Aufpassen!
Wirklich schlecht.
Ich fang beim Kauf an, da ging natürlich alles schnell und reibungslos.
Nach 1,5 Jahren ist mir aufgefallen, dass LEDs nicht leuchten … Support gemeldet, antwortet wirklich verzögert und kurz angebunden meist 1 mal in 24Std. Nun seit 2 Wochen am schreiben und die Lösung die mir angeboten wurde ist statt einer 320w Lampe die ich auch gekauft habe für 230€ als Umtausch eine 240w Lampe die 140€ kostet. PASS AUF! Ich soll für den Umtausch 100€ bezahlen kriege ne schlechtere Lampe die ich auch noch fast komplett bezahlen darf…das ist der Garantieumtausch und die geworbenen 3 Jahre Garantie. Wenn man sich die Bedingungen der Garantie zu spät durchliest (man denkt nicht das man so verarscht wird) muss man diese Erfahrung machen… in den Bedingungen steht : bereits nach 1 Jahr zahlt man für die Reperatur und den Umtausch der Lampe 50% des Kaufpreises.
Mir aber eine schlechtere Lampe anzubieten statt einer besseren und mich dann 50% meines Kaufpreises zahlen lassen zu wollen wird als selbstverständlich angesehen. Ist eine Unverschämtheit und wirklich abzocke.
Begründung die 320w ist nicht vorrätig, klar! Bietet man statt besserer schlechtere an, macht Sinn! Lässt den Kunden 100€ dazu bezahlen für eine 139,99€ und macht vermeintlich auch noch Gewinn an dem Umtausch. Gerade kam eine Rückmeldung : Wie wäre es mit 80€? Verhandlung wie auf dem Basar. Ich hab beschlossen keine Lampe als Umtausch zu akzeptieren sonder verlange jetzt mein Geld zurück, Lampe sende ich gerne zurück. War eh nichts wert.