Ossagmbh Bewertungen 4

Wir hatten Anfangs März über DeinDeal einen Gutschein gekauft für die Endreinigung unserer Wohnung welche von Ossa Reinigung durchgeführt wird (mit Abnahmegarantie). Am 06. März erhielt ich die schriftliche Bestätigung für die Reinigung am Donnerstag 30. April mit Wohnungsabnahme um 16Uhr gemeinsam mit der Verwaltung. Um 16:15Uhr ist immernoch niemand aufgetaucht und es war niemand zu erreichen. Es gab einige Sachen welche gemäss Verwaltung noch nachegereinigt werden sollten weshalb die Reinigungsfirma erneut vorbeikommen sollte. Nachdem man uns nach der Abnahme zurückgerufen hat vereinbarte man dass jemand am nächsten Morgen gleich vorbeikommen würde und die anfallenden Sachen noch reinigen wird. Im Verlauf des Vormittags kriegen wir den Anruf der Nachmieterin (am 01.05., die Mieterin wäre eigentlich gerne an diesem Datum schon eingezogen), sie teilte uns mit dass wieder niemand von der Reinigungsfirma aufgetaucht ist!!! Als wir angerufen hat meinte man nur „tut uns leid wir haben dies intern nicht richtig kommuniziert“. Dieses Unternehmen ist in keinster Weise weiterzuempfehlen!

Ich habe heute meine Wohnung erfolgreich abgeben können und Ossagmbh hat die Reinigung ausgeführt. Ich bin sehr zufrieden. Habe die Buchung über Deindeal vorgenommen und anschliessend die Chefin kontaktiert. Alle Mitarbeiter waren unglaublich herzlich und sehr bemüht. Vielen Dank!

Am liebsten - 1 Stern leider geht das hier nicht. Es reicht nicht nur das Sie bei mir einen grobe Fehler gemacht haben bei der Steuererklärung sonder gabt es oben drauf eine freche Antwort weil ich diese Person respektvoll ansprach.

Nie wieder 👎

Ich habe von diese Person einen Screenshot gemacht ( Kontakt Daten von WhatsApp falls jemand fragen hat)

Gruss

Ich habe über DeinDeal einen Gutschein für eine Wohnungsendreinigung mit Abgabegarantie gebucht, ausgeführt von Ossa Kiosk & Clean GmbH. Am Tag der Übergabe war die Wohnung jedoch praktisch ungereinigt – Verwaltung und Firma haben vor Ort bestätigt, dass kaum etwas gemacht wurde. Die Abgabegarantie wurde klar nicht eingehalten, die Verwaltung musste eine Nachreinigung organisieren.

Vor Ort hat Ossa Kiosk & Clean zugesagt, die Kosten dieser Nachreinigung zu übernehmen (mündlich und per WhatsApp). Danach wurde die Zahlung monatelang mit Ausreden verzögert und schliesslich wurden alle Kontaktversuche ignoriert. Ich habe bezahlt, aber keine angemessene Leistung erhalten und warte seit Monaten auf Rückerstattung. Besonders enttäuschend finde ich, dass die Firma offenbar kein schlechtes Gewissen hat und eher versucht, Aussagen zu verdrehen, anstatt ehrlich Verantwortung zu übernehmen.