PIECES OCCAZ Bewertungen 

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TrustScore 3 von 5

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Si il y avait un avis d'étoile en moin cela serait parfait pour eux, j'ai prit contact depuis lors formule de contact, j'ai donner directement les infos, et lors de la prise de contact au lieu d'accue... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vraiment pas aimable, je n ai jamais vu une telle attitude, je pose des questions simples et legitimes, connaitre le kilométrage d une pièce d occasion dont la garantie est seulement de 3 mois! Vous m... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Magasin qui fait plaisir : à l'écoute, rapides, professionnels, humains... Ils ont sauvé ma New Bee donc je tiens à leur transmettre un énorme merci ! Continuez comme ça !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bonjour, expérience positive avec la société Pieces occaz, le patron est professionnel et fait ce qu'il dit. Nous avons commandé un bloc ABS pour une golf7, celui reçu était défectueux au niveau él... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Kfz-Ersatzteilgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

À propos de PIECES-OKAZ.COM Fondé en 2010, PIECES-OKAZ.COM s'est imposé comme un leader dans la fourniture de pièces automobiles d'occasion et remises à neuf à travers l'Europe. Notre engagement envers la qualité et la fiabilité nous permet de proposer une sélection rigoureusement choisie de pièces détachées, garantissant à nos clients des achats en toute confiance. Notre Gamme de Produits Avec plus de 50,000 références en stock, nous couvrons une vaste étendue de besoins en pièces détachées pour les véhicules les plus populaires en Europe. Nos produits phares incluent : En stock dans le Nord près de Cambrai sur plus de 2500 m2 : Toutes pièces dont + de 10,000 blocs ABS pour tous modèles de véhicules. Plus de 1500 calculateurs moteurs et kit démarrage et 1200 calculateurs Airbag, parmi d'autres pièces diverses. Livraison rapide en 24 à 48 heures selon le transporteur. Sur commande, depuis notre second dépôt en Europe: Kits de démarrage pour calculateurs moteurs, pièces pour véhicules électriques et hybrides, systèmes de filtration et plus. Délai de livraison de 6 à 8 jours pour toutes destinations. Engagement Qualité Nous nous engageons à fournir exclusivement des pièces d'origine, assurant ainsi performance et sécurité pour votre véhicule. Chaque pièce est soumise à des contrôles rigoureux et vient avec une garantie de fiabilité. Pourquoi Choisir PIECES-OKAZ.COM ? Depuis notre création en 2010, PIECES-OKAZ.COM a su se forger une solide réputation en ligne, soutenue par des avis clients extrêmement positifs. Nous comprenons l'importance cruciale de maintenir votre véhicule en parfait état ou de le réparer rapidement et à moindre coût. C'est pourquoi nous proposons des solutions sur mesure, efficaces et économiques, parfaitement adaptées à vos besoins spécifiques. Notre équipe de 12 professionnels dévoués est à votre service, garantissant un suivi et une assistance de qualité. Forts de notre longue expérience et de notre collaboration fidèle et durable avec les mêmes transporteurs et fournisseurs fiables depuis plus de 15 ans, nous nous engageons à vous fournir un service exceptionnel. Venez découvrir notre expertise et notre service clientèle dédié, qui nous positionnent comme une référence incontournable dans le secteur des pièces automobiles.


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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Quand je lis tous les commentaires je comprend

Quand je lis tous les commentaires je comprend mieux la réception que l on a eu ce matin avec ce cher monsieur !!!
On pose une simple question pour savoir si la pièce ne conviens pas on a possibilité de renvois ce monsieur me répond non pas possible au moins je suis fixée
Je commande la pièce tout de même parceque il me faut cette pièce ..dans l heure qui suit ce cher monsieur me rappelle agresse mon mari et annule la commande .........!!!!!!!

Mon pauvre monsieur heureusement que vous vous êtes dans le commerce depuis 10 ans ...
Il y aurais que mon avis négatif je comprendrais mais le soucis et je ne suis pas là seul lisez les commentaires et remettez vous en question
Bref vous m avez peut être rendu service car vous avez une tél confiance en vos pièces que vous refusez la vente 👍🏼👍🏼👍🏼

8. Oktober 2018
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Antwort von PIECES OCCAZ

Je vais résumer la discussion de ce matin avec votre mari Mr FIrion

PIECES OCCAZ: Bonjour Monsieur ( dit avec un ton amical )

Client Mr Firion: ouais, c'est pour quoi ??

PIECES OCCAZ ( refroidi par le ton du client très // ); pour votre commande de boitier confort Monsieur, savez-vous que vous devez ré-adapter le boitier confort au véhicule, avec une valise spécifique ?

Client Mr Firion: bien non, pas besoin ce n'est pas un calculateur moteur !! répond le client

PIECES OCCAZ: Si si Monsieur, vous devez l'adapter au véhicule de destination. Aviez vous l'intention de l'installer par vous-même ou par le biais d'un garage ? Car si vous l'installer par vous même, le boitier ne pourras pas fonctionner ....

Client Mr Firion: ca ne vous regarde pas !! répond Mr Firion en coupant la parole

Et il raccroche au nez !!

PIECES OCCAZ envoie donc en suivant un sms au client, pour l'informer de l'annulation de sa commande et qu'il se sera pas débité sur sa carte bleue.

Ensuite sa femme écrit un mauvais commentaire sur trust pilot !!!

Et nous , on perd notre temps et notre énergie à devoir répondre à ce type de très mauvaise foi et très agressive !!!

Nous sommes commerçants depuis 10 ans, et nous ne sommes pas la pour se faire agresser verbalement par ce type de personne

Valable pour toutes les remarques sur trust pilot

Cordialement

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à éviter fortement

Suite à appel téléphonique au responsable pour confirmer si les pièces sont bien garanties comme indiqué sur le site celui ci se mets à hurler et me dit d aller voir ailleur et sans me laisser répondre me raccroche avec virulence.

14. September 2018
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Antwort von PIECES OCCAZ

Nous n'avons jamais reçu un appel de ce type, par contre on déchiffre dans ce message un commentaire négatif issu d'une concurrence déloyale. Sinon pour réponse, oui quand on écrit sur le site: "PIECES GARANTIES" cela veut bien dire que les pièces sont garanties !! Logique non ? Autre chose ? A bon entendeur

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très bonne expérience

Très bonne expérience
J'ai lu plusieurs commentaires négatifs, je ne comprends pas car j'ai eu affaire à plusieurs reprises avec cette entreprise, et chaque fois cela s'est toujours bien déroulé. Je pense que chaque expérience est unique et que peut être certains utilisateurs ont besoin de se défouler ici. Cordialement

3. September 2018
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Antwort von PIECES OCCAZ

Merci à vous pour ce commentaire positif, cordialement

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Des voleurs des arnaqueurs et tres…

Des voleurs des arnaqueurs et tres désagréable ils m ont envoyé un tuyau de climatisation hs complètement POURRI et n accepte pas de reprendre la piece je m assoie sur 115e ne commander surtout pas chez eux

Réponse au mail de la société piece okaz

Bonjour ,maintenant vous me sortez les formules de politesse !!! le monsieur que j avais eu au téléphone les a vite oublié la pieces était bonne pour la poubelle et ce n était pas le bon modèle non plus ,vous avez fait expres de refuser le colis vous devez avoir l habitude de procédé ainsi vu le nombre de personne qui se plaigne de votre service c est une honte votre société dommage de ne pas pouvoir les photos de la pieces que les personnes voit sont état d'usure

8. August 2018
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Antwort von PIECES OCCAZ

Monsieur, vous êtes de mauvaise foi, Nous vous avons appelé dans les 24H suivant votre mail de réclamation afin de comprendre et de trouver une solution à votre problème, nous vous avons proposé un échange de pièce (frais de port à votre charge puisque c'est vous qui aviez commis l'erreur), mais à ce moment la vous avez aussitôt changé de version en indiquant que le tuyau était poreux. Un coup il est poreux, ensuite ce n'est pas le bon modèle. Bien longtemps plus tard, vous nous avez retourné le tuyau très mal emballé, il nous a été présenté abimé suite à votre négligence ! Nous avons refusé le colis ! Vous aviez souscrit une assurance de transport, donc en théorie vous avez ou auriez pu être remboursé. Cordialement

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

voleurs escrocs et matcho

J’ai commandé une serrure de coffre neuve expres pour avoir la garantie plus longue. Or en octobre 2017 elle tombe en panne la personne au téléphone me dit non non c’est pas la pièce mais comment peut il savoir il n’a pas vu la pièce. Je l’amene A un professionnel qui me confirme que c’est la pièce. Donc à mes frais la personne me dit’ de renvoyer la pièce chose faite. J’en ai reçu une neuve (soi disant) et là de nouveau la pièce tombe en panne ! J’envoie un mail on me rappelle « le délai de garanti est expiré » avec un ton pas super commercial quand je demande s’il n’a pas une solution ( au moins un geste commercial de sa part si j’en commande une nouvelle) je me fais hurler dessus, incendier ! Donc je l’ai dans l’os ! Super merci sauf que je suis aide soignante à domicile et que mon coffre je m’en sers tous les jours !!! Des voleurs et matcho qui se crois supérieur à une femme au telephone. Site internet à fuir !!!!
Suite à votre réponse je vous traite de voleur et matcho car quand j’ai demandé une solution car le véhicule a été vu et votre serrure était s’occasion Or une serrure de coffre ne tient pas 6 mois surtout quand on la paie neuve ! Donc je me permets ses propos là car le monsieur au téléphone m’a ouvertement insulté de c**** ! Donc désolée mais c’est la vérité

28. Mai 2018
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Antwort von PIECES OCCAZ

Bonjour, nous avons échangé une fois le produit pendant la garantie, bien que votre panne était différente, vu et diagnostiqué avec le garage. Ensuite vous nous avez contacté à nouveau hors période de garantie, nous avons donc refusé.
Vous nous insulté de : "Voleurs, escrocs et machos" car nous refusons d'échanger le produit après que le délai de garantie soit expiré ??
N'hésitez pas à contacter notre service après vente afin de vous trouver une solution commerciale.
Cordialement

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Escros

Je vous déconseille de commander sur ce site. Le directeur ainsi que sa secrétaire sont des escros. Ils sont méchants et se permettent de nous insulter quand on pose des questions sur un produit déjà commandé. En plus impossible de se faire rembourser le produit alors que celui ci était deffectueux ( prouver car monter par un professionnel)! Je déconseille ce site et j'espère qu'il fermera bientôt car ces nets la ne méritent pas de travailler!!!

25. November 2017
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FUYEZ!!!!! - Contact horrible

Personne agressive avec qui j'ai finalement annulé mon achat suite à son manque de transparence.
Après avoir demandé une confirmation écrite de ce dont nous avions convenu par téléphone, le responsable m'a rappelé pour m'agresser et me dire que je n'avais qu'à aller voir ailleurs. Ce que j'ai fait bien évidemment!!!! - Bref, FUYEZ!!!!!!

11. Oktober 2017
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Nous avions commandé un moteur …

Nous avions commandé un moteur d'occasion, 754 euros au total, dès les premiers contacts, l'assistante s'est montré particulièrement virulente envers mon compagnon! ensuite c'est le patron lui même qui à proféré des insultes. Relation client et contact avec la clientèle abominable, je pense à la pire race qui puisse exister sur cette planète!!!! A éviter absolument!! la commande à été annulé, notre voiture encore inutilisable! Escrocs et Vauriens, à signaler aux autorités même. Je vois que nous ne sommes pas les seuls!
Il faut interdire à ces gens de travailler!!!!!

31. Juli 2017
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Antwort von PIECES OCCAZ

Nous avons détecté une tentative de fraude avec une carte bleue suspecte. Nous avons donc annulé la commandé. Le client n'était pas content et était très menaçant. Nous avons mis fin à cette commande douteuse. C'est le comble de se faire insulter "d'escroc" par les escrocs mêmes.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Terrible

Do not trust. Sent the wrong part. Refuse to respond to email. Refuse to discuss on phone. Basically fraudulent

27. Juli 2017
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Antwort von PIECES OCCAZ

Mr Hayden, we have sended the good product, we are 100% sure. You writed "Basically fraudulent" !!! we are very surprised by your comments. I'm not sure that this is the ideal solution to solve a problem. Regards

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