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Peccato non si possano mettere zero stelle. Esperienza assurda: compro un paio di orecchini, mi comunicano che sono terminati e mi confermano che procederanno con il rimborso. Visto che era un regalo, mi muovo diversamente e dopo un paio di giorni ricevo gli orecchini (di cui non avevo più bisogno). NB: non mi viene nemmeno comunicata la spedizione, ne fornito un codice tracking. Contatto il """servizio clienti""", sì tra virgolette perché non si può definirlo tale, consapevole dell'errore commesso da parte dell'azienda e fiduciosa di ricevere assistenza visto che l'errore è stato loro, mi viene risposto che a pacco ricevuto posso procedere di conseguenza. Peccato che per gli orecchini NON è previsto il diritto di recesso. Mi ritrovo ora con un paio di orecchini (di scarsa qualità) che non posso rendere e che non mi servono. Ho screenshot di prova.

Maleducata e arrogante ! Ho ricevuto un prodotto non richiesto e nessun rimborso !

INGANNO Dopo il mio ordine mi è stato comunicato che il prodotto non era disponibile e che quindi mi avrebbero effettuato il rimborso. Invece successivamente ho ricevuto gli orecchini senza preavviso(come scritto dal sito orecchini no possibilità di reso).Dopo aver comunicato con voi sono stata bloccata su whatsapp. Ho fatto anche gli screen.

Truffa:
Ho acquisto un paio di orecchini e sono arrivati rotti. Ho provato a contattare il negozio su qualsiasi canale possibile (facebook, email, instagram) e non sono mai riuscita a parlare con loro. Appena ho esposto la problematica anche su whatsapp allegando video e foto dell’articolo rotto sono stata bloccata immediatamente.
Ho provveduto a sporgere denuncia fornendo numero di telefono, indirizzo del negozio fisico e cellulare della persona che mi ha bloccato. Vedremo!

DELUSA da questo shop che sembra tanto serio da Instagram. Mi sono arrivati ORECCHINI ROTTI, DI PESSIMA FATTURA, DIVERSI da ciò che era indicato sul sito. Ho sprecato i miei soldi, visto che il reso non è possibile, e mi sono sentita presa in giro. Avrei dovuto leggere prima tutte le recensioni negative che ci sono su di loro! PESSIMI è dire poco.

Qualità e servizio più che PESSIMI. Scambiano i loro prodotti per gioielleria ma sono semplici cinesate. Mi è arrivata una collana diversa da quella ordinata. Numeri telefonici, e-mail e “assistenza clienti whatsapp” inesistenti, non ho mai ricevuto risposta.

Pessimi. Acquistata una collana color oro (circa 60 euro) dopo 1-2 settimane ha perso completamente colore . Contattati, nessuna risposta. Inesistenti

Una delusione, scadenti, molto bassa la qualità. Altro che 15-20 euro, ne compro di più belli a 2 euro.

Prodotto conforme alla descrizione. Ottimo rapporto qualità-prezzo. La spedizione è veloce, ho effettuato l’acquisto sabato sera e martedì mattina ho ricevuto il pacco.
Insieme al pacchetto c’era anche un simpatico regalino per halloween.
Consigliato!

Bracciale appena arrivato rotto ed altrettanto il gancetto del ciondolo. Inizialmente fatta una contestazione su Paypal perché non arrivava la consegna e mi è stato detto di ritirarla se volevo mi spedisse l’ordine che ho dovuto modificare venendo a sapere post acquisto che non aveva il dorato come richiesto. Non c’è possibilità di reso adducendo varie scusanti.
Assistenza clienti praticamente inesistente, poco predisposta ad andar incontro al cliente. Ho notato in moltissimi si lamentano (articoli rotti, scarsa customer care, ricezioni di articoli differenti da quelli ordinati, niente rimborso) ma su Instagram i commenti vengono rimossi da Parure Collection.