Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jeg købte et bæger okkels-is i Silkeborg med 2 kugler fredag 5/9 og glædede mig til en lækker is. Men jeg blev meget skuffet; et kugle lakridsis hvor smagen ikke ligefrem brændte igennem. Og en kugle... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sympatisk og dejlig service! Vi bestilte en is boks inkl levering. Den ankom på minuttet og vi blev instrueret i hvordan og hvorledes vi fik den bedste oplevelse. Da vi to dage senere leverede boksen... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nok hellere sagt 0 stjerne, men det kan jeg ligesom ikke give, så i er heldig med en. Jeres “bod” som skulle være åbnet i følge jer selv, her på Smukfest, er ikke tilstede. Så nu skal jeg gå og være... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Vi købte forleden dag en pakke med fire forskellige slags is. Mit klare indtryk er at kvaliteten er dalende. Smagene udvandes mere og mere og det er som om man bevidst reducerer det, der egentligt ska... Mehr ansehen

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

2.6

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

36 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jeg købte et bæger okkels-is i Silkeborg og blev temmelig skuffet

Jeg købte et bæger okkels-is i Silkeborg med 2 kugler fredag 5/9 og glædede mig til en lækker is. Men jeg blev meget skuffet; et kugle lakridsis hvor smagen ikke ligefrem brændte igennem. Og en kugle med saltkaramel. I en blindtest ville jeg aldrig have gætte at det var den smagsvariant jeg havde valgt. Udover det, virkede isen som vandet/mælkeagtig fremfor flødeagtig, som jeg havde set frem til. Jeg har åbenbart ikke bemærket, at det er mælkeis, der bliver serveret.
En stor skuffelse med okkels-is. Det ikke kommer til at gentage sig. Der er masser af andre steder med kvalitetsis i stedet at vælge imellem.

5. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nok hellere sagt 0 stjerne

Nok hellere sagt 0 stjerne, men det kan jeg ligesom ikke give, så i er heldig med en. Jeres “bod” som skulle være åbnet i følge jer selv, her på Smukfest, er ikke tilstede. Så nu skal jeg gå og være trist resten af dagen, takket være jer og jeres dårlige kommunikation. Øvbøv for jer med en dårlig klage og øvbøv for mig med ingen is. ❌🍦=😭😢🥺
Hilsen
En skuffet Lærke

10. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

FANTASTISK

Jeg elsker simpelt hen okkels is. Deres is er fantastisk og kan klart anbefales. Servicen var helt i top og vi var super glade

4. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Topkvalitet

Topkvalitet, super smag og lækker cremet is, også sorbet isen er cremet. Mums. Og venlig sød betjening.

6. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sympatisk og dejlig service - fremragende Is

Sympatisk og dejlig service! Vi bestilte en is boks inkl levering. Den ankom på minuttet og vi blev instrueret i hvordan og hvorledes vi fik den bedste oplevelse. Da vi to dage senere leverede boksen tilbage, blev vi taget godt imod i butikken i Risskov.
Absolut noget vi vil gentage! (Gad faktisk godt allerede nu)

27. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Få styr på jeres åbningstider.

12. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Okkels Is-Logo

Antwort von Okkels Is

Hej Jonas tak for din anmeldelse. I alle vore butikker fremgår det af Google at alle er midlertidig lukket, men vil gerne vide hvor du har set det så vi kan rette ind og i så fald vi har lavet en fejl et sted i systemet, beklager vi det meget. Men vi er naturligvis ærgerlig over kun at få 1-stjerne pga. åbningstider. Hilsen Team Okkels

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

De har ikke det de skriver på menukortet

Jeg har tit været inde i Okkels Viborg, og jeg nyder deres is☺️
Men 9 ud af 10 gange hvor jeg be’r om “ mousse/guf” så siger de “det har vi desværre ikke mere af/ det er udsolgt”, synes det er for ringe at skrive det på menukortet, når man aldrig kan få det.
Jeg har måske været på Okkels i Viborg 25 gange ca. og kun 2 af gange har jeg fået mousse 👎🏻

2. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ikke nogen god første gang

Jeg bestilte tirsdag d. 19. juli en mellem box med is til levering dags dato ( onsdag d. 20. juli) fra forretningen i Horsens.
Et kvarter før forventet ankomst bliver jeg ringet op af en medarbejder med den besked, at en af varianterne var udsolgte, så jeg blev tilbudt at vælge en anden variant i stedet for. Fair nok, det kan jo ske for enhver, og det kan man som potentiel kunde sagtens godtage, hvis ellers ens bestilling kommer.
Sagen tog en drejning ved, at jeg igennem Wolt blev orienteret om forsinkelse efter cirka 4 1/2 time, men kort tid efter lød det, at min bestilling slet ikke kunne imødekommes grundet manglende mulighed for kurérkørsel, hvilket resulterede i en annullering af min bestilling. Som kompensation for denne episode fik jeg nogle tokens til en anden bestilling hos Wolt, men jeg kommer ikke til at indløse dem hos Okkels, da jeg ikke blev orienteret af en medarbejder derfra om selv samme situation, som jeg blev oplyst om igennem Wolt.
Jeg er ikke just imponeret over at vente på noget, der ikke kommer.

20. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Beskyldt for at lyve om gavekort

Vi havde et gavekort på 200 kr med på Okkels i Silkeborg i dag, som vi glædede os til at slå hul på.
Da det endelig blev vores tur ved disken, fik vi at vide, at der kun var 52 kr tilbage på gavekortet, som vi havde åbnet i køen.
Efter den unge ekspedient havde været i baglokalet et stykke tid, kom han tilbage og sagde, at hans teori var, at vi allerede havde brugt det. En meget ubehagelig oplevelse at blive beskyldt for at lyve sig til en is i en butik fyldt med mennesker. Vi fik isen, vi havde bestilt, men gavekortet på 200 kr kunne vi ikke bruge, da han blev ved at påstå, at vi allerede havde brugt det. Vi gik derfra med en temmelig dårlig smag i munden over den usle behandling og den nu smeltede is i bægeret. Sidste is er købt i den biks og vil anbefale andre at undgå at støtte den.

4. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Okkels Is-Logo

Antwort von Okkels Is

Hej Allan tak for din anmeldelse, den skal vi lige have kigget nærmere på. Det lyder meget underligt da gavekortet jo generet automatisk, så vil du kontakte mig på okkels@okkelsis.dk og samt sende et billede af gavekortet, så vi kan få lyst mysteriet - Tak Allan og god dag - Hilsen Okkels is - Thomas Okkels

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jeg var inde og få en is ved Okkels i…

Jeg var inde og få en is ved Okkels i Horsens idag.
Jeg synes betjeningen var virkelig dårlig. Det var tydeligvis en der ikke ville være på arbejde, og det kunne mærkes på servicen. Der blev med lynets hast øst op og smidt plastik ske i, som jeg slet ikke når at ønske fra. Jeg går op i bæredygtighed, og gik derfra med en dårlig følelse i maven. Det er efter min forståelse forbudt med engangs plast-service i EU, så jeg synes at I skal have strammet gevaldigt op på den front, og samme med serviceniveauet. Der er mange ting inde under en god oplevelse servicemæssigt, blandt andet om man bliver spurgt før man får smadret en plastik ske ned i sin is. Det kunne jo ske at man havde en ske i tasken til formålet, og det betyder bare for mig ihvertfald at jeg ikke sætter mine ben i Okkels igen, før i får gjort noget ved overstående.

17. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Okkels Is-Logo

Antwort von Okkels Is

Hej Caroline tak for din feedback, som vi altid kan bruge konstruktivt. Vi går rigtig meget op i servicen hos Okkels i alle vore butikker, så er lidt overrasket over din oplevelse i Horsens butikken. Kritikken er sendt videre til butikschefen i Horsens. Vi bruger 100% BIO skeer, som er godkendte og lavet af genbrugsplast og som nævnt 100% nedbrydelige, så du roligt kan nyde vores is uden bekymringer. Vi vil dog gerne give dig en chance mere for at få en bedre oplevelse og inviterer dig på 3 kugler is næste gang du er forbi butikken. Du viser blot denne besked. Ydermere er vi naturligvis ked af du kun mener Okkels Horsens er 1-stjerne værd. Mvh Okkels is

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Isboks til konfirmation

Vi bestilte en isboks til min søns konfirmation, selvom der var lidt forvirring omkring det i starten, så var det virkelig et hit.
Inden kunne vi bare komme forbi og smage de forskellige varianter lige så meget vi ville, for at få de varianter vi bedst kunne lide.
Det var sr super let at hente og de havde tænkte på alt med vafler, bæger, skeer og selv en isske lånte vi med hjem.
Vores gæster var vilde med det og bestemt ikke sidste gang vi bestiller derfra

12. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr