PINK PANDA Deutschland Bewertungen 155

TrustScore 4.5 von 5

4.3

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schneller Versand, alles richtig angekommen und zudem gab es ein schönes Extra-Geschenk worüber ich mich sehr gefreut habe. Nichts zu bemängeln. Bestelle dort bestimmt wieder.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gleich nach meiner Online-Bestellung wollte ich sicher gehen, dass ich meine Lieblingsfarbe "Sparkle Pink" bestellt hatte, denn in der Bestellbestätigung erschien nur das erste Wort "Sparkle". Sofort... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich hab am 02.02 auf pink Panda etwas bestellt. Man musste unter anderem eine email Adresse angeben(was ich gemacht habe) um eine Bestellbestätigung zu bekommen...ich habe bloß nie eine bekommen. Nac... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice antwortet nicht. Mein Paket wurde angeblich versendet, aktualisiert sich jedoch nicht, da es nur elektronisch angekündigt wurde. Bei Paypal habe ich bereits einen Fall eröffnet. Siehe da... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Kosmetikgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Der beste Online-Shop für Make-up in Deutschland mit vielen hilfreichen Video-Tutorials, Tipps und Tricks.


Kontaktinformationen

4.3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

155 Bewertungen

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Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich warte schon sehr lange auf mein…

Ich warte schon sehr lange auf mein Paket. Jetzt bekam ich zu hören. Es gäbe eine Verzögerung und ich bekäme eine Gutschrift, aber für die nächste Bestellung. Das ist doch ein Witz. Warum wird nicht, wenn so etwas passiert und ich lese hier gerade. Es ist passiert. Öfters eine Kleinigkeit als Entschuldigung mit in das Paket was man bekommt. Reingemacht und nicht für die nächste Bestellung. Das heisst ich bekomme eine kleine Gutschrift für die nächste Bestellung mit den hintergründen, dass man ja wieder neu bestellen soll. Also bis jetzt bin ich noch nicht überzeugt von pink Panda

30. Dezember 2023
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Antwort von PINK PANDA Deutschland

Hallo, lieben Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern es, dass Sie so lange auf Ihr Paket warten. Am besten melden Sie sich bei uns auf info@pinkpanda.de und wir werden es nachprüfen, was da los ist.
Genau, im Fall einer Versandverzögerung bekam man diesmal einen Code für ein kostenloses Geschenk zur nächsten Bestellung.
Für Fragen stehen wir Ihnen per E-Mail gerne zur Verfügung.
Ganz liebe Grüße,
Helena von PINK PANDA ❤️

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Insgesamt zufrieden.

Insgesamt bin ich mit meiner Bestellung zufrieden. Sonntags bestellt, am Mittwoch konnte ich die Sendung schon in der Packstation abholen. Ich war negativ überrascht, da alle Produkte super umwelt-unfreundlich in Luftpolsterfolie verpackt waren. Das gratis Geschenk im Wert von 14,99 war am Ende ein nicht mehr versiegelter Highlighter im Wert von 5 Euro. Ich kann mir vorstellen, dass diese kostenlosen Beigaben Retouren oder B-Ware sind. Die limited Editions von Wet'n'wild waren original verpackt und ich bin sehr zufrieden. Ich werde in Zukunft in diesem Shop bestellen, wenn ich die Produkte nicht woanders bekomme. Zum Kundenservice kann ich nichts sagen.

20. Dezember 2023
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Antwort von PINK PANDA Deutschland

Hallo liebe Mara,
vielen Dank für Ihr Feedback, das wir sehr schätzen.
Falls irgendwas mit den Produkten nicht stimmen sollte, können Sie uns zu jederzeit auf info@pinkpanda.de kontaktieren und wir finden eine Lösung.
Ganz liebe Grüße,
Helena von PINK PANDA <3

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schlecht verpackt(Kein Karton) Nur…

Schlecht verpackt(Kein Karton) Nur Versand Tasche! , lange VERSAND zeit! Ware kommt aus Slowenien und muss auf eigene Kosten retourniert werden! Mir ist eine Transportver sicherung berechnet worden, die ich gar nicht bestellt habe! Die Artikel sehen teils bereits geöffnet aus.

29. November 2023
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Antwort von PINK PANDA Deutschland

Hallo liebe Susanne,
wir bedauern es, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Diesmal dauert es ein bisschen länger, bis die Pakete versendet werden, worüber man auch über E-Mail benachrichtigt ist. Eine Transportversicherung ist optional. Bei Reklamation melden Sie sich gerne bei uns und wir führen einen Reklamationsprozess durch.
Ganz liebe Grüße und einen schönen Tag noch,
Helena von PINK PANDA <3

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder!!

Angepriesen wurde ein Kosmetikpaket mit Kosmetiktasche. Drin waren ein paar kleine unnütze Artikel,eine kunterbunte Liedschattenpallette,bestenfalls als Karnevalschminke zu gebrauchen und die Kosmetiktasche war ein billiger Stoffbeutel. Aus den ca 9€ waren es dann ca 30€. Wie sich die Rechnung zusammen setzt,erschließt sich mir nicht. Reklamieren ist zwecklos,es kommen einfach nur Mahnungen.!! Finger weg von dieser Firma.

1. September 2023
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Antwort von PINK PANDA Deutschland

Hallo liebe Ina,

vielen Dank für die Nachricht. Wir bedauern es, dass die Produkte im Secret Paket nicht Ihren Geschmack treffen. Ich habe unseren Inbox nachgeprüft, leider finde ich keine Nachricht von Ihnen. Am besten kontaktieren Sie uns auf unsere E-Adresse (info@pinkpanda.de) und wir finden bestimmt eine Lösung.

Ganz liebe Grüße,
Helena von PINK PANDA ❤️

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Mehr Positives als Negatives

Ich mag den Aufbau der Website, die vielen Angebote (die oft wirklich um einiges günstiger sind als auf anderen Seiten) und wie hübsch die Sachen verpackt sind. Nicht so gut finde ich dass man € 1,- aufzahlen kann damit der Versand beschleunigt wird und man trotzdem eine Woche auf das Paket warten muss. Das geht überall anders schneller und man zahlt nicht auf. Trotz Versandversicherung (auch extra zu bezahlen wenn man Bruch und dergleichen schneller abgewickelt haben möchte) bekam ich eine Palette 3x gleich beschädigt zugeschickt da die Verpackung immer gleich unzureichend war. Nach dem dritten Mal habe ich dann aufgegeben und mich mit den beschädigten Paletten begnügt. Die Überraschungsboxen waren diesmal wieder super, daher bleibe ich trotzdem gerne Kunde!

13. November 2023
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Antwort von PINK PANDA Deutschland

Hallo liebe Michaela,
vielen Dank für die Ihr Feedback, dass wir sehr schätzen. Wir nehmen Verbesserungstips unserer Kunden immer sehr ernst.
Ich bedauere es, dass die Palette mehrmals beschädigt angekommen ist. Ich habe mir unsere Korrespondenz angeschaut und festgestellt, dass wir leider keine Antwort auf unsere letzte E-Mail erhalten haben, damit die Reklamation noch zum dritten mal nach Ihren Wünschen gelöst werden konnte.
Bei Fragen stehen wir Ihnen auf info@pinkpanda.de sehr gerne zur Verfügung.
Ganz liebe Grüße,
Helena von PINK PANDA ❤️

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Einfach mal danke

Einfach mal danke, für die hilfreichen übereinstimmenden und detaillierten Erfahrungsberichte, ihr habt mir wahrscheinlich einen riesen Ärger erspart. Auch über Insta drauf gestoßen, ansprechender Shop, eine Sache direkt in Warenkorb und hey, kauf doch noch das hier im Wert von 80 Euro für nur 10 Euro. Ich war sooo Happy, gleich in Warenkorb gelegt, mit gutscheincode noch 2 Geschenke, wow, ist Weihnachten? Nene, das war zu gut um Wahr zu sein. Nach der Bestellung kamen mir Zweifel, ich dachte nur noch an das Paket.. aber da es mich nicht loslies, schaute ich nach Bewertung, Erfahrungen. Bestellung schnell und einfach storniert, sicher ist sicher, irgendwie hatte ich bei den Preisen ein so ungutes Gefühl,dass ich gerne auf die Geschenke verzichte. Mein anfänglicher Gedanke war, naja, nimmst, schau rein, wenn nicht gefällt, schickst zurück... HAHA laut eurer Rezensionen ist dies ein Ding der Unmöglichkeit. Also nochmal danke an euch alle, und ein dicker Mitleidskuss an jeden, der drauf reingefallen ist und uns aber vor dem schlimmsten bewahrt.

29. Oktober 2023
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Antwort von PINK PANDA Deutschland

Hallo liebe Sandra,
vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern es, dass Sie sich dagegen entschieden haben, bei uns eine Bestellung aufzugeben, und dass Ihnen unsere Angebote mit den kostenlosen Geschenken nicht gefallen.
Wenn man mit den erhaltenen Produkten nicht zufrieden ist, kann man sie natürlich retournieren. Die Rücksendekosten trägt normalerweise der Absender. Wir stehen unseren Kunden auf info@pinkpanda.de immer zu Verfügung und bemühen uns die Anforderungen und Probleme zu lösen.
Liebste Grüße,
Helena von PINK PANDA ❤️

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Kundenservice, schnelle Klärung

Vielen Dank an PINK PANDA.
Die Ware wurde auf dem Transportweg durch den Zusteller stark beschädigt und kam dadurch verspätet und unbrauchbar an. Seitens pinkpanda wurde alles schnell und unkompliziert geklärt. Ich bin mit dem Kundensevice sehr zufrieden und möchte das hier auch unbedingt mal positiv erwähnen. Weiter so!

26. Oktober 2023
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Antwort von PINK PANDA Deutschland

Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback und Ihr Verständnis ❤️
Wir sind Ihnen sehr dankbar für die Zeit, die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Liebste Grüße,
Helena von PINK PANDA 🐼

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Versand an sich hatte lange…

Der Versand an sich hatte lange gedauert doch nach mein Mail bekam ich meine 0,99€ zurück die ich für Priorität zahlte und DHL war auch Schuld das es länger dauerte.
Adventskalender fehlte zwar aber es wurde sofort nachgeschickt mit eine Pinsel Set als Entschädigung das fand ich wirklich nett. Also auch wenn nicht alles perfekt war waren die steht's bemüht und es wieder "gerade zu biegen". Bin also zufrieden. Am Ende hatte ich alles und auch noch was extra bekommen.

13. Oktober 2023
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Antwort von PINK PANDA Deutschland

Hallo liebe Melinda,
lieben Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Es freut uns, dass sich am Ende alles erledigt hat :)
Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback <3
Beste Grüße,
Helena PINK PANDA

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine Enttäuschung.

Eine Enttäuschung.
Ich habe hier auch eine Überraschungsbox bestellt. Es wurde ein Betrag von 89,99 Euro deklariert. Aber mit Rabatt kostete es 19,99 + Versand. Dadurch entspricht der Inhalt kaum den 20 Euro, die ich bezahlt habe. Ich werde hier nichts mehr bestellen.
Sie löschen auch negative Kommentare im Instagram und Facebook.

10. August 2023
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Antwort von PINK PANDA Deutschland

Hallo AnLa,
lieben Dank für den Kommentar. Ich bedauere es, dass Sie mit den bestellten Produkten nicht zufrieden sind. Gerne können Sie uns auf unsere E-Mail (info@pinkpanda.de) kontaktieren und wir finden bestimmt eine Lösung.
Ganz liebe Grüße,
Helena von PINK PANDA <3

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schöne Geschenke für Junge Mädchen

Ich kaufe gerne die Mystery Bags als Geschenk für meine Mädels. Es ist immer eine bunte Auswahl an Produkten. Seit dem mit GLS geliefert wird funktioniert auch der Versand anstandslos.

6. März 2023
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Antwort von PINK PANDA Deutschland

Hallo liebe Nicole,
vielen lieben Dank für Ihr Vertrauen und Ihr liebevolles Feedback <3
Ganz liebe Grüße,
Helena von PINK PANDA

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden,weiter so!

Ich bin mit sowohl mit den Produkten als auch mit der Kundenservice sehr zufrieden. Zügige Antwort auf meine Fragen, sehr schnelle Lieferung

5. Mai 2023
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Antwort von PINK PANDA Deutschland

Hallo Katica,
vielen lieben Dank für Ihren Kommentar und Ihre Bestellung <3
Ganz liebe Grüße,
Helena von PINK PANDA

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Kann ich leider nicht weiter empfehlen

Kann ich leider nicht weiter empfehlen. Kam über eine Instagram-anzeige dort hin wo eine Palette günstig angeboten wurde. Da es allerdings einen Mindestbestellwert gab musste ich noch etwas dazubestellen, was ein Augenbrauenstift war in meinem Fall.
Der Stift selber war viel zu hart und es war kaum produkt in dem Plastikteil, welches nach zweimal aufmachen bereits kaputt war.
Die Palette selber war okay. Das einzige manko war, dass die Palette sehr viel Bunter aussieht als sie im Endeffekt ist. Ich weiß nicht wie, aber 70% der Farben sind einfach nur eine Nuance von Pink.
Helles Braun? Pink
Dunkles Rot? Pink
Und ich wollte die palette eigentlich wegen den Lila und rottönen ... well.

Der Kundenservice meinte ich müsste die Artikel selber zurück schicken. Wenn man bedenkt das die Firma im Ausland ist, alles andere als billig.
Vertreiben vermutlich billigste China-ware, anders kann ich mir das nicht erklären. Sehr schade, weil die Produkte dort nicht wirklich so billig sind für die Qualität die man bekommt.
Da ist man mit Produkten von Essence oder Catrice besser belohnt.

1. März 2023
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Antwort von PINK PANDA Deutschland

Hallo liebe Fennek,
vielen Dank für Ihr Feedback, das wir gerne mit aufnehmen. Wir bedauern es, dass Sie mit der Produkten nicht zufrieden sind und sie Ihren Erwartungen nicht entsprechen.

Genau, die Rücksendekosten trägt bei uns der Absender und der Mindestbestellwert beträgt 10 €. Alle Informationen finden Sie auch auf unserer Webseite: https://www.pinkpanda.de/info/haeufig-gestellte-fragen.

Wir bedanken uns noch einmal für Ihre Bewertung und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.

Beste Grüße, Helena von PINK PANDA

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Teilweise Ramsch und beschädigt

Teilweise sind die Produkte sehr gut, aber es ist auch viel minderwertiger Ramsch dabei. Außerdem war bei mir eine Verpackung beschädigt und sah aus als sei sie bereits benutzt worden. Der Kundenservice zeigte sich eher unflexibel. Ich werde dort wahrscheinlich nicht wieder bestellen. Da gibt es bessere Händler.

20. Februar 2023
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Hallo liebe Conny,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um die Bewertung zu schreiben. Bei beschädigten Produkten finden wir immer eine Lösung - am besten kontaktieren Sie uns erneut auf info@pinkpanda.de und wir werden es nachprüfen.
Beste Grüße, Helena von PINK PANDA

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestellung der Mistery Box

Ich habe zum erstenmal dort bestellt und zwar die Mistery Box. Die Ware wurde rasch geliefert. Alles war toll verpackt. Die 34 Euro waren richtig gut angelegt. Der Inhalt war wirklich toll. Ich werde dort sicherlich wieder bestellen.

31. Januar 2023
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Antwort von PINK PANDA Deutschland

Hallo liebe Doreen,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback.
Ganz viele Grüße,
Helena von PINK PANDA

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pakete kommen nicht an!

Über 60 Euro ausgegeben und das Paket kam nie an. Auf der Seite wird angegeben, daß mit DHL geliefert wird, aber dann ist es doch GLS, welche die Pakete einfach wegwerfen, um Zeit zu sparen. Bestellt da bloß nicht!

19. Januar 2023
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Antwort von PINK PANDA Deutschland

Hallo liebe Sarah, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben den Zustellservice in der Zwischen gewechselt, also von DHL zu GLS. Bei Problemen mit der Bestellung können Sie uns jederzeit auf info@pinkpanda.de kontaktieren und wir bemühen uns, eine Lösung zu finden. Ganz liebe Grüße, Helena von PINK PANDA.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Unfreundlicher Kunden Support

Unfreundlicher Kunden Support.

Werde dort nicht nochmal bestellen.

2. Januar 2023
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Antwort von PINK PANDA Deutschland

Hallo liebe Christina, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir bemühen uns, die bestmögliche Lösung zu finden. Für Fragen stehen wir Ihnen auf info@pinkpanda.de zur Verfügung. Beste Grüße, Helena von PINK PANDA

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zufrieden

Mein Paket wurde am nächsten Tag verschickt und kam heute am 4. Werktag an. Da das Paket aus Slowenien kam, ist das mehr als in Ordnung. Ich wurde stets über den aktuellen Stand informiert.

Meine Paletten (Lidschatten, Highlighter und Blush) sind alle heil und neu angekommen. In meiner Christmas Mystery Bag waren sogar 6 statt 4 Teile (Blush-Palette, zwei Eyeliner in Metallic grün und schwarz, Metallic Lippenstift, ein einzelner Lidschatten und ein „Conditioner“ für die Augenbrauen).

Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit meiner ersten Bestellung. Hoffentlich war das nicht nur Glück.

18. Dezember 2022
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Antwort von PINK PANDA Deutschland

Hallo liebe Jana, vielen Dank für Ihre Bestellung und positive Bewertung. Beste Grüße, Helena von PINK PANDA

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

BETRUG !!!!!!!!!!!!!!!!

Ich habe etwas online bestellt und habe einen komplett anderen Artikel bekommen. Dies habe ich mit Screenshots belegen können, allerdings werde ich ignoriert. Außerdem wurde meine Bestellung in meinem Konto manipuliert, damit man mich als Lügner darstellen kann. Ich habe aber bereits mehrere Screenshots gemacht und kann deshalb alles belegen. War nicht so schlau, von einem Unternehmen, so etwas zu tun. Ich habe mehrere Fristen gesetzt und nach 18!!!! Emails immer noch keine Lösung. Ich möchte nur meinen FALSCH gelieferten Artikel zurückschicken und mein Geld zurück.

Ich habe bereits meinen Anwalt eingeschaltet und alle Beweise, Screenshots und Emails gesichert. Mich können sie nicht verarschen!

14. November 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super schneller Versand

Super schneller Versand, alles was ich bestellt hatte war im Karton! Ware war gut verpackt und auch noch eine Black-Friday Bag mit super tollen Inhalt war dabei! Ich werde wieder bestellen!

16. November 2022
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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