Hallo ihr Lieben Mitarbeiter von…
Hallo ihr Lieben Mitarbeiter von NOVASOL,
nach zwei negativen Bewertungen über meine Erfahrungen beim Buchen von einem Ferienhaus, kann ich heute berichten, dass sich alles zum Guten gewendet hat.
Von übergeordneter Stelle bei NOVASOL, wurde einer Mitarbeiterin die Befugnis erteilt, eines der von mir doppelt gebuchten Ferienhäuser zu stornieren👍.
Es entstehen mir keine Kosten dafür.
NOVASOL hat sich auch dafür bei mir entschuldigt, dass auf meine erste Bewertung nicht reagiert wurde und ich darauf hin nochmals eine Bewertung geschrieben habe, in der ich sehr deutlich meine Enttäuschung zum Ausdruck gebracht habe.
Problem geklärt, beide Seiten zufrieden mit Ergebnis der Angelegenheit und ein zufrieden gestellter Kunde, so sollte es sein.
Danke dafür NOVASOL, wir werden sicher wieder voneinander hören.
Ich verbleibe mit freundlichen Grüßen

