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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bei Bestellung bis Dienstag Lieferung rechtzeitig zum Muttertag. Soweit das Versprechen. Bestellung schon am Sonntag, aber Lieferung nach Muttertag ist die Realitaet. Erklaerungen etc. ungenuegend. Da... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich habe eine Leinwand bestellt. Eine Ecke der Leinwand wurde beim Transport leicht beschädigt. Ich habe das Bild reklamiert und umgehend eine neue Leinwand erhalten. Die alte Leinwand konnte ich beha... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Am besten gefällt mir an der Seite, dass die Projektunterstützung nicht einfach auf den Preis draufgeschlagen wird sonder mit inbegriffen ist. Somit sind die Preise echt super fair. sie sind sogar g... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Lieferzeit-Zusage mehrfach nicht eingehalten. Schlichtweg eine Ausrede nach der anderen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtung

Vom Unternehmen geschrieben

Wir sind eine Foto Sharing App.


Kontaktinformationen

2.0

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

81 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Prima Bild und guter Service

Ich hatte ein etwas größeres Alu- Bild bestellt. Die Druckqualität ist trotz der Größe sehr gut erhalten, die Farben entsprechen denen auf der Web-Seite. Das Bild kam in kurzer Zeit an. Ein Mini- Transport- Schaden, den ich per Mail reklamiert hatte, wurde mit zeitnahem direkten sehr netten Mail- Kontakt großzügig reguliert.

2. Dezember 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Service, tolle Qualität!

Ich habe bei Photocircle bisher ausschließlich meine eigenen Bilder als individuelle Konfiguration auf Fine Art Papier von Hahnemühle bestellt und dies hat fast immer ohne Probleme funktioniert. Kürzlich kam ein Print bei dem beim Druck die Proportionen vertauscht waren und meine Reklamations-Mail ist leider nicht korrekt angekommen. Nach einem netten Telefonat und neuem Mail-Austausch kam dann innerhalb kürzester Zeit ein neuer Druck mit den korrekten Proportionen - Service ist also top! Mich überzeugt neben der hohen Qualität der Drucke auch die Unterstützung von Baumpflanz-Projekten.

20. Oktober 2022
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Fotocircle-Logo

Antwort von Fotocircle

Vielen Dank für Deine nette Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Hahnemühle Prints, unserem Service und vor allem auch unserem Projekt so überzeugt bist.

Liebe Grüße aus Berlin und eine schöne Adventszeit, Thomas

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super zufrieden. Danke!

Ich habe nun schon vier mal bei Photocircle bestellt und freue mich jedes Mal darüber. Ist einfach ne super Sache. Vielfältige Kunst die genau meinen Geschmack trifft und dann auch noch für einen guten Zweck.
Die Qualität der Prints ist sehr gut und ich mag die zuvorkommende Art und gute Beratung des Teams. Danke :)

29. Juli 2021
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Lieferzeit-Zusage mehrfach nicht…

Lieferzeit-Zusage mehrfach nicht eingehalten. Schlichtweg eine Ausrede nach der anderen

2. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fotocircle-Logo

Antwort von Fotocircle

Es tut uns sehr leid, dass es dieses Mal länger gedauert hat mit der Lieferung. Wir haben uns größte Mühe gegeben, die Verzögerung transparent zu kommunizeren. Das waren tatsächlich keine Ausreden sondern die Realität von vielen kleinen und mittelständischen Unternehmen während der Coronakrise. Durch den Wegfall der Kinderbetreuung hatten wir zeitweise große Schwierigkeiten und unseren Lieferanten und auch den Zustellern ging es ähnlich. Wir haben über die Verzögerungen informiert und am Ende nach 10 Werktagen Ihre Acrylglasbilder verschickt. Es tut uns sehr leid, dass Sie dennoch so unzufrieden mit unserem Service sind.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Acrylglasbild: Top Qualität und absolut fair.

Wunderbares Bild hinter Acrylglas in 120 x 80 cm.
Tolle Beratung hinsichtlich Größe und Auflösung. Gut und sicher verpackt und mit einer Lieferzeit von etwa einer Woche auch total im Rahmen. Etwas hochpreisig aber die Qualität spricht für sich.

Freundlicher Kundenservice vorher und auch nachher.

Bei kleinen Unstimmigkeiten ist man Gesprächsbereit und der Kunde und dessen Zufriedenheit haben oberste Priorität.

Euch weiterhin ganz viel Erfolg auch mit euren sozialen Projekten und bis zur nächsten Bestellung :)

6. März 2019
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dank für den tollen Service

Dank für den tollen Service - Der Beschenkte ist sehr glücklich mit seinem Acrylglasbild. So eine persönliche Betreuung ist nicht mehr selbstverständlich, dass ihr das Bild per Express habt zustellen lassen und noch meine persönliche Nachricht beigelegt habt, war super. Die Qualität des Bildes ist auch top.

14. Juni 2017
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragende Qualität und starkes Projekt!

Ich habe einen Druck auf Fine Art Papier bestellt, der in allen Punkten überzeugen konnte. Die Qualität des Drucks ist spitze und der Zuschnitt exakt. Die professionelle Verpackung erwies sich als ausgezeichnet, denn aufgrund einer Lieferung ins Ausland wurde das Paket unterwegs (wofür Photocircle natürlich nicht verantwortlich ist!) ganz schön mitgenommen, allerdings nur von außen. Der Versand erfolgte prompt und die Lieferung war früher als erwartet!

Besonders gelungen finde ich die Unterstützung der Hilfsprojekte. Mir hat gefallen, dass ich auswählen konnte, was mir persönlich wichtig ist. Sehr schön war der Brief von Photocircle, der den Kreis tatsächlich schließt - darin wird beschrieben, wo die Aufnahme oder das Kunstwerk enstanden ist, wo es gedruckt wurde, wie es nun den Weg zu einem gefunden hat und welches Projekt man unterstützt hat. Es hat mich sehr gefreut, dass das von mir unterstützte Projekt inzwischen zu 100 % finanziert ist und ich einen kleinen Beitrag leisten konnte. Entgegen meiner eigenen Erwartung habe ich mich viel mehr als erwartet mit dem Hilfsprojekt beschäftigt. Es stimmt für mich absolut nicht, dass es sich bei der Unterstützung von Projekten durch Photocircle nur um "Feelgood Klick-Aktivismus" handelt nach dem Motto, schnell noch was gespendet, man fühlt sich besser und denkt im nächsten Moment schon nicht mehr dran - das Gegenteil war für mich der Fall, und Photocircle kommuniziert sehr gut, welche Hilfsprojekte es gibt und wie der aktuelle Stand ist.

TOP! Vielen Dank für ein schönes Kunstwerk und eine klasse Erfahrung, ich werde garantiert wieder bestellen!

27. Oktober 2016
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sozial, Fair, Top Qualität

Ich bin sowohl als Käufer wie als Verkäufer (Fotograf) von Konzept und Qualität überzeugt. Photocircle ist in jeder Hinsicht fair und transparent für mich als Fotografen: Ich behalte die vollen Bildrechte, bestimme selbst die Honorarhöhe sowie den darin enthaltenen Spendenanteil (konzeptbedingt und sinnvoll mindestens 30%).
Auf der anderen Seite erhalte ich als Käufer hochwertige Drucke zum fairen Preis. Meine Fotos drucke ich mittlerweile nur noch über Photocirle, wobei ich bisher nur auf Fine Art Papier und Alu-Dibond (mit und ohne Schattenfugenrahmen) drucken ließ. Alle Ausführungen waren in Top-Qualität und ließen keine Wünsche offen. Die Auftragsbearbeitung war dabei stets schnell und unkompliziert.
Nicht zuletzt ist die Idee, den Kreis zu schließen und auch abgelichtete Personen/Regionen (in Form von Projekten vor Ort) am Erfolg eines Fotos zu beteiligen einfach genial. Bei Photocirlce kann man mit mehr als einem guten Gewissen Fotos kaufen und verkaufen.

25. September 2016
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Preis-Leistungsverhältnis für gerahmte Kunstdrucke

Habe ein paar sehr schöne Wandbilder bei Photocircle als gerahmte Poster bestellt. Alle Bilder waren sehr gut verarbeitet: guter Druck, solides Holz, sauberes Passepartout und schöne Farben. Ich habe vorher auch die Preise mit anderen Anbietern verglichen und war überrascht, dass Photocircle trotz Spende und der Qualität doch so günstig ist.

20. September 2016
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Acrylglasbilder

Ich habe den Anbieter gewechselt weil ich mit Whitewall nicht zufrieden war und mit PosterXXL schon gar nicht. Preislich liegt Whitewall deutlich über Photocircle und selbst die Acrylglasbilder bei PosterXXL waren teuerer. Photocircle hat trotz Spendenanteil ein super Preis-Leistungsverhältnis. Obwohl ich sogar bereit wäre für die Idee etwas mehr zu bezahlen, bin ich am Ende günstiger davon gekommen. Und die Qualität der Acrylglasbilder war super - echte Fotoabzüge, kein Direktdruck, Aufhängung mit dabei und schön angebracht, Farben super, ... Die Lieferung hat 2 Tage länger gedauert als angegeben, aber dafür kam prompt und ohne Aufforderung eine Entschuldigung und sogar ein kleiner Gutschein. Den werde ich beim nächsten Mal auch gerne nutzen. Denn bestellen werde ich definitiv wieder.

8. September 2016
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Beratung bei Ausstellungsplanung

Kurzum: Ich bin begeistert! Mir wurde die Galerie von einem Kollegen empfohlen, der seine Fotoausstellung ebenfalls dort hatte produzieren lassen. Die Beratung war sehr, sehr freundlich und ich habe super Tipps plus tolle neue Ideen erhalten. Und die Qualität der Drucke für meine Ausstellung ist wirklich nicht zu überbieten. Dickes Kompliment!

5. September 2016
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Produkt!

Ein sehr schönes Acrylglasbild erhalten, wunderbar verarbeiteter Schattenfugenrahmen - ich könnte nicht zufriedener sein. Sie haben einen neuen Stammkunden!

25. Mai 2016
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einwandfreies Gesamtpaket

Wir haben unser komplettes Wohnzimmer mit Bildern aus der Photocircle Galerie neu dekoriert und sind auf allen Ebenen begeistert: sehr schöne und vor allem auch außergewöhnliche Fotokunst, sehr kompetente und freundliche Beratung und ein einzigartiges Konzept. Ein hochqualitatives Gesamtpaket, dass 5 Sterne + verdient.

20. Mai 2016
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Gutes Produkt aber Lieferversprechen nicht eingehalten

Bei Bestellung bis Dienstag Lieferung rechtzeitig zum Muttertag. Soweit das Versprechen. Bestellung schon am Sonntag, aber Lieferung nach Muttertag ist die Realitaet. Erklaerungen etc. ungenuegend. Das war meine letzte Bestellung bei diesem Anbieter.

14. Mai 2016
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Fotocircle-Logo

Antwort von Fotocircle

Lieber Kunde!

Wir können Ihre Enttäuschung verstehen und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen. Da Sie der einzige Kunde waren, bei dem die Lieferung nicht pünktlich zugestellt wurde, wissen wir, um welche Bestellung es sich handelt. Wir haben uns mehrfach per E-Mail bei Ihnen entschuldigt und Ihnen einen Gutschein oder alternativ die Rückerstattung als Entschädigung angeboten.

Wir hatten die Bilder, wie bereits erwähnt, rechtzeitig an unseren Versanddienstleister übergeben, die Zustellung dauerte dann eine Woche (die Regel sind zwei Werktage). Wir haben uns mit dem Dienstleister auseinandergesetzt und diesen aufgrund der Probleme mit der Zustellung Ihrer Bilder nun bereits gewechselt. Dies alles hilft Ihnen letztendlich auch nicht weiter und am Ende haben wir ein Versprechen nicht eingehalten. Sobald wir unsere Bilder an unsere Versanddienstleister übergeben, sind jedoch auch wir auf die Einhaltung der Lieferfristen unserer Partner angewiesen.

Mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Photocircle-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Starkes Konzept, sehr gute Beratung und Spitzenqualität

Habe direkt in der Galerie bestellt und wurde sehr freundlich und kompetent beraten. Die Lieferung war schnell und die Qualität der Fineart-Drucke hat mich absolut überzeugt - das verwendete Papier von Moab fasst sich nicht nur wertig an, sondern ist sehr kontraststark und sieht damit optisch top aus.
Und das Beste: man verbessert mit jeder Bestellung die Welt ein klein wenig. Bin rundum zufrieden!

10. März 2016
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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