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Alle de sange man køber har kun et hvis antal downloads, og de forsvinder uanset hvad da hjemmesiden åbenbart ikke gider bruge plads på information om hvilke brugere der har købt hvad. Føler mig MEGET snydt over at have købt sange der og bagefter finde ud af at de sgu ikke er der når man lige skal hente dem igen.
Norwegian user:
Har lastet opp noen hundre kroner, kjøpt noen sanger og opplever at en ikke kan få lasetet ned musikken en har betalt for. Får ikke kontakt med support verken via skjema eller på e-post. Anser pengene som tapt. Vil ikke benytte siden mer.
Flash-løsningen er dårlig, slik at navigasjonen er tungvindt og ved heng må en begynne på nytt ved å logge inn osv.
Mit første køb resulterede ufrivilligt i køb af det samme album 4 gange fordi deres flash-brugergrænseflade er så elendig og konstant logger en af. Den efterfølgende henvendelse til support, som krævede flere rykkere for et svar, om "returering" af de 3 albums gik først over en tekniker som troede at det var et download problem og endte til sidst hos en salgsperson som ikke kunne (ville) gøre noget. Nu knapt et år efter hvor jeg prøver at afspille min musik får jeg en drm-fejl, og hvis jeg prøver at downloade mine filer igen får jeg en 404-fejl så de er gone. En henvendelse til support for 14 dage siden har endnu ikke udløst et svar, så der skal nok flere rykkere til før det sker.
Så jeg kan kun sige - læg jeres penge et andet sted!
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