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Schlecht aufgebaute App. Trotz Premiummitgliedschaft kann ich nicht alle erhaltenen Likes ansehen, doch leider kann aus der App heraus nicht direkt Kontakt mit Neu.de aufgenommen werden. Fotos werd... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

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Ohne Angabe von Gründen wurde mein Account gesperrt, vom Kundendienst kommen nur Textbausteine, in denen auf die AGB und Community-Richtlinien verwiesen wird, gegen die ich definitiv nicht verstoßen... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Partnervermittlung

Vom Unternehmen geschrieben

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Kontaktinformationen

1.2

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

293 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

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Finger weg, hier wird man abgezockt und verarscht

Ein Stern ist zuviel. Nur 48 Stunden nach meiner Anmeldung und Abbuchung des Beitrags wurde mein Profil gesperrt. Gründe warwn angebliche Verstöße gegen Nutzungsbedingungen und Community-Richtlinien. Alles gelogen. Jetzt laufe ich auch noch meinem Geld hinterher

17. April 2026
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Furchtbar

Furchtbar. Profilsperrung ohne Grund. Es gibt praktisch keinen Kundenservice bei neu.de: Egal zu welcher Uhrzeit und an welchem Tag man die Hotline-Nummer (Kundenservice) wählt, kommt die Meldung: "Diese Nummer ist nicht vergeben". In der schriftlichen Kommunikation mit dem Kundenservice werden nur Standardantworten und Textbausteine zugeschickt, die vermutlich alle von Chatsbots als Antwort generiert werden.

23. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zugang zum Profil ohne Grund und Warnung gesperrt

Mein Zugang zu meinem (bezahlten) Profil wurde nach weniger als eine Woche Mitgliedschaft plötzlich gesperrt - ohne Begründung, ohne Ankündigung, ohne Grund. Den telefonsichen Kundendienst konnte ich nicht erreichen, die angegebene Hotline-Nummer existiert nicht, zumindest am Wochenende nicht.
Update 14.02.: Die Profilsperre bei Neu.de erfolgte automatisch - angeblich aufgrund von Verstößen gegen die Gemeinschaftsrichtlinien. Eine Deaktivierung oder Aufhebung der Sperre über den Kundendienst war nicht möglich: Es kamen nur standardisierte Antworten (Textbausteine) vom Kundendienst, die zahlreiche Gründe für eine Sperrung auflisten. Eine Klärung der Sache ist bei Neu.de ausgeschlossen - der Kundendienst kommuniziert und handelt autoritär. Dieses Vorgehen ist gleichzeitig rufschädigend.

13. Februar 2026
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Als Mann kann man diese Seite komplett…

Als Mann kann man diese Seite komplett vergessen, da hier so gut wie keine Frau reagiert. Da verwundert es auch nicht das die meisten der männlichen Kunden schlechte Erfahrungen posten.

Schaut besser mal weiter oben im schwarzen Balken nach, und geht dort auf das Feld Partnervermittlung. Da werden die besten immer zuerst angezeigt. Auf der wo mit Date beginnt, konnte ich sofort nette Kontakte finden.

1. Februar 2026
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Abofalle vorsicht nichts abschließen

Abofalle vorsicht nichts abschließen, sie bezahlen nicht 30Euro ,sondern 180 Euro über 6 Monate, sie erhalten nichts ,die Platform ist mehr oder weniger Fake, treten sie nicht in eine Abofalle,sie werden ihr Traumpartner hier niemals finden, außer sie schmeißen den betreibern das Geld in hinterher..

15. Januar 2026
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Unterirdisch

Ohne Angabe von Gründen wurde mein Account gesperrt, vom Kundendienst kommen nur Textbausteine, in denen auf die AGB und Community-Richtlinien verwiesen wird, gegen die ich definitiv nicht verstoßen habe. Angeblich wurde der Vorfall eingehend geprüft, aber trotzdem gibt es keine Begründung. Gesperrt werden dann auch andere Seiten, die mit neu.de verknüpft sind. Wer auf relativ hohe Beiträge und Null Sevice steht, findet an dieser Seite vielleicht Gefallen.

24. Januar 2026
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Man sieht dieselben Fotos mit…

Man sieht dieselben Fotos mit unterschiedlichen Namen und teils sogar anderem Alter, und Google sagt sofort, dass die Bilder woanders schon mal benutzt wurden. Ich habe den Support angeschrieben, Screenshots geschickt, konkrete Fälle erklärt — und bekam nur Standard-Antworten, die überhaupt nicht weiterhelfen. Die Filter funktionieren kaum — oft werden Profile aus völlig anderen Städten angezeigt, obwohl ich einen Radius von 50 km eingestellt hatte. Premium bezahlen musste ich sofort, sonst kann man gar nicht schreiben, aber der Nutzen davon ist fast null. Anfangs dachte ich, naja, probiere ich es, aber nach ein paar Tagen war es nur noch ärgerlich: Zeit und Geld investiert, und kein echtes Gespräch möglich. Ich habe sogar angefangen, Fotos über Google zu prüfen und merkte, dass die Hälfte der Profile eindeutig Fake sind. Danach habe ich mich nach Alternativen umgeschaut und stieß auf jjlove.Da wir dort wirklich interessiert sind und die Profile glaubwürdiger werden.

9. November 2025
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Fast nur Fakes

Leider funktioniert die Technik nur mäßig, die Empfehlungen scheinen die Entfernungen nicht zu berücksichtigen und vor allem gibt es eine Flut von Fakes, die einen mit schlechten Textbausteinen dazu bewegen wollen, dass man seine E-Mail-Adresse preis gibt.
Ich habe einen Monat testweise bezahlt und hatte nicht den Eindruck, dass es sich für mich gelohnt hat.

12. Januar 2026
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Horrende Kosten

Neu.de ist ein Dating Portal, dessen Zeit bald abgelaufen sein dürfte. Zwei Dinge haben mich von Anfang an genervt. Zum einen ist es die miese Technik, die nur dann mit 50%iger Wahrscheinlichkeit funktioniert, wenn man wirklich alle Sicherheitsmaßnahmen seines Browsers deaktiviert. Wer bei Neu.de dabei sein will muss also schon mal per se die Hosen runter lassen und alles an Daten zur Verfügung stellen, die man anbieten kann. Der zweite Punkt sind die horrenden Beiträge, die Neu.de von einem haben will. Diese sind mindestