Warnung
Warnung: Bestellung und Zahlungsabwicklung sehr auffällig
Ich habe am 14.06.2026 über pinkpalmpuffs.de bestellt. Der Betrag von 52,33 EUR wurde gleich zweimal belastet, einmal unter „ALBERT FASHION LTD“ und einmal unter „CIRCLIOS.COM“. Gleichzeitig wurde die Bestellung im Kundenkonto weiterhin als „Zahlung ausstehend“ angezeigt.
Die Bestellmails kamen nicht eindeutig von pinkpalmpuffs.de, sondern von „Notify“ bzw. ordermailhub.com. Außerdem wurden unterschiedliche Supportadressen genannt, unter anderem [support(at)circlios.com] und [serve(at)customerreply.io].
Ich habe die Bestellung schriftlich storniert und die Rückerstattung beider Zahlungen verlangt. Eine Supportadresse schrieb, dass eine Rückerstattung eingeleitet sei, eine andere schrieb nur, dass der Fall geprüft werde. Eine klare Bestätigung für beide Rückerstattungen liegt bisher nicht vor.
Die Mutterseite der ursprünglichen Brandmarke PinkPalmPuff (ohne "s" am Ende in der URL) schreibt auch eindeutig, dass man nur auf der ursprünglichen Hauptseite PinkPalmPuff bestellen soll.
Ich habe den Vorgang inzwischen bei meinem Kartenanbieter reklamiert und Anzeige erstattet. Aus meiner Sicht ist hier große Vorsicht geboten.