Orcargo Bewertungen 

Fahrerin wollte 10€ in Bar von einer 70jährigen Rentnerin für 2 Treppenstufen! Nachdem sie selbst den riesigen fahrrad Karton über die Stufen gewuchutet hat lachte die Mitarbeiterin noch und meinte noch geht doch alte!!!! . Das spiegelt leider auch das Unterbelichtet Unternehmen das es nicht mal telefonisch schafft 30min vor Lieferung anzurufen. Schade das große Fahrrad verkaufts Firmen auf solche Transport deppen zurückgreifen!!!!

Ich hab ein Fahrrad bestellt, das über Orcargo ausgeliefert werden sollte. Sehr schnell kam eine Mail mit möglichen Terminwünschen zur Auswahl, tolle Überraschung. Ich habe für 3 Tage später den Termin ausgewählt, also Freitag. Am Freitag kam eine Info: "Der Termin konnte nicht eingehalten werden, es kommt am nächstmöglichen Termin". Nachdem bei den Wunschterminen auch der folgende Montag ausgewählt werden konnte war ich sicher das Radl kommt am Montag. War wohl nix. Am Dienstag auch nicht: Telefonischer Kontakt: Wir liefern in Ihrem Ort nur Mittwoch und Freitag aus. Wegen 1 Fahrrad kommen wir nicht extra. Mittwoch war ich nicht zuhause, so wurde dann der kommende Mittwoch (also inzwischen über 2 Wochen nach der erstem Terminwunschmail) angekündigt. Dieser Termin hat tatsächlich geklappt. Der Fahrer hat sich auch eine halbe Stunde vorher gemeldet und war sehr pünktlich. Für diesen Fahrer gibt es den einen Stern, für das Unternehmen eher nichts

Ich habe ein Rad bei Fahrrad XXL gekauft. Orcargo hat das Rad übernommen und dann Vorschläge zur Auslieferung geschickt. Der früheste Termin wäre in 14 Tagen gewesen. Lächerlich. Nach einer Email sollte es dann in wenigen Tagen erledigt werden. Die Zustellung wurde aber dann am Morgen des Zustelltages abgesagt. Ich habe nun seit fast zwei Wochen nichts mehr gehört. Weder von der Spedition, noch von Fahrrad XXL.

Schlimmer kanns nicht werden, einfach keinen Service vorhanden, niemanden meldet sich,und paket verloren. Zum kot*en

Hallo
Ich habe mir ein Fahrrad bei Fahrrad XXL bestellt. Eine Versandbestätigung per Mail bekommen. Am gleichen Tag kamm eine Mail von ORCARGO.
Die Spedition ORCARGO hat mir gleich 5 voraussichtliche Wunschliefertermine angeboten. Hab mir natürlich den ersten Liefertermin genommen.
Und es hat super geklappt.
Von Anfang an alles super.
Die Sendungsverfolgung war auch gut,
Der Fahrer hat mich halbe Stunde vor Ankunft angerufen, Fahrer war sehr nett und freundlich, was will man mehr.
Es ist eine sehr gute Spedition und die machen sehr gute Arbeit.
Schade das es nur 5 Sterne gibt, ich würde für so eine super Arbeit 10 Sterne geben. Vielen Dank an Spedition!

Man bekommt 6 Terminvorschläge zur Auswahl. Von diesen 6 Vorschlägen benennt man 4 als mögliche Liefertermine um dann eine Mail zu bekommen, dass der Termin nicht eingehalten werden kann und zu einem schnellstmöglichen Zeitpunkt geliefert wird.
Professionelle Lieferung sieht anders aus.

Ich kann mich den Vorrednern leider nur anschließen...

Der Termin wurde bei mir dreimal verschoben, dann ein Termin genannt mit zeitfenster und dieser wurde auch wieder verschoben...

Man nimmt hier frei und organisiert alles. Keine professionelle Lieferung dieser Firma.
Das nächste Mal werde ich nicht mehr bei Fahrrad XXL bestellen, solange die mit dieser Firma zusammenarbeitet.

Liefertermine wurden nicht eingehalten. Die Lieferung wurde mehrfach kurzfristig verschoben. Erst nachdem Fahrrad XXL sich bei Orcargo beschwert hat, konnte das Fahrrad ganz plötzlich mit einer Sonderlieferung zugestellt werden... Die Mitarbeiter am Telefon sind sehr unfreundlich. Diese Spedition kann ich niemanden empfehlen.

Muss hier Lob aussprechen. Nach den Bewertungen hier war ich skeptisch, aber alles lief perfekt.
Fahrrad online gekauft, Wunschtermin konnte gewählt werden, Livetracking, Anruf vom Fahrer, und er war so nett mir beim Tragen zu helfen, da sonst Bordsteinkante.

Liefertermine wurden mehrmals verschoben

Habe ein Fahrrad für meine Tochter bestellt, dass morgen geliefert werden sollte. Nachdem keine Ankündigung kam, habe ich eine E-Mail an Orcargo geschrieben und eine Minute später die Antwort (erstmalige Kontaktaufnahme) erhalten, dass das Fahrrad morgen nicht geliefert wird. Schade und enttäuschend.

nicht zuverlässig

Fahrrad XXL nutzt den Dienstleister zur Auslieferung von in der Filiale oder online gekauften Rädern. Der Dienstleister ist nicht tel. erreichbar, reagiert auf Emails nicht oder nicht zeitnah. Vereinbarte Termine werden nicht eingehalten.

Zum 4ten mal wurde der Liefertermin verschoben, Mitarbeiter total unfreundlich.
Das ganze Unternehmen ist eine komplette Katastrophe!

Der Zustelltermin wurde bereits zum 3. Mal verschoben. Absolut unzuverlässig. Wenn möglich von diesem Versandtdienstleister abstand nehmen.

Sendung verspätet sich mehrmals. Der Liefertermin wird einfach verschoben ohne jegliche Angabe von Gründen.. Auf die Fragen beim "Kundenservice" erhält man keine Antwort.

Wunschtermin wird nicht eingehalten. Laut Spedition wird die Ware zwischen 06:30 und 09:30 zugestellt.
Um 07:00 Uhr hieß es dann Zustellung am nächsten Werktag.
Schön das man sich dafür extra frei nimmt.

Ich kann leider nur die Erfahrung der anderen Bewertung teilen. Es wird nach einem Wunschtermin gefragt dieser wird nicht eingehalten und alle weiteren Liefertermine werden weiterhin einfach verschoben. Auf der Internetseite wird mit einer Lieferzeit von 1-4 Tagen geworben. Mein Paket ist leider nach 2 Wochen noch immer nicht eingetroffen.

Leider absolut unzuverlässig.
Mehrfach wurden konkrete Liefertermine zugesagt und anschließend wieder verschoben. Erst Donnerstag, dann Samstag – und nun wieder keine verbindliche Zusage, sondern lediglich „schnellstmöglicher Zeitpunkt“.

Verzögerungen können passieren, aber mehrfach mit konkreten Terminen zu planen und diese dann nicht einzuhalten, ist für mich kein guter Kundenservice. Sehr enttäuschend.

Termin gesetzt und 2 mal verschoben Lieferung noch immer nicht da

Lieferungen kommen nicht. Ich habe mir jetzt zweimal umsonst freigenommen. Termine werden ohne Ankündigung storniert und verschoben.