I ordered an Air-Beam tent via their website, company looked legit with OK reviews. The following day, the same webpage (same URL) had been altered to the poled version of the tent. Been contacting... Mehr ansehen
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I went to Sec in February and spoke to salesperson and I gave him the height of my autotrail f60 with side wind out awning, and enquired if the palma 260 would fit. He advised yes, so after his a... Mehr ansehen
Had an issue with a camping toilet which leaked. It was purchased at the NEC caravan and camping show 2024 from PJ Outdoors stall, after speaking with PJ outdoors customer serviced they swiftly sor... Mehr ansehen
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605 Hatfield Road, Smallford, AL4 0HN, St Albans, Vereinigtes Königreich
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Delay in delivery for 10 weeks. I understand this was because of supply chain issues but feel the vendor has a responsibility to keep customer informed without prompting for information
tent was bought at the caravan show , the delivery time was accurate . Item was easy to put up and there were no problems
An order placed had a lead time of the end of March, this was fine. I then chased when it got to April and was told it was in the warehouse waiting to be dispatched. Another week later i queried this and was told the manufacturer had delays in production... clearly it was not in their warehouse.
Order placed elsewhere and was delivered next day.. bad customer communication here!

Antwort von PJ Outdoors
Ordered at the Camping and Caravanning Show to be delivered later. Delivered well within time frame given. Item is easy to out up and seems sturdy although we haven't had a chance to use it while camping yet.
Brought a toilet shower tent from NEC and delivery was earlier than expected. Emails and contact throughout.
Told me it would be hear for the end of March and it was
Great service at the show and seamless follow up. Nice product
Good knowledgeable service and excellent delivery item arrived earlier than expected
I made a purchase at the NEC and was promised a delivery and it arrived on time and in good condition.
Staff helpful an let us try the chairs. Delivery came earlier than expected and followed link for delivery
Great quality and very friendly staff..No issue with the company at all, however the delivery company was a different story. The delivery was left on the front of our property, which is straight onto the road, there's no wall, no fencing just pavement.
We weren't home at the time but luckily a neighbour drove past and took the goods in for us.
Once again I have to stress the products are top notch. Highly recommend PJ Outdoors.
Thumbs down to the shocking delivery experience
Second tent I've bought from yourselves at the outdoor show glasgow, was made to feel like I was a Inconvenience as I asked to pay my tent using my Klarna account. Staff looked at me like I was a begger on the street. Paying £1000 for anything be a tent or a car you expect a basic courtesy of service. This was not experienced by myself.
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