Produits parfaits très bonne tenue du vernis
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Achat en boutique de Mulhouse le 8 novembre pour un cadeau de Noel. J'y retourne aujourd'hui le 21/12 pour un échange ou avoir car il y aurait eu doublon sous le sapin.... La vendeuse ou la re... Mehr ansehen
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Bon conseil de la part de la vendeuse et très gentille
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Antwort von Peggy Sage - Mulhouse
HUMILIATION
Achat en boutique de Mulhouse le 8 novembre pour un cadeau de Noel.
J'y retourne aujourd'hui le 21/12 pour un échange ou avoir car il y aurait eu doublon sous le sapin....
La vendeuse ou la responsable ne sais-je me dit que les 2 semaines pour échanger sont dépassées, je lui dit que c etait a la base un cadeau de Noel, donc cette personne n'aurait même pas pu échanger, elle confirme
Je m'énerve un peu car déçu, cette personne me dit de lui parler sur un autre ton et appel un vigile
Ensuite elle me dit de choisir des articles pour l'échange, ce que je fait et les pose sur le comptoir, elle CHANGE D'AVIS, elle me dit qu'elle appelle sa responsable régionale
Et me dit faut attendre qu elle rappelle
A 50 ans Je me suis sentie HUMILIÉE,
RABAISSÉE
BRAVO à cette femme qui connait parfaitement comment gérer le conflit client ON APPELLE UN VIGILE ET ON RABAISSE LE CLIENT

Antwort von Peggy Sage - Mulhouse
Très satisfaite des produits, je recommande
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