqua Sphere ist offensichtlich nicht korrekt.
Ich habe den Anzug über die DHL zurück geschickt.
Kostenfaktor 29,99 € - da nach England...
Ich habe also knapp 60,00 € Lehrgeld bezahlt...

Von daher werde ich mir zukünftig dreimal überlegen, ob ich mir Kleidung aus England zusenden lasse.

5. August 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder kaufe ich beim diesem…

Nie wieder kaufe ich beim diesem Anbieter es kamen dreckige und angezogene teile und falsche größe
Retour leider nicht möglich muss man selber kaufen und zurückschicken
BITTE AN ALLE FINGER WEG HIER NICHT MEHR KAUFEN

12. Dezember 2020
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung - 1 Woche von England nach Deutschland, die Sendungsverfolgung hat gut geklappt. Der Neopren passt sehr gut, klasse Qualität.

2. August 2020
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Retourenerstattung, schlechter Service

Warte seit 4 Monaten auf die Erstattung meiner Retoure. Bereits am 26.02.2020 an die deutsche Adresse geschickt.

Der Kundenservice antwortet mittlerweile wieder, aber er hilft nicht weiter. Seit mehreren Wochen erhalte ich immer die gleiche Auskunft, dass die Sendung auf dem Weg nach GB und die Erstattung erst dann möglich sei.

Ich habe mich jetzt an die europäische Verbraucherzentrale gewendet....

9. Juli 2020
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bloß nichts bestellen

Bloß nichts bestellen. Das ist der allerletzte Laden. Der bestellte Badeanzug wurde in der falschen Größe geliefert und war bereits defekt als er ankam. Seit drei Monaten (!) warte ich auf die Rückerstattung des Geldes. Ständig wird man vertröstet. Und das Schlimmste ist, das dieser Landen über die offizielle DSV Homepage verlinkt ist!!!

2. Juli 2020
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Antwort von ProSwimwear Ltd

Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Es tut mir so leid für die Probleme, mit denen Sie konfrontiert wurden. Ich habe Ihre Bestellung geprüft und leider unterlag Ihr zurückgegebener Artikel aufgrund von Covid-19 Verzögerungen, von denen viele außerhalb unserer Kontrolle lagen. Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, hat unser Rückgabeteam ihn überprüft und den Fehler mit dem Artikel bestätigt. Am selben Nachmittag wurde eine Rückerstattung für den vollen Wert des gekauften Artikels ausgestellt. Ich hoffe, dies löst Ihr Problem, aber bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen,
James Skinner
Kundenservice Manager
ProSwimwear Ltd.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Letzter Laden auf Erden

Letzter Laden auf Erden. Mangelhafte Uhr zurückgesendet. Seit letzten Oktober! Ein hin und her mit irgendwelchen Floskeln und Entschuldigungen und weiteres bla bla. Nie Geld erhalten. Warte immer noch auf ein Feedback.

Finger Weg!!!!!

22. April 2020
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

HÄNDE WEG!

Hände weg! Hab nach 14 Tagen noch nicht einmal eine Versandbestätigung. Zum Glück habe ich via PayPal bezahlt. Auch auf deren Aufforderung wurde nicht reagiert. Heute habe ich die Erstattung erhalten. Lasst Euch nicht von den Preisen blenden, hinterher ärgert ihr Euch.

18. November 2019
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Antwort von ProSwimwear Ltd


Hello,
Thank you for taking the time to leave feedback. I do apologise for all inconveniences caused to you. Please do contact us and we can discuss this further if required and if this still needs resolving.
Kind Regards ProSwimwear Ltd

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