Persönlicher Support sogar mit dem gleichen Suppport*erin, so das man nicht bei jeder Interaktion von Null anfangen muss. Problem wurde schnell und kompetent zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. B... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Basierend auf diesen Bewertungen
Ich kaufe ausschließlich 59Fifty Caps und die Qualität ist immer erstklassig, egal von welchem Team. Die Sondereditionen mit viel Stickereien sind besonders gut gemacht! Man kann die Caps mit ents... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Also der Support ist super hilfsbereit und kümmert sich sofort um dein Problem. Lieferung dauert ab Bestellung 3 Tage also flott. Und ja Preis Leistung ist der Hammer ich liebe den Shop super w... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Rücksendung wurde nicht erstattet. Nach 3 Wochen Wartezeit habe ich eine E-Mail gesendet und sofort eine Antwort mit der Gutschrift erhalten. Sehr guter und schneller Support. 👍
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Unternehmensdetails
Über New Era Cap Europe
Vom Unternehmen geschrieben
New Era Cap Co. is an international lifestyle brand with an authentic sports heritage that dates back 100 years.
We are the official on field headwear provider for the teams in the MLB, NBA and NFL.
Other sports we have products for include football, motorsports, and rugby. We provide headwear for the likes of New York Yankees, LA Dodgers, Chicago Bulls, LA Lakers, Las Vegas Raiders and more!
Within these teams we have a range of headwear styles for everyone, these include:
- Our iconic 59FIFTY Fitted Cap
- Trucker Caps
- 9FORTY Adjustable Cap
- 9FIFTY Snapback Cap
- Beanie Hats
- 39THIRTY Stretch Fit Cap
- 9TWENTY Adjustable Cap
We also have a large range of exclusive clothing and accessories for all our different teams, from hoodies & sweatshirts, t-shirts, tops, vests, jackets, joggers, track pants and shorts.
Make sure you sign up to our emails today and receive 15% off your first order and be the first to hear about all the latest exclusives!
Click Here to Shop at New Era Cap now!
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- +44 1908 410435
- customer.care@neweracap.com
- www.neweracap.co.uk
4.2
Gut
13’783 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Ein Artikel meiner Bestellung wurde…
Ein Artikel meiner Bestellung wurde storniert und ein weiterer Artikel wurde nicht geliefert. Kontakt mit den Kundenservice Ging hingegen sehr unkompliziert.
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
super schnell mein Problem gelöst
super schnell mein Problem gelöst
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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schnelle antwort aber keine gute Lösung
7. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von New Era Cap Europe
Es tut uns leid, dass wir keine zufriedenstellende Lösung anbieten konnten. Wir werden Ihr Feedback prüfen. Vielen Dank.
Retourenablauf unterirdisch
Retourenablauf unterirdisch.
Drei Wochen nach Ankunft der Retoure, wurde diese immer noch nicht bearbeitet. Auf Anfrage vom Service-Team hieß es, es würde noch dauern. Nach weiteren zwei Wochen, hatte ich mich erneut gemeldet, erst darauf hin wurde mein Geld zurück überwiesen. Nie wieder.
24. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von New Era Cap Europe
Es tut uns leid, dass die Bearbeitung Ihrer Rücksendung so lange gedauert hat. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und werden den Ablauf verbessern, um solche Verzögerungen zukünftig zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Rückerstattung Support
Hat zwar alles etwas länger gedauert bis ich meine Erstattung für zwei zurückgeschickte Artikel bekommen habe, Adnan vom Support war aber sehr freundlich und hat alles sofort eingeleitet, danke dafür 👍🏻
30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von New Era Cap Europe
Wir freuen uns sehr, dass der Support Ihnen helfen konnte. Es tut uns leid, dass die Erstattung länger gedauert hat. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Ich habe 3 Caps bestell
Ich habe 3 Caps bestell, nur 1 geliefert bekommen. Ich habe darum gebeten mir die anderen beiden nachzusenden. Dann sollte ich das Paket von allen Seiten fotografieren und den Inhalt ebenfalls. Darauf hin wurde das geprüft. Anstatt mir einfach die anderen beiden Caps nachzusenden wurde mir das Geld erstattet. Die Caps sind jetzt nicht mehr lieferbar, was sehr ärgerlich ist, da eine der Caps eine Limited war. Finde ich absolut unprofessionell!
8. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von New Era Cap Europe
Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung unvollständig war und die gewünschten Caps nicht mehr verfügbar sind, besonders da es sich um eine Limited Edition handelte. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden den Ablauf intern prüfen, um solche Situationen zukünftig zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Feedback.
New Kollektion
Ich hab zwar noch nie bei ihnen gekauft aber ich hatte eine Idee für eine neue Kollektion und wäre sehr froh von ihnen zu hören
10. Februar 2026
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Antwort von New Era Cap Europe
Wir freuen uns über Ihr Interesse und Ihre kreative Idee für eine neue Kollektion.
Relativ schnelle und extrem kulante…
Relativ schnelle und extrem kulante Lösung gefunden. Das ist eine feine Firma, die sich ihren Kunden gegenüber sehr fair verhält. Hier werde ich weiterhin bedenkenlos bestellen :-)
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von New Era Cap Europe
Wir freuen uns sehr, dass wir eine schnelle und kulante Lösung für Sie finden konnten. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserer Fairness zufrieden sind und uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Super schnelle Rückmeldung
Sehr schnelle Rückmeldung vom Support. Rückzahlung wurde sofort veranlasst. Alles innerhalb einer halben Stunde nach Kontaktaufnahme (Kontaktformular) geregelt. Top!
23. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von New Era Cap Europe
Es freut uns sehr zu hören, dass unser Support Ihnen so schnell helfen konnte und die Rückzahlung umgehend veranlasst wurde. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Rücksendelabel hat nicht funktioniert
Alles super geklappt
20. Januar 2026
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Antwort von New Era Cap Europe
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Top Kundenservice
Die Rücksendung wurde nicht erstattet. Nach 3 Wochen Wartezeit habe ich eine E-Mail gesendet und sofort eine Antwort mit der Gutschrift erhalten. Sehr guter und schneller Support. 👍
12. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von New Era Cap Europe
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Support schnell helfen konnte. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und Ihre Geduld bezüglich der Rückerstattung.
Schnelle und kompetente Antwort
Schnelle und kompetente Antwort, sehr freundlicher Support.
16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von New Era Cap Europe
Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Bewertung und das positive Feedback zu unserem Support!
Probleme bei der Rückzahlung
Ware selber Top, gute Qualität, große Auswahl & schneller Versand.
Rücksendung hat sich schwierig gestaltet, die Rückzahlung war langwierig und fand erst nach 2x Nachfragen statt.
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von New Era Cap Europe
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Qualität, Auswahl und der Versand gefallen haben. Wir bedauern, dass es bei der Rücksendung und Rückzahlung Schwierigkeiten gab. Wir werden dies intern prüfen, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Alles top außer Rücksendung
Bestellung war schnell da, Qualität ist super, bestelle hier sehr gerne,nur die Rücksendung ist bisschen kompliziert da hab ich nichts Online gefunden. Auf meine E-Mail die ich gesendet habe wurde dennoch aber sehr schnell geantwortet.
Dennoch wäre es angenehmer wenn man es direkt selbst findet.
8. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von New Era Cap Europe
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung schnell ankam und Sie mit der Qualität zufrieden sind. Wir bedanken uns für Ihre Treue. Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit der Online-Rücksendung hatten. Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und arbeiten daran, die Informationen leichter zugänglich zu machen.
Schnelle und einfache Rückmeldung
Schnelle und einfache Rückmeldung
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von New Era Cap Europe
Wir freuen uns sehr über Ihre schnelle Rückmeldung und Ihre positive Erfahrung.
Im still waiting for my money
Im still waiting for my money
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von New Era Cap Europe
We are sorry to hear that you are still waiting for your refund. If it hasn’t been processed yet, please contact our customer support team for further assistance.
Anfrage lesen
Es wäre schön, wenn eure Mitarbeiter die Mails richtig lesen und auf die gestellten Fragen antworten und keinen automatischen Antwortsatz senden.
26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von New Era Cap Europe
Wir bedauern, dass unsere Antworten Ihren Fragen nicht gerecht wurden. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden uns bemühen, unsere E-Mail-Kommunikation zu verbessern, um sicherzustellen, dass alle Anliegen vollständig beantwortet werden.
