Philips Bewertungen 

Bonjour j'ai acheté une friteuse sans huile XL Philips dès le premier jour les frites ne sont pas cuites j'ai amené en réparation technicien service Philips une fois deux fois 3 fois toujours pas réparé la friteuse Philips .les frites sont toujours
cru en dessous et brûlé au-dessus. Pour moi c'est pas normal qu'on me remballe ma friteuse en disant que votre friteuse fonctionne le technicien Philips ne fait pas son boulot

Peu ou pas de pièces de rechanges alors que celles-ci sont bien disponibles sur les sites des autres pays. Le SAV ne sait pas aider.

J'ai acheté un rasoir Philips S7970/26 pour peaux sensibles le 11 juin 2019, livré avec une station de nettoyage et des accessoires (valeur à l'époque : 199€).

Tout d'abord, concernant le rasage, j'étais ravi : rasage précis, adaptation du niveau de rasage selon la sensibilité de la peau via une application sur smartphone, nettoyage facile, etc...

Premier hic : le prix des recharges de liquide de nettoyage, ainsi que des têtes de rasage de rechange... Mais bon, le rasage presque parfait en valait la peine.

J'avais enregistré mon appareil sur le site de Philips, afin de bénéficier d'1 an de garantie supplémentaire...

En mars 2021, soit un peu moins de 2 ans après l'achat, le rasoir tombe en panne (il ne s'allumait plus). Retour au SAV de l'ensemble du produit, avec tous les accessoires, le tout dans un état irréprochable, visuellement comme neuf.

Retour du SAV quelques temps après : je reçois un "nouveau" rasoir en échange, mais dans une boîte qui n'est pas la mienne, et qui est très abîmée, ainsi que des accessoires de seconde main, alors que les miens étaient en état neuf. Bon, comme le rasoir était quant à lui neuf, je laisse courir.

Puis ce matin, au moment de me raser, le rasoir est à nouveau en panne et ne s'allume plus ! Autrement dit, cette fois, il est HS après 1 an et 3 mois (1 an et 8 mois la première fois).

C'est là que je me dis : OUF, avec l'extension de garantie, ça passe, juste 3 jours avant l'expiration de la garantie...

Je téléphone au SAV, qui vérifie mon dossier... et m'informe que je ne bénéficie pas de l'extension de la garantie, parce que je n'ai pas téléchargé la preuve d'achat sur leur site, en me disant que c'est clairement stipulé dans l'espace client... Alors effectivement, aujourd'hui, ça l'est. Mais il y a 3 ans, quand j'ai enregistré le produit, ce n'était pas le cas ! Et de toute façon, puisque j'ai enregistré le produit, que j'ai le ticket d'achat, et qu'en plus c'est la 2e fois qu'un produit neuf, toujours en parfait état visuel et entretenu, tombe en panne, c'est quand-même un comble !

Seule réponse : on me propose de réparer le produit à mes frais... ou de me donner une réduction de 15 ou 20% sur l'achat d'un nouveau produit...

Sérieusement ? Plus jamais...

Anderhalf jaar geleden een philips 58" smart tv met ambilight gekocht. Tegenvallende os (alexa heeft nooit gewerkt). Maar goed werd amper gebruikt op de plaats waar ie stond. Denk 50 u gespeeld en dan plots een verticaal lijntje in het scherm. Krefel gecontacteerd en die verbonden me door met het inmiddels beruchte servilux. 14d later kwam er iemand langs. Ondertussen waren er meerdere lijnen te zien op het scherm. Lang verhaal kort: ondanks dat ie maar 18m oud was, zorgde de "controleur" van servilux dat ik geen aanspraak kon maken op een gratis herstelling. Pikant detail: hij was amper de deurstijl gepasseerd en hij had het al over mogelijke vochtschade en die claim kon hij nooit echt hard maken. Philips heeft volgens mij een overeenkomst met deze maatschappij waarbij er een bepaald percentage moet afgekeurd worden. Geen probleem maar dan wordt het nooit nog Philips hier natuurlijk.Inmiddels een dure Epson beamer aangeschaft. Beter zo.

Begin 2017 kocht ik mij een Philips scheerapparaat van de 9XX serie. Na 2 jaar werkte dit plots niet meer. Daar dit nog juist in de garantieperiode viel heeft Philips dit toestel zonder probleem vervangen. Nu 3 jaar later begint de batterij wel te minderen wat ik volkomen normaal vind. Van het apparaat kan ik dus niets dan goed schrijven. Daar er bij dit machientje ook nieuwe scheerkoppen werden geleverd kon ik die anderen (originele) die ik de maand daarvoor had gekocht aan 49 € terug opbergen voor ongeveer 2 jaar, dacht ik, dit is de levensduur die Philips zelf opgeeft en die in het geval van mijn eerste originele mesjes wel klopte. De tweede mesjes waren echter na 1 jaar al niet meer te gebruiken. Het nieuwe stel dat ik nu aangekocht heb is nog erger: de prijs was nu al 59 € omdat vroeger enkel de mesjes werden vervangen, nu is de behuizing daarbij inbegrepen. Eerst viel het al op dat deze behuizing niet goed past op het scheerapparaat waardoor het geheel gewoon uiteenviel.
Ik heb dit opgelost door de oude behuizing te gebruiken, dus al 10 € in de prullenbak. De nieuwe mesjes scheren bij lange niet als de vorige en nog minder dan de eerste, het duurt langer en minder goed geschoren. Ze tjirpen en piepen op zo'n luide toon dat mijn vrouw in de badkamer kwam vragen wat dat lawaai was. Al zeker niet aan te bevelen bij een ziekenhuisopname. Ik ben daarom deze mesjes gaan vergelijken met de vorige en zag dat de oude achter elk mesje een zwart veertje hadden om het snijvlak goed aan te duwen tegen de honinggraad. Men moet goed kijken om dit te zien. Bij de nieuwe mesjes vond men dit blijkbaar niet meer nodig, waarschijnlijk om de winst te optimaliseren want eerlijk gezegd 59.99 € voor dit.... Is zeker zijn prijs niet waard. Shame on you, Philips

Une catastrophe !
Un SAV médiocre, sans aucune considération pour le client. Un téléviseur acheté neuf qui comprend un défaut, toujours aucune action après une semaine de livraison et ce, malgré des dizaines d'appels et mails échangés. Philips postpose l'inévitable et vous place dans l'embarras. Plus J-A-M-A-I-S, vous futurs consommateurs : fuyez !

SAV médiocre, ils ne savent pas réparer ma machine à café, 3 x d'affilees que je leur renvois. Et en attendant ma machine est trimballee et risque d'être endommagée et nous restons des semaines sans machine à café... Visiblement ils ne vérifient même pas leur réparation.
Je conseille de vous diriger vers une autre marque. Je pensais cette marque plus fiable et sérieuse.

Veel recensies gelezen, veel prijzen vergeleken en uiteindelijk toch overgegaan tot de koop van de Philips Lumea prestige BRI950/00. En waaauw! Elke cent waard. Duidelijke resultaten. Perfecte verhouding prijs - kwaliteit! AANRADER!!!

Na 3 tv´s, 2 stereoketens, 2waterkokers een sapcentrifuge en een dvd speler in huis te hebben weigeren ze om raad te geven.
Dit kon ik me van tevoren onmogelijk voorstellen.
Het is werkelijk het laatste wat ik bij philips gekocht heb.
Belachelijk voor zulk een bedrijf.
A.Z.

On a fait l erreur d acheter 2 fois de suite le même fer à repasser , même marque et même model perfectcare elite plus de chez philips ( je reste en minuscule car vous ne méritez même pas la majuscule)
Le premier est tombé en panne après 8 mois d utilisation, on a malheureusement pas retrouver la facture et le 2 eme après un mois de correctes utilisations. Même problème pour les deux modèles ils ne crachent plus de la vapeur mais de l eau ! ( on à toujours utilisé de l’eau déminéralisée bien entendu)
Le deuxième, dès que c est arrivé nous avons voulu le faire remplacer mais le magasin où nous l avons acheté nous a dit qu’il fallait suivre la procédure philips , cad qu il fallait le renvoyer chez philips pour réparation et cette procédure devait être suivi 3 fois avant de le remplacer ??!!, bref il a déjà fait 2 aller retour chez Philips ,car même problème ( ben tiens et en sus Philips nous donne des conseils de bon utilisation, philips prends ses clients pour des demeurés) hier il a recommencé à cracher de l eau et nous l avons pour la 3 eme fois retourné au magasin !!! La suite ? Philips nous propose de le remplacer par un fer de bas de game ?
leur politique de retour est misérable ,
Donc service après vente médiocre

Phil

Betreft : "Onbreekbare" Tritan kan... Philips Vacuum Blender!?!?!!

Na 2 maanden nog maar pas nieuw aangeschaft ontstaat er een grote barst aan de zogenaamde "Sterke Robuuste" Tritan kan tijdens de bedrijvigheid !!!!

Waardoor de Vacuumfunctie onbruikbaar is geworden !!
Er zijn 4 inkepingen/geulen/groeven rondom de kan, dat naar een punt binnenin de kan gevormd zijn.

En dat is volgens mij de zwakke plaatsen waardoor de barsten ontstaan!!!
Doordat harde brokken voedsel daar tegenaanslaan tijdens het blenden ontstaan eerst scheurtjes dat uiteindelijk barsten vormen in de kan waar er lucht door kan tijdens het "vacuum" trekken !!!

Gevolg is, dat dit averechts werkt door dit defect!
Voor een blender van boven de 200 euro is de kwaliteit van de kan BARSLECHT !!

Productie fout of slechte kwaliteit controle ..!!?

Ik plaats een recensie van hun blender op hun site, maar ALLEEN de 4 sterren+ goede reviews (reclame!) worden getoond!!

Zeer slechte stofzuigers van 600 euro! Na 4 maanden de vuilbak in. Niets mee aan te vangen. Nooit meer philips en ik raad het iedereen af.

Après mon précédent avis du 16 mars 2021, j'en suis toujours au point zéro !

Un technicien de SERVULUX était prévu hier 15/04/2021 entre 13.20 heures et 15.20 heures.

Personne n'est venu !!!!!

Je reprends contact par téléphone ce 16/04/2021 pour en connaitre la cause et on me réponds que le technicien n'avait pas reçu de boite pour emporter la télévision !!!!
Merci de ne pas m'avoir prévenu et de m'avoir fait perdre mon après-midi.

Jusqu'au bout, de l'amateurisme ...

Prochain rendez-vous le 23 avril 2021, on verra ... à suivre

Merci PHILIPS !!!!!!

Op 7 februari een koffiezet besteld, op 9 februari komt het pakket toe. Heel snel dus want er stond op de site dat het druk was. Bij het openen van het pak zag ik direct dat er een verkeerd toestel in zat, een duurder dan ik had besteld. Dus als eerlijke mens bel ik naar het 0800 nummer en alles wordt direct geregeld dat UPS nog diezelfde dag terugkomt om het pakket terug op te halen en naar Philips terug te sturen. Via de tracking kon ik zien dat het toestel bij Philips is aangekomen op 10 februari en ik kreeg via mail op 11 februari ook een creditnota toegestuurd van 0 euro waardoor je kon zien dat het juiste toestel zou opgestuurd worden. En daar begonnen de problemen, iedereen die op de website kwam kon zien dat het betreffende toestel in voorraad was, ook de mensen op dat 0800 nummer konden dat verzekeren maar ik kreeg ook steeds te horen dat het druk was. Dat was ook zo bij de eerste bestelling en dat kwam toch toe binnen de twee dagen, dus daar zag ik geen reden in. In totaal heb ik hier een vijftal telefoons voor gedaan, waarvan ook één naar een andere dienst maar niemand daar kon of wou helpen. Meer dan drie weken later kreeg ik een telefoon van Philips dat ze ondanks (dat werd er echt bij gezegd) dat het toestel in voorraad was, dat ze mij gingen terugbetalen binnen 10 dagen na dat telefoontje en dat daarmee mijn bestelling geannuleerd was. Hierop heb ik me even boos gemaakt en gevraagd waarom deze praktijken en waarom de terugbetaling niet sneller kon en of ze misschien rijk wouden worden om geld van klanten achter te houden en daar intresten op te ontvangen. Ik heb dan ook gedreigd om via sociale media en dit met de hulp van de vele mensen die ik ken vanuit verschillende grote supportersclubs, even een campagne op te starten. Ik weet niet of dat dreigement heeft gewerkt maar het viel wel op dat de terugbetaling geen 10 dagen geduurd heeft maar de dag nadien reeds op mijn rekening stond. Voor mij nooit nog iets van Philips in mijn huis!!!!

Ik kocht een waterkoker van Philips HD9305 of is het de PhilipsNL9206AD-4drachten made in China.Als je regelmatig veel water kookt duurt dat even, daardoor raakt de stekker oververhit en begint te smelten. Dit vind ik heel gevaarlijk de bedrading is miniem en zeker niet geschikt om 2000w aan te sturen. Een schande voor dergelijke firma die haar eigen graf graaft want ik koop nu echt aziatisch.

Na een ruim halfjaar gebruik draaide de klopper niet meer van onze staafmixer die we hadden aangekocht in de Philipsshop. Op de site had ik wat moeilijkheden om dit defect te melden. Ik heb toen naar de klantenservice gebeld op dinsdagavond, op donderdag morgen hebben we een nieuwe klopper ontvangen. Als het goed is zeggen we het ook :)

Philips repassage ultra-rapide
Vorig jaar dit toestel gekocht, niet tevreden over omdat het blijft na stomen.
60 dagen geld terug garantie, maar volgens Philips werken ze "niet" samen met de winkel waar we het kochten????
Nu een jaar later geeft het bruine strepen bij stomen (toestel wordt ontkalkt)
Ben benieuwd of dit onder de 2 jaar garantie valt.
Philips levert wel aan Brandt in Wommelgem maar werkt er niet mee samen....

Ik heb een stofzuiger van Philips die sinds vorige week stuk is. De garantie van 2 jaar is sinds enkele maanden om MAAR op de stofzuiger kleeft een sticker dat er 5 jaar garantie is op de motor. Het is duidelijk een probleem aan de motor daar de verlichting (led-lampjes) nog branden.
Ook in de handleiding staat duidelijk vermeld ‘u krijgt vijf jaar garantie op de motor van de stofzuiger’. Er stak ook een gebruiksaanwijzing in de doos met enkel tekeningen.. (geen tekst met verwijzing naar registratie). Nu beweren ze dat er een ‘andere gebruiksaanwijzing’ in de doos stak???? 2 verschillende dus? Ik heb alle bewijzen maar niet de gebruiksaanwijzing waar zij nu over spreken.. Waarom staat er dan nergens in de handleiding 5 jaar garantie op de motor, mits registratie??? Ze is nog gratis ook! Ook op de sticker zelf staat geen verwijzing..pure misleiding!!! Zelfs de dame van de klantendienst wist hier eerst niet van.. en nu krijg ik een mail, dat ze me begrijpen maar niet meer kunnen doen dan 40% geven op een nieuw toestel maar dit is niet wat ze beloven (cfr. Handleiding,..).
Ik sluit me helaas aan bij de vele andere klachten hier op de site! DIRECTIE PHILIPS, REAGEER AUB??...

Vorig jaar in september hebben wij een Philips tv via postorder gekocht en helaas hebben wij sinds geruime tijd vlekken in beeld. De webwinkel heeft Philips gecontacteerd ivm de garantie en wijzelf hebben online aanmelding voor herstelling of omruiling gezien de garantie gedaan. Al heel de week krijgen wij mails dat ze binnen 48 uur contact met ons opnemen wat dus een leugen is want Philips doet niets ter naleving garantievoorwaarden terwijl wij met een kapotte tv blijven zitten

PHILIPS maakt het zich gemakkelijk,verkopen graag maar service besteden ze uit aan dubieuze bedrijfjes die hun herstellingen doen.
Of in veel gevallen doen als of.
Garantie is totaal van geen tel meer zelfs,men smeert u een verlengde garantie aan tot 5 jaar,
maar als er iets mis is dan is het steeds de schuld van de klant.
En zo wordt je dus rijk
Voor mij nooit meer PHILIPS