PAIR Finance GmbH Bewertungen 11'694

TrustScore 4.5 von 5

4.7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 5.392 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die Mitarbeiter für ihre freundliche und lösungsorientierte Art, selbst in schwierigen Situationen, und schätzen den menschlichen Umgang sowie die schnelle und kompetente Hilfe. Viele heben hervor, dass der Kundenservice außergewöhnlich ist und die Berater geduldig, verständnisvoll und sehr hilfsbereit sind, um passende Lösungen zu finden. Der Service wird als ausgezeichnet beschrieben, wobei die Effizienz und die angenehme Kommunikation, oft ohne lange Wartezeiten, besonders geschätzt werden. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Kommunikation, da sie angaben, keine Antworten auf E-Mails zu erhalten oder dass Zahlungsnachweise ignoriert wurden, was zu wiederholten Zahlungsaufforderungen führte. Einige Rezensenten berichteten auch von Schwierigkeiten, mit Mitarbeitern zu sprechen, die kein Deutsch sprachen oder inkompetent wirkten, was zu Frustration und dem Gefühl führte, nicht ernst genommen zu werden. Zudem gab es Beschwerden über nicht erhaltene Mahnungen oder Briefe sowie über die Streichung von Ratenzahlungen, obwohl die Bereitschaft zur Zahlung bestand.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden teilen positive Meinungen zum Personal und loben die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Kundenservice, wobei viele die Freundlichkeit,... Mehr ansehen

Service

Verbraucher äußern sich positiv über den Service und beschreiben ihn als sehr freundlich, zuverlässig und... Mehr ansehen

Payment

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit Zahlungen, wobei viele von Problemen mit... Mehr ansehen

Customer communications

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zum Kontakt, wobei einige positive Erfahrungen mit dem... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Endlich eine Lösung privat gefunden. Angerufen. Sehr nette Umgangsform Ich werde somit den Betrag nächste Woche überweisen und hoffe das sich das dann damit endgültig erledigt hat. Ed... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

29.05.26 Ich habe mit Frau Bäcker mein Problem besprochen und wir sind sehr schnell auf ein Ergebnis gekommen, Sie hat mir alle Informationen gegeben, zukommen lassen und oben drauf sogar Zusat... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Frau Jasmin Beck hat mir wirklich weiterhelfen können und wir konnten einen Aufschub meiner Zahlungspflichtigen Posten vereinbaren. Das hilft mir momentan in meiner Situation weiter. Außerdem war s... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe sehr gute Erfahrungen gemacht trotz das ich mich selber etwas lange feiern lassen habe kamen mir die Mitarbeiter stets freundlich und lösungsorientiert entgegen und gemeinsam haben wir eine Lösun... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Inkassobüro

Vom Unternehmen geschrieben

PAIR Finance revolutionizes debt collection. ❯❯ We are mandated by our clients to find a solution to settle an outstanding debt. Let’s achieve a fair agreement. Pay your open claims with just a few taps on your smartphone. Digital, easy & personal ✓ We're looking forward to hearing from you!


Kontaktinformationen

4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

11'694 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Widerwärtiges Unternehmen Strafanzeige erfolgt

Widerwärtiges Unternehmen. Eine Strafanzeige wurde heute erstellt und zusätzlich habe ich per Anwalt rechtliche Schritte eingeleitet und dieses Unternehmen vor Gericht zu zerren. Mein Sohn 5 Jahre erhält schreiben und Forderungen von diesem betrügerischen Unternehmen. Auf Nachfrage bekommt man keine Informationen wegen angeblichen Datenschutz und ich solle mein Sohn 5 Jahre ans Telefon holen. Daher würde Anzeige gegen dieses Unternehmen erstattet. Vorsichtig vor dieser Betrugs Firma

29. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich mußte zweimal anrufen

Ich mußte zweimal anrufen, und der abgezogene Stern gilt meinem ersten Telefonat mit einem sehr inkompetenten jungen Kerl, der keinerlei Ambition zeigte und sich noch nicht einmal die Mühe gab, meinen Namen richtig zu verstehen und daher entschied, er könne mir eben nicht helfen. Zum Glück blieb ich hartnäckig und geriet im zweiten Anlauf an Leon Gold. Dieser Austausch führte schnell zum Erfolg, gab mir ein gutes Gefühl und ich fühlte mich wohl betreut. Danke Herr Gold ! Eine solch unangenehme Situation, wie die eines Inkasso Verfahrens darf doch zumindest mit einem menschlich gutem Umgang und entsprechender Beratung erfolgen.
Bitte gehen Sie entsprechend wertschätzend mit guten Mitarbeitern um und achten Sie bitte darauf, dass Inkompetenz hierbei wenig zum Zuge kommen sollte.
Danke

26. Mai 2026
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Antwort von PAIR Finance GmbH

Hallo S.D.,

vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass dein erster Kontakt nicht deinen Erwartungen entsprochen hat – das nehmen wir ernst. Umso mehr freut es uns, dass Leon im zweiten Gespräch einen guten Eindruck hinterlassen und dein Anliegen erfolgreich klären konnte. Das Lob geben wir sehr gerne an ihn weiter!

Solltest du künftig weitere Fragen haben, stehen wir dir jederzeit zur Verfügung.

Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die angelegenheit konnte schnell,sicher…

Die angelegenheit konnte schnell,sicher und diskret gelöst werden

28. Mai 2026
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Antwort von PAIR Finance GmbH

Hallo K.B.,

vielen Dank für dein Feedback! Diskretion und eine zügige Abwicklung sind uns besonders wichtig – schön, dass du das so wahrgenommen hast.

Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Person

Die Person, die mir geholfen hat, war sehr freundlich und verständnisvoll, und der Kundenservice war erstklassig (10/10). Ich bin sehr zufrieden.

28. Mai 2026
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Antwort von PAIR Finance GmbH

Hallo Sofia,

vielen Dank für deine wunderbare Bewertung! Es ist schön zu hören, dass du dich bei uns so gut aufgehoben gefühlt hast und rundum zufrieden bist.

Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

schnell alles geklärt und super…

schnell alles geklärt und super freundlich

28. Mai 2026
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Antwort von PAIR Finance GmbH

Hallo Viktoria,

vielen Dank für deine Rückmeldung! Es freut uns, dass alles so unkompliziert und zügig für dich erledigt werden konnte.

Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kommunikation top Ablauf nach Zahlung…

Kommunikation top Ablauf nach Zahlung und Information super

28. Mai 2026
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Antwort von PAIR Finance GmbH

Hallo Elke,

vielen Dank für deine Bewertung! Schön zu hören, dass du mit dem gesamten Prozess so zufrieden warst.

Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gutes Gespräch

Der Mitarbeiter war nett und kompetent.
Mein Anliegen wurde gelöst.

28. Mai 2026
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Antwort von PAIR Finance GmbH

Hallo Anissatou,

vielen Dank für dein Feedback! Toll, dass du so gut betreut wurdest und wir dir weiterhelfen konnten. Das Lob geben wir gerne an den Kollegen weiter.

Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es ist unmöglich jemanden von den…

Es ist unmöglich jemanden von den Geldeintreibern ans Telefon zu bekommen….

28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von PAIR Finance GmbH

Hallo Walter,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu teilen.

Ich kann nachvollziehen, dass es frustrierend ist, wenn man das Gefühl hat, niemanden erreichen zu können – das ist sicher keine angenehme Situation.

Damit wir dir schnell und gezielt weiterhelfen können, bitten wir dich, uns eine E-Mail an customercare@pairfinance.com zu schreiben und folgende Informationen mitzuschicken:

- Vorgangsnummer/Referenznummer
- Vollständiger Name
- Aktuelle Adresse

Unser Team wird sich dann schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern und mit dir gemeinsam eine Lösung finden.

Viele Grüße
Tim
Customer Care Team – PAIR Finance

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr nettes und hilfsbereites Gespräch…

Sehr nettes und hilfsbereites Gespräch bin sehr zufrieden mein Anliegen wurde vollständig geklärt vielen Dank

28. Mai 2026
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Antwort von PAIR Finance GmbH

Hallo Radovanka,

vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns, dass wir dein Anliegen vollständig für dich klären konnten und du so zufrieden bist.

Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Behandlung war sehr nett und ich…

Die Behandlung war sehr nett und ich bin stolz auf dich. Danke.

28. Mai 2026
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Antwort von PAIR Finance GmbH

Hallo Ali,

vielen Dank für deine herzlichen Worte! Das bedeutet uns wirklich viel – wir geben stets unser Bestes für unsere Verbraucher*innen.

Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

War sehr nett

28. Mai 2026
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Antwort von PAIR Finance GmbH

Hallo Tom,

vielen Dank für deine Rückmeldung! Das freut uns zu hören.

Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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