Die Ware selber top 👍 aber der Service ist ausbaufähig
Die Ware selber top 👍
Aber die Rücksendung gestaltet sich schwierig und die Rückzahlung hat erst nach 14 Tagen auf Nachfrage stattgefunden. Das habe ich mir anders vorgestellt
30. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von New Era Cap Europe
Es freut uns, dass Ihnen die Ware gefällt. Wir bedauern, dass es bei der Rücksendung und Rückzahlung Schwierigkeiten gab. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden unsere Prozesse überprüfen, um solche Situationen zukünftig zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Zeit.
+30Jahre 59fifty Träger!
Seit 1992 Trag ich Cap, und seit ca 1995 ausschließlich NewEra 59fifty, aber was bei der Firma in den letzten Jahren läuft, bringt selbst mich dazu, mal einen anderen Cap Hersteller zu Testen.
Nicht nur das NewEra einfach immer zu langsam, bzw zu Spät ist. Thema: Superbowl oder Halloween Special Caps.
Leute! NACH dem Ereignis Brauch ich die Cap nicht mehr! Also evt mal eher rausbringen, und nicht kurz vor knapp!
Dazu kommt, das ich 6⅞ trage, was weniger (oder garnicht erst) Hergestellt wird. Dann beginnt die Größe bei 7". Danke dafür.
Wenn es dann mal eine gibt, ist die Größe Glückssache.
Von 10 bestellten,sind im øschnitt 2x Weit, 2x Eng (Aber alle 4 Tragbar)
4Stück viel zu eng oder weit und untragbar!
Und von 10 passen dann 2 Perfekt.
Zum heutigen Dilemma:
Ich hab mir die K.C.C. NFL 59fifty Dogear bestellt.
Wo ich jedem der kleiner als 7¾ hat, von abrate!!
Man sollte New Era mal erklären, das wenn die Cap Größe kleiner wird, man die "Dogears" auch kleiner machen sollte!
Leider scheint das da noch nicht angekommen zu sein!
Cap geht zurück, nachdem ca 10 Personen lachend auf dem Boden lagen, wie die Caps sitzt bzw aussieht
(leider kann ich hier kein Foto hochladen, damit alle was davon hätten).
Ich kann mir nicht vorstellen das auch nur einer mit kleinerem Kopf die behalten wird, und wenn dann fürs Regal und nicht zum tragen.
Ich würde mich gerne mal bei New Era beschweren, aber leider ist es New Era egal.
Seit über 30 Jahren jedes Jahr 6-7 Caps bestellt/gekauft. Jetzt nicht mehr.
5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von New Era Cap Europe
Wir bedanken uns für Ihr langjähriges Vertrauen und Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir bedauern, dass unsere Produkte und unser Timing Ihre Erwartungen zuletzt nicht erfüllt haben, besonders bezüglich der Größenverfügbarkeit und Passform. Ihre Erfahrungen mit der K.C.C. NFL 59fifty Dogear Cap sind uns wichtig. Wir werden Ihr Feedback intern prüfen, um unsere Produkte zu verbessern.
3 caps bestellt, nur 2 erhalten. Nie wieder!
3 caps bestellt, nur 2 bekommen. Nach 4 maligem hin und her mit dem Support ist das Ende vom Lied, dass ich laut dem Support ein DHL Schadensformular ausfüllen muss, ansonsten kann es nicht weiterbearbeitet werden und der Schadensanspruch nicht angefordert werden. Da kein Transportschaden vorliegt, handelt es sich um eine unvollständige Lieferung. Die Verantwortung für die vollständige Erfüllung des Kaufvertrags liegt bei New Era. Allerdings sieht das der Support Mitarbeiter Adnan anders... Ich werde nie wieder bei New Era bestellen. 3 Caps bezahlt, 2 bekommen und ich muss mich um irgendwelche Formulare bei der DHL kümmern...wie kann man seine Kunden nur so dermaßen über den Tisch ziehen...völlig unverständlich...
2. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von New Era Cap Europe
Hallo Daniel,
Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung unvollständig war und Sie diese Erfahrung mit unserem Support gemacht haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden die Angelegenheit intern prüfen, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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