MonkelTCG Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Al aardig wat producten besteld hier en tot op heden nog niet teleurgesteld. één keer verkeerde sleeves besteld en kon dit zonder problemen retourneren. Losse singles komen altijd goed verpakt... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

In eerste instantie had ik drie items bij Pokemonkel besteld. Helaas waren twee van deze items verkeerd geleverd. Diezelfde avond nog contact gehad met Pim, die mij een verzendlabel toestuurde om d... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Levering niets over te zeggen, Helaas is de klanterservice ver te zoeken als je een vraag hebt. Al ruim 2 maanden bezig voor een factuur. Terwijl dit gewoon automatisch verzonden kan worden bi... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Een bestelling geplaatst, deze staat als afgeleverd door PostNL. Echter niet bij mij. Contact proberen op te nemen per mail, telefoon en SMS, zodat een onderzoek ingesteld kan worden, maar geen enke... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Spielefachgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

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3.8

Gut

TrustScore 4 von 5

299 Bewertungen

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3.8

Alle Bewertungen

(299)

40 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Goede prijs en snel ontvangen

Mooie producten voor een goede prijs. Zit altijd aan de goedkoopste kant van wat ik online kan vinden.
Bestelling verliep soepel, de bezorging was super snel en goed verpakt. Alles kwam netjes aan. Mijn volgende bestelling zou ik ook zeker hier plaatsen.
Graag zou ik naarst de boosterboxen een nog groter assortiment willen zien.

27. Mai 2023
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Een bestelling geplaatst met een missend item

Een bestelling geplaatst met een boosterbox en wat sleeves. Boosterbox wel geleverd maar sleeves vergeten(??). Kan gebeuren dus eventjes gemaild, na 3 mails over 3 weken verdeeld eindelijk een soort van reactie. Namelijk een postbericht dat er een pakketje onderweg was. Geen reactie op de emails dus met uitleg o.i.d. Toen de hoesjes eenmaal aankwamen bleek het ook om hoesjes te gaan van een ander merk met een andere grootte dan op de website vermeld. Vervolgens hier weer over gemaild en ook geen reactie. Het gaat natuurlijk maar om 2 euro dus is de moeite niet, echter kan het natuurlijk ook een missende boosterbox betreffen. Helaas geen klantenservice aanwezig.

23. April 2023
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Geleverde bestelling kwam niet overeen…

Geleverde bestelling kwam niet overeen met hetgeen waarvoor betaald is, contact via de mail is tot op heden onbeantwoord ondanks belofte om binnen 1 dag te reageren.

Edit: netjes opgelost door Pim!

28. April 2023
MonkelTCG-Logo

Antwort von MonkelTCG

Hai Jesse,

Je mail is over het hoofd gezien, maar ondertussen beantwoord.

Hebben hier ook gelijk een oplossing gegeven.

Met vriendelijke groet,

Pim van Valkengoed
Pokemonkel.nl

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Uitstekend

De kaarten die op een livestream voor mij zijn geopend werden snel en goed verpakt verzonden. Al met al een fijne ervaring die voor herhaling vatbaar is.

28. April 2023
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastisch persoon

Fantastisch persoon, reageert altijd direct op berichtjes zelfs op koningsdag! Hij heeft verder dus niet echt een leven denk ik maar wel een goede pokemon verkoper!

3. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Pakket zag eruit alsof er veel zware…

Pakket zag eruit alsof er veel zware dozen op hebben gestaan of er mee is gegooid.

Vriendelijke klantenservice

25. März 2023
MonkelTCG-Logo

Antwort von MonkelTCG

Ryan,

Vervelend dat het pakket zo is gearriveerd.
Het pakket is bij ons netjes verstuurd, zoals wij dat bij alle pakketten doen.

We weten dat we te maken hebben met verzamelobjecten en gaan uiterst zorgzaam om met onze producten.

Helaas gaat er wel eens iets kapot tijdens het transport proces.

Als iets kapot arriveert kan je de volgende keer mailen naar info@pokemonkel.nl en zullen we kijken naar een gepaste oplossing.

Groetjes

Pim van Valkengoed
Pokemonkel.nl

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