Patriziapepe Bewertungen 71

Nimmt defekte Ware nicht zurück! Finger weg von dieser Marke! Grotten Schlechter Dienst am Kunden!!!

Achtung! Geht lieber in den Shop oder zum Händler & nutzt nicht den Onlineshop, falls ihr was zurücksenden möchtet...

Wenn man retournieren möchte, soll man Kontakt per Mail aufnehmen oder die Sachen angeblich in den Laden (in meinem Fall in Nürnberg bringen). Da ich auf meine Mails nach mehreren Tagen keine Antwort (nur automatische Antwort auf ITAL & ENG) erhalten habe, bin ich extra nach Nürnberg in den Laden gefahren, um dort die Info zu erhalten, dass es sich um einen Franchise-Shop handelt und daher die Retour nicht abgegeben werden kann. Dabei habe ich das extra noch vorher im Onlineshop nachgeschaut.

Ich weiß nicht, wer den deutschen Onlineshop managet und für den Kundendienst zuständig ist, aber die Person ist absolut ungeeignet.

Bei einer derart exklusiven Brand - erwarte ich definitiv mehr Service!

Es wird gross über Nachhaltigkeit berichtet doch tatsächlich hängt an den Kleidern ein PLASTIK-streifen mit der Aufschrift ‚Go Green‘. Wie viele Plastikstreifen werden hier unnötig produziert, mit schwarzer Farbe bedruckt, um von der Kundin/dem Kunde sofort wieder weggeworfen zu werden!? Völlig absurd und widersprüchlich!

Miserabler Service!
Habe den Kundenservice mehrmals angeschrieben,
er möge mir bitte behilflich sein, bei der Retour der Artikel, die zu klein sind.
Nur Standartnachricht! Zeit für die Retour läuft.
Ware Abgeschickt. Kein Geld zurück erhalten.

Ware bestellt, im Voraus bezahlt jetzt gibt es nur Ärger mit der Rückerstattung,haben mir dann statt 850€ nur 404€ erstattet . Ein Artikel war nicht lieferbar das Geld habe ich bis heute für den Artikel nicht bekommen.

Finger weg!!! Bestellt Ware kam an, ohne Retourenschein, der konnte aber nicht über die Webseite generiert werden. Kundendienst angeschrieben - keine Antwort. Ab in den Store, die konnten es auch keine Rücksendung generieren, haben mich nur darauf vertröstet, dass sie Kontakt zum Support aufnehmen- aber von dort gab es keine Rückmeldung. Sie haben auch keine Kundendienst Telefonnummer.
Ich könnte das Paket sicher auch nach 14 Tagen zurücksenden - prima Antwort.
Sende es selbst zurück - auf eigene Kosten und hoffe auf Rückzahlung sonst muss es über einen Anwalt gehen.
Die Erfahrung reiht sich ein in die, die ich leider schon mit einigen italienischen Kundenservices machen musste.

Ich habe im Store in Berlin was zu mir bestellt, was von mir zurück geschickt wurde.
Um mein Geld erstattet zu bekommen soll ich 350km in den Store zurück fahren, Erstattung aufs Bankkonto scheinbar nicht möglich. Ich werde seit 2 Monaten vom Kundenservice hingehalten. Bestellt hier bloß nicht, hab 300€ verloren!

Retourenetikett nicht erhältlich! Die bestellten Sachen kamen an. Die Qualität der Taschen ist für diesen Preis ziemlich mässig. Wollte daher retournieren. Rücksendeetikett war nicht im Paket, entgegen der Ankündigung. Auf website konnte ich Retoure anmelden, aber Rücksendeetikett konnte wegen „technischer Probleme“ nicht gemailt werden. Habe dann Mail erhalten, dass der Kundendienst bis auf weiteres wegen“Unwettern“ nicht besetzt sei. Gleichzeitig wird auf website darüber informiert, dass wenn man ihren Anweisungen nicht genau folgt, (also vermutlich Paket auf eigene Kosten zurücksendet) sie die Retoure nicht annehmen. Ausserdem muss das Ganz äe innerhalb von 14 Tagen passieren. Bin jetzt gespannt, ob ich das Rücksendeetikett rechtzeitig erhalte.
Ärgere mich, dass ich die Rezensionen nicht vor der Bestellung gelesen habe, dann hätte ich das ganze nicht gemacht.

Nie wieder!
Diese Webseite mit ihren Angeboten ist sehr verlockend, aber ACHTUNG! Betrug pur:(
Habe meine Ware nie erhalten!

Sehr schlecht verarbeitet für das Geld. Geht leider auch schnell kaputt. Wenn man sich was hochwertiges gönnen will, dann auf keinen Fall da.

Kann mich leider den mangelhaften Bewertungen nur anschließen. Bei Produkten dieses Preissegmentes erwarte ich einen kulanteren und kundenorientierteren Umgang. Der Kundenservice agiert extrem träge und kompliziert. Sicher keine erneute Bestellung!

Der Schmuck ist qualitativ absolut mies. Schon nach einer Woche verfärbt sich der vergoldete Schmuck. Er wird silbrig und sogar die Kupfer Farbe kommt überall raus. Ich hab darauf hin dem Kundenservice geschrieben der letztendlich meinte ich solle mich an jemand anderen wenden er könne da nichts machen.

Absolute Frechheit. Habe das Armband nun seit 3 Wochen und aus meinem „Gold“ Armband ist nur noch kupferfarbe übrig

Ich bin maßlos enttäuscht über diesen Onlineshop. Jetzt mal davon abgesehen, dass ich bei hochpreisiger Mode Auch einen entsprechenden zuverlässigen Kundendienst erwarte, kommt es mir hier, vor allen Dingen wenn ich dieBewertungen lese, wie eine betrügerische Abzocke vor. Die zwei Punkte gebe ich für Bestellung und schnellen Versand und dass sich vom Kundenservice überhaupt jemand zurück meldet. Sobald es um die Retoure geht und sein Geld wieder zu bekommen wird es schwierig. Die Retouren werden zwar erfasst, aber teilweise unvollständig, so dass dem Kunden dann vorgeworfen wird er hat die Ware behalten, obwohl er sie zurückgeschickt hat. Selbst bei der Retoure von einem Stück ist es scheinbar nicht möglich die Summe wieder vollständig zurück zu bekommen. Die Erfassung und Gutschrift erfolgt komplett Willkürlich.Ich habe ungelogen 34 E-Mails geschickt und habe eine Zeugen Aussage, eidesstattliche Versicherung und genaue Beschreibungen geliefert, der nächste Schritt ist die Anzeige bei der Polizei. Also falls jemand vorhat dort zu bestellen, macht unbedingt ein Video wie ihr Stück für Stück mit Etikett in die Kamera halten, jedes Teil in das Paket legt und am besten noch wie ihr es abgebt. Das sage ich nur, weil ich die Sachen an sich wirklich wunderschön finde. Und ja, die Größen fallen viel zu klein aus. Ich muss mit Größe 34-36 die 42 bestellen, damit es passt.

Eine Unverschämtheit - Ware zurück geschickt und nur einen Teil erstattet bekommen. Machen nur Ärger und Arbeit - haben zwar schöne Kleidung, aber NIE WIEDER!

Retoure funktioniert nicht - wie in der Steinzeit

Die Ware kommt ohne Retourenschein, die englische Telefonnummer vom Kundenservice in der Email existiert nicht, auf emails wird nicht geantwortet, es gibt keine Möglichkeit einen Retourenschein zu bekommen wenn man als Gast bestellt hat, nur über die Hotline, die ist immer besetzt. Horror Kundenservice, nie wieder.

Warte mittlerweile stolze 5 Wochen auf mein Geld ! Einmal und nie nie wieder ...

Schlechtester Onlineshop den ich kennengelernt habe.
Habe Ware einwandfrei gleich nach Erhalt auf eigene Kosten zurück gesendet und warte seit einem Monat auf eine Bestätigung o.ä. von Geld gar keine Rede. Man bekommt immer eine pauschalisierte vorgefertigte Antwort, die nicht auf das individuelle Problem eingeht. Bin gespannt, wie es weiter geht. Echt ärgerlich, da ich Patrizia Pepe gerne mag.

Die negativen Bewertungen zu dem online Shop kann ich absolut nicht nachvollziehen.
Zunächst einmal finde ich nicht, dass die Kleidung von Patrizia Pepe, wie in einer anderen Bewertung geschildert, zu klein geschnitten ist.
Ganz im Gegenteil. Normalerweise trage ich Größe 36 und bei Patrizia Pepe ist diese mir zu groß, weshalb ich mir ihre Kleidung in 34 kaufe. Bisher passte alles perfekt.
Der Versand mit DHL Express erfolgt schnell und kostenlos, zumindest für Kleidung aus der neuen Kollektion und der Rückversand ist ebenfalls umsonst gewesen.
Sich zunächst im Profil die Rückgabe bestätigen lassen zu müssen und dann einen bestimmten Code auf das Paket schreiben zu müssen war am Anfang etwas ungewöhnlich und daher kompliziert, allerdings war der telefonische Service schnell zu erreichen und überaus geduldig und freundlich dabei einem den Vorgang detailliert zu erklären. Allerdings stimmt es, dass man entweder englisch oder italienisch sprechen muss, was ich aber vollkommen in Ordnung finde.
Das Geld erhielt ich auch innerhalb einer Woche zurück erstattet. Selten so einen tollen Service gehabt!