Passports and Visas.com Bewertungen 

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TrustScore 3.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Do not trust this company. I paid for the 3-4 business day service and i am missing my international trip because they have not returned my passport. I have called several times every day, left messag... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

I have used this company twice, the first several years ago and it was flawless. This last experience has been very disappointing. They processed my application for the wrong passport book, I notifi... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Probably one of the best interactions I have ever had with any business, travel-base or other. Philip made what COULD be a very stressful process (last minute passport renewal 1 week before internatio... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

While everyone I spoke with at P & V were exceptionally helpful and patient with me, Andria Augustin shined. I have been a little unfocused since my husband died 7 weeks ago and was struggling to get... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Visa- und Passamt
  2. auch in
  3. Passamt
  4. Reisebüro
  5. Visaberatung

Vom Unternehmen geschrieben

Passport Renewal • Lost, Stolen Damaged Replacement • New Adult Passport • Child Passport • Passport Pages • Name Changes • China Visas • E-Visas


Kontaktinformationen

3.5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

11'766 Bewertungen

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Alle Bewertungen

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22 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Misty was friendly

Misty was friendly, efficient with great communication skills. My passport application was quickly filed and the new passport received in only a few days.

21. November 2024
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Completely unprofessional - use another service

I paid for the upgraded "Priority" service on Tuesday and have not heard from my "Consultant" yet - today is Saturday. I made it clear when I paid for this that it was very urgent as I leave in a week for Vietnam. 4 days have passed and I have called/emailed repeatedly. Nothing. Crickets. Completely unacceptable - not sure what I paid for other than being ghosted. Don't do it.

I will continue to post updates view reviews - at this point I may need to cancel my trip.

19. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fast and Efficient

The company handled my document efficiently and were very helpful. Only one suggestion I would make is that they be very specific as to the company of expedition (sometimes they say FedEx when it is UPS or USPS) that can lead to confusion. Otherwise, they were very careful to make sure no mistakes were made.

20. November 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic

From start to finish, they were incredibly transparent and communicated every step of the way. Whether I had questions or needed updates, they were always accessible and responsive, which made the entire process smooth and stress-free. It's rare to find a company that values clear communication and customer service as much as they do. I highly recommend them for anyone looking for a reliable and professional partner. Patty and her team are amazing!

20. November 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great job!

Everything went very smoothly and I had my new passport earlier than expected.

18. November 2024
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

This company needs to shut down…

This company needs to shut down completely. The fees you provide are disgustingly false. Speaking from a Passport Acceptance Agent, your company is ripping people off with the expedited services, among other things you provide.

1. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service

Excellent service! Absolutely loved this service! It was so well organized, and I really appreciated that I could contact someone immediately. They walked me through all the steps, and help me figure out each document. I don’t think I even had to wait on hold! And my passport arrived earlier than expected. Well done! Keep up the great work!

5. November 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Quick and helpful

Patty and her team were knowledgeable, helpful, responsive and quick. Highly recommended. We got renewals and a 1st time passport. Would use them again if ever needed.

4. November 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

They delivered as promised

They delivered as promised! I was usually able to reach a live person on the phone. . .very reassuring as I went through a few stressful days. I don’t know how you did it, but I’m glad you were there for me.

18. Oktober 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

My agent Misty is awesome

My agent, MISTY was very helpful & informative (& friendly.) I felt secure that she would assist me properly. My boyfriend (boss and travel partner) also utilized Misty the same week as me, & he also had a good experience. We both have received our new passports (& the "old" ones.) All in a timely manner. THANK YOU.

17. Oktober 2024
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Total Lack of Customer Service

No consideration given to refund request 48 hours after order. Fine print of contract states order is final 24 hours after placement, although no time, effort, or cost is expended until papers are submitted. Complete lack of discretion regarding fees collected relative to service provided.

2. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

On time as promised

On time as promised. Wonderful to have an assigned agent who works with you from start to finish to answer questions, provide a pre review of packet, and updates on status, and nice that everything was in one place with detailed instructions in an email.

15. Oktober 2024

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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