Otto (GmbH & Co KG) Bewertungen 3

Ratenzahlungssystem ist echt Bullshit
Was die anderen hier erzählen stimmt. Der Bezahldienstleister ist absolut inkompetent. Vor allem das Ratenzahlungssystem ist echt Bullshit
Man weiß kaum, wann welche Rate fällig ist, es gibt keine Erinnerungen, nur unübersichtliche Rechnungen, man kriegt kaum oder keine Mahnungen, alles sehr kompliziert und unübersichtlich gestaltet und dann wird noch extrem schnell die Forderung an ein Inkassobüro abgetreten. Wenn man dann sofort die übrige Summe (149€) komplett abbezahlt, versucht Ottos eigenes Inkassounternehmen noch über 50€ an weiteren Kosten einzutreiben. Ich nenn das Abzocke am Kunden und werde nicht wiederkommen.

Nun hat mich der Kundenservice kontantiert aber Kulanz war nicht zu erwarten, es wird nur gesagt dass ich die Sache mit dem Inkassounternehmen klären soll (welches wiederum ja nur davon lebt Gelder einzutreiben). Toller Laden dieser Otto.

Roller bestellt , Anzahlung geleistet , Sendungsnummer erhalten und 3 Monate dumm in die Röhre geguckt. Erst wurde der Liefertermin immer weiter verschoben , dann sollte ich auf einmal den Roller neu bestellen , da er angeblich Retour kam. Emails wurden frühestens nach einer Woche bearbeitet und auf die Antwort der "Fachabteilung" warte ich heute noch.
Letztendlich habe ich den Kaufvertrag gekündigt und meine Anzahlung nach einem zusätzlichen Telefonat zurück erhalten.
Otto und seine Tochterfirmen und plentyone im Besonderen werden von mir bestimmt nicht mehr mit einer Bestellung belästigt werden.

Plentyone ist der letzte laden, mit dem ich nochmals zu tun haben will.

Erste Bestellung war defekt, Dank Spedition. Nach falschen Auskünften und ewigen hin und her...Ersatz erhalten. Wieder defekt, daher komplette Bestellung storniert.

Auf das Geld warte ich seit zwei Wochen....E-Mails werden gekonnt ignoriert. Bei telefonischer Nachfrage, nur ein ewiges hinhalten.

Super schnelle Lieferung, obwohl eine Woche Lieferzeit auf der Produktseite angezeigt wurde. Innerhalb von nicht mal ein paar Stunden versendet und günstig zudem. Alles wie geplant und reibungslos verlaufen.