Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Da es sich leider nur um die Lieferung durch das Unternehmen handelt (stellen den ja selbst nicht her), absolut nicht zu empfehlen. Keine Rückmeldung oder sonstige Versuche den Kunden zu beruhigen warum es mehr als 3 Wochen dauert bis ein Versand erfolgt
Seid 22 .05.2025 warte ich auf meine Ware . Habe keinerlei Sendungsinformationen bekommen , erst auf Nachfrage wo meine Ware bleibt. Als diese mir zur Verfügung gestellt wurde hat DPD zwischenzeitlich angeblich versucht diese 2x zuzustellen und war bereits auf dem Rückweg zum Versender. Auf meine Nachfrage meldet sich seid 2 Wochen niemand!!!!
Die Beratung und der Service sowie eine sehr schnelle Lieferung sind besonders hervorzuheben.
Bin mit der Lieferung direkt durch den Hersteller aus Spanien und dem Produkt äußerst zufrieden, eigentlich 5 Sterne !! Also bitte nicht als Bewertung des Produktes betrachten. Bei Trustpilot geht es aber um den Verkäufer, der in meinen Augen wenig verbraucherfreundlich agiert. Wir haben als Laien, die Arbeiten von Handwerker verrichten lassen und auch den Poolaufbau von einem Profi, der das wöchentlich macht. Aufgrund seiner langjährigen Erfahrung mit dem Aufbau von Produkten von GRE, wurde zusätzlich empfohlenes Material nicht verbaut und nicht, was ich ja erst weiß, wenn der Profi vor Ort ist. Das einen Monat nach der Bestellung im Internet und knapp 2 Wochen nach der vollständigen Lieferung aus Spanien. Verkäufer beharrt bei einem Kauf von EUR 7.000,00 auf den 14 Tagen Widerrufsrecht und möchte aus Kulanz ein ORIGINAL verpacktes Produkt (keine Sonderanfertigung!) knapp 14 Tage nach Beginn der Widerrufsfrist (letzte Teillieferung aus Spanien gilt laut Gesetz) nicht zurücknehmen. Bei solch einem Auftragswert einfach lächerlich. Fühlte sich bei mir als Verbraucher so an, als wäre der Shopinhaber (bestimmt auch ein Profi) am Ego gekratzt worden, weil etwas Empfohlenes aus gutem Grund von einem Profi regelmäßig nicht benutzt wurde (Faltenbildung an den Ecken erheblich im Gegensatz zu dem Profi benutzten Material). Was auch immer der Grund ist, bei dem Auftragswert und der kurzen Zeit wähle ich einen verbraucherfreundlicheren Shop, zumal man wegen Corona und den Lieferzeiten nicht so planen kann, dass in 14 Tagen alles aufeinander trifft, da es ja bekanntlich auch Lieferverzögerungen gibt. Möchte nicht wissen, was wäre, wenn irgendetwas bei der Lieferung nicht gepasst hätte? Hätte man dann auch wegen der 14 Tage diskutiert?
In der Corona Situation waren Liefertermine und Verfügbarkeit der einzelnen Komponenten schwierig einzuhalten. Die Fa. Poolfantasien hat die Abwicklung der Bestellung dennoch perfekt organisiert. Die Firma war stets per Mail oder Telefon erreichbar , es erfolgte immer eine sofortige Antwort. Top Kundenservice, sehr zu empfehlen.
Bestellung und Lieferung unseres Grepool Set war zeitlich perfekt.
2 fehlende Kleinteile für den Sandfilter wurden beanstandet und sehr rasch direkt von Grepool zugeschickt. Kundenservice von Grepool ist sehr kulant und sorgt für rasche Lösung der Probleme
Bestellt 27.05 angebliche Lieferung 3-4 Werktage. Heute (01.10) keine Ware und trotz Aufforderung kein Geld zurück erhalten. Anzeige wegen Betruges folgt, Verbraucherschutz ist informiert über die arglistige Täuschung und ich kann nur jedem abraten in diesem Shop zu kaufen!!
Vorsicht Vorsicht Vorsicht
Wir haben da einen an Lager stehenden Pool gekauft. Der aber leider dann an einen anderen Kunden ging. Pool-Fantasien fühlt sich nicht Verantwortlich. Es ist immer der Hersteller schuld. Nach 6 Wochen Lieferverzug stand der Pool in Erfurt in einem Lager. Von dort bis zu uns im hat es nochmal über 2 Wochen gedauert.
Unvolständig war er dann auch noch.
Pool-Fantasien hatte scheinbar überhaupt keinen Einfluss auf die Lieferungen. Es wurden E-mails vom Hersteller an uns weiter geleitet! War natürlich Vorkasse bezahlt.
Nie, Nie Nie wieder.
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Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.
