Über die Qualität der bisher bestellten…
Über die Qualität der bisher bestellten Fotos kann ich nichts sagen, aber der Kundensupport bekommt die Note ungenügend von mir.
Am 01.12.2021 Fotos online bestellt. Keine Bestätigung erhalten und mich somit an den Kundensupport gewandt, ob die Bestellung da wäre. Dies bestätigte man mir mit einem schriftlichen "nein". Somit habe ich eine neue Bestellung ausgelöst.... Kurze Zeit später erhielt ich dann in meinem Kundenkonto die Info, dass die Bestellung vom 01.12. doch durchgegangen wäre..... Ich wollte daraufhin eine Bestellung stornieren und jetzt beginnt das Elend, da der Kundensupport sich gar nicht mehr meldet. Das scheint bei anderen Kunden genau das selbe Problem zu sein. Da ich bei der 2. Bestellung eine digitale Datei bestellt habe, diese aber gar nicht geöffnet habe, habe ich jetzt von meinem schriftlichen Widerrufsrecht gebrauch gemacht..... Bin mal gespannt. Sollte sich das Unternehmen nicht melden, werde ich mich an die Verbraucherzentrale wenden, denn das ist meiner Meinung nach Abzocke, was dieses Unternehmen gerade mit mir veranstaltet.... Es bleibt spannend!