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Très bonne équipe conseil hangar et beaucoup de choix merci à toute l'équipe

Le 7 août, j'ai décidé de passer commande auprès de NouvoMeuble pour un montant de plus de 1200€ afin d'acquérir un vaisselier ainsi qu'un argentier.

Le délai initialement prévu était fixé au 26 octobre. Suite au dépassement de cette date, j'ai écrit à plusieurs reprises pour demander des nouvelles. Mes messages sont restés sans réponses, ma commande n'est pas livrée et je n'ai pas été remboursé (j'écris le 17 décembre).

Pour tenter de contacter le service après-vente, il existe un numéro non surtaxé +33 (0)9 82 81 29 62 (indiqué dans les CGV) auquel manifestement personne ne répond non plus.

En conséquence je ne recommanderai pas ce site car il n'est pas acceptable d'être laissé sans nouvelles quand les délais ne sont pas respectés (en particulier quand des sommes importantes sont engagées).

A ce jour 30/10/23, je n'ai toujours pas reçu le vaisselier commandé le 8 juillet 2023! Soit 16 semaines de retard! du jamais.
Mr Alexandre, chargé du service clients n'est qu'un pitre menteur, arrogant!!!
Délais affichés 2-8 semaines maximun. Trois mois plus tard, RIEN. Vous n'êtes même appelé, ne recevez aucune excuse!!! L'horreur!!!
Service d'appel à 0.80e/min avec des attentes 30 min-1h sans pouvoir avoir quelqu'un en ligne!!!
Ma demande de remboursement n'a jamais été prise en compte malgré mes mails.
Je réitère, ce site est une GROSSE ARNAQUE.
A BANNIR.

Très bon vendeur à l’écoute très agréable

Très bonne accueil, de bon renseignements, des matériaux au top

Bon rapport qualité/prix

Je recommande

Il y a de bonne chose en vente avec de la qualité et les vendeurs sont émables et souriants

Vendeur accueillant et chaleureux, excellent produit et bon rapport qualité prix.

Très bon accueil, beaucoup de choix à prix intéressant!

Très beaux produits vendeurs très sympas !

Superbe magasin très bon produit, conseils ,service...

Super équipe toujours accueillant souriant. Magnifique produit à l'entrepôt

Vendeur très charmant gentil et y a de belles affaires …

Personnel au top, large choix, je recommande !!

Accueil chaleureux, personnels de très bon conseils.
Rapport qualité / prix au top et produits de très bonne qualité.
Je recommande à 100%

Apres un grand couac en terme de communication, l'expérience se termine plutôt bien avec NOUVOMEUBLE ! Chaises arrivées a bon port et de très bonne facture !

Commande d'un luminaire le 23 juillet 2023 a ce jour aucun colis a l'horizon mail avec envoi effectué sans numéro de suiviet quand on appelle la société de transport GLS aucun colis envoyé par nouvomeuble site a fuir faite une recherche sur Google concernant le SIRET du site vous allez êtres surpris

commande d'un meuble à chaussure passée le 9 mai 2023 sur internet, on me demande d'attendre le 8 juillet 2023 avant d'ouvrir une réclamation, le 17 août on me dit que le fournisseur va nous livrer directement, je rappelle au mois de septembre et plus personne ne réponds au téléphone. j'envoie un mail sur le site et j'attends la réponse. pour moi ce site est à fuir.

Bonjour j'ai commandé sur votre site jai eu un prélèvement qui n'ai pas passé du comment faire pour que je reçois l'on meuble du coup j envoie des mail je téléphone mais jamais de réponse comment faire merci

Commande faite en février 2023 pour livraison prévue en mai 2023.
Après moult démarches et la saisie d'un conciliateur de justice ma commande à été remboursée le 25 août.
Deux envois AR sans réponse, je ne recommande pas cette enseigne.
Je m'en sort bien j'imagine que d'autres non pas cette chance....