phonedoctor.de Bewertungen 74

NetteS Team von Phonedoctor
Sehr geduldig und aufmerksam und viel hilfreichreicher als AXXXX
es wird sogar geholfen obwohl man nicht Kunde ist.
Danke

LCD Bruch an meinem Samsung Galaxy Note 4 wurde schnell (eineinhalb Tage) und sauber beim Phonedoctor repariert.
Hoffe nicht, aber wenn, dann gerne wieder dort!

Mir wurde gleich der Preis genannt und mir von einer Reparatur abgeraten.
Naja man soll nicht alles mit in die Badewanne nehmen.
Danke das ihr so ehrlich seid

Super Service in nur einer halben stunde wurde mein display gewechselt.
Immer wieder gerne.

Unterirdischer kundenservice. lügen über lügen
Hab eine betrugsanzeige gemacht. Die guten bewertungen sind garantiert alle gekauft.

habe innerhalb einer halben Stunde neues Glas und LCD erhalten. Super service

Super schnelle Bearbeitung und Lieferung, leider war das Smartphone nach einem Feuchtigkeitsschaden nicht mehr zu reparieren.
Ich würde wieder zum PHONEDOCTOR gehen

vielen vielen dank, hier die versprochene Bewertung
LG Misha

Ich habe am Freitag 12.08.2016 mein OnePlus One im Laden (Danziger Str.) abgegeben. Der Schaden wurde von mir vorher schon analysiert, das untere Mikrofon war beschädigt (nur noch knarzen am anderen Ende). Dies habe ich dem leicht desinteressierten Verkäufer mitgeteilt, welcher prompt meinte: "Ja, ist morgen fertig, kannste gegen 14Uhr abholen". Bei Aufname des Gerätes wurde weder eine IMEI, Pin-Nummer oder sonstiges erfragt, womit man das Geräte irgendwie testen und vor allem eindeutig zuordnen könnten. Besonders auffällig war die Frage"Ist ein Sony ne?" , nachdem ich vorher schon den Termin für die Fertigstellung bekommen habe. Der preis wurde ebenfalls sofort festgestellt, 79€. Da ich am Wochenende unterwegs war, habe ich am Montag darauf nachgefragt wann ich das Geräte abholen kann. Die Antwort: "Ja wir haben mal nachgeschaut, da is ja ein Flexkabel drin, haben wir bestellt, dauert eine Woche". Hier fand ich es schon Schade, das nicht Bescheid gesagt wurde. Nach einer Woche dann die erneute Nachfrage: "ja ist noch nicht da, wir rufen dann an". Ich meinte dann, das ich eine Woche im Urlaub bin und das Gerät ja danach abholen würde. Antwort: "ja danach is auf jedenfall fertig." Am 30.08. bin ich dann wie angekündigt in den Laden um das Gerät abzuholen. Das Teil war immernoch nicht da. Dauert angeblich noch eine Woche.... An diesem Punkt habe ich das Telefon dann eingepackt und entschieden es selbst zu reparieren. Leider bekam ich noch eine Rechnung über 15€, weil man ja eine "Analyse" machen musste, was kaputt war. versprochen wurde ein Anruf, wenn das Teil da ist. Auf den werde ich wohl ewig warten. Als Anmerkung: Der Shop hat 3 Wochen benötigt, um ein Ersatzteil zu besorgen, welches ich zwei Tage nach Abholung meines Geräts aus einem Onlineshop bekommen habe (Mobiletec 24). Vollkommen unverständlich und von dem Laden kann ich damit nur abraten.

Zusammengefasst: Desinteressiert, unfreundlichen, unfähig zu kommunizieren, inkompetent.

Hat alles prima geklappt. Habe mein Handy Samsung S4 morgens abgegeben und mittags war alles erledigt. Danke für die schnelle Hilfe!
Der Preis war auch sehr angemessen...auch mit einigen Apps wurde mir mit viel Geduld und Kompetenz geholfen.

Dieser Laden ist nicht zu empfehlen, angeblich wegen eines falschen Absenders wurde ein Handy nicht gefunden, der Gutschein von Groupon wurde zwar eingelöst, trotzdem soll das Handy nicht repariert werden.
Außerdem äußerst unfreundliche Mitarbeiter.
Leute lasst die Finger davon

April 2015: Zuerst Handy nicht auffindbar, dann wie durch Zauberhand Handy doch da. Scheibe wurde gewechselt, Panzerfolie wurde vergessen. Nach etlichen Mails und Anrufen in denen versprochen wurde die Scheibe umgehend zu schicken schaffen sie es nicht die Scheibe in ein Kuvert zu stecken und loszuschicken.
September 2015: Gerade wieder telefoniert. Jetzt ist es passiert, Handy hat wieder einen Display Riss, darum unbedingt Panzerfolie! Mitarbeiter lacht nur am Telefon, meinte ob wir uns nicht für 3€ eine Folie leisten können und legt einfach auf. Einfach nur unverschämt! Phonedoctor verkauft Dienstleistung Scheibenreparatur mit Panzerfolie und kommt dem vereinbarten Vertrag nicht nach und reagieren noch frech. Schlampiger Laden, schlechte telefonische Erreichbarkeit, Finger weg- NULL STERNE!

wieviel geduld soll man noch zeigen?!
ich kann keine ausflüchte mehr hören!
265€ gezahlt für eine reperatur eines iphone 5s, welches im wiederverkauf immer mehr wertverlust erleidet!
zahlen sie mir das geld zurück, und senden sie mir das defekte gerät zu, und gut ist es.
polizeiliche anzeige ist aufgegeben!

Sympathische, kompetente Bedienung gepaart mit schneller, professioneller Bearbeitung meines kaputten i-phones + obendrauf noch ein Kulanzgeschenk! Ich bin begeistert und kann die Firma phonedoctor nur weiterempfehlen. Lieben Dank noch einmal!

Die Reparatur war einfach zu buchen, beziehungsweise zu finden.
Der Preis und die Dauer sind in Ordnung.
Das Ergebnis lässt sich sehen.
Werde euch weiter empfehlen

Ich bin mit dem Bestellablauf, Liefertermin und dem Preis sehr zufrieden. Die Qualität der Batterie kann ich erst nach einen Jahr Benützung beurteilen. Aber wenn es, wie die Beschriftung der Ware zeigt, ein orginal Ersatzteil ist wird diese sicher Gut sein. Beim nächsten Bedarf auf alle Fälle der gleiche Händler wieder.

Wow, ich bin sehr begeistert von Euch und danke Euch auch total für die sehr saubere Reparatur meines Babys ;). Der Rück-Versand war blitzschnell. Nur der Hin-Versand hat mir ein wenig zu lange gedauert, aber das lag an der DHL, die sich ein wenig Zeit gelassen haben. Sollte wieder etwas mit meinem Smartphone etwas nicht in Ordnung sein, seid ihr der erste Ansprechpartner für mich. SUPER :0)

Super Beratung per Telefon von einer Supernetten und kompetenten Dame in der Filiale aus Prenzlauerberg! Danke dafür.
Dann in Friedrichshain: Nach kurzer Beschreibung meines Problems machte sich einer der Herren sofort an die Arbeit......Nach 20 min hatte ich mein wieder funktionierendes iPhone4 in der Hand. Der vorher angekündigte Preis wurde auf den Cent eingehalten....und fand den Preis für diese schnelle kompetente Arbeit mehr als nur Fair!!!!
Wunderbar kann die Läden nur weiterempfehlen!!!
Der sehr zufriedene Kunde
Sven Kocker

Habe mein HTC Sensation zur reperatur gegeben und hat alles super geklappt. :)

Mfg
Tugay yildirim

Ich bin von dem Support der Phonedoctor Filliale begeistert und werde jedem meiner Freunde diese Filliale als perfekte Anlaufstelle bei Störüngen mit Handys empfehlen. Mein Display hatte einen kleinen Sprung und der Akku war auch nicht mehr intakt-.
Innerhalb kürzester Zeit wurde hierzu die Reperatur getätigt und die Probleme mit meinem I Phone 4s waren somit in kürzester Zeit in Keim erstickt. Auch das sehr freundliche Team weiss den Umgang mit Kunden zu pflegen. Auch das Preis-Leistungsverhältniss ist somit im Einklang. Man kann hier angesichts meiner Erfahrungen nichts falsch machen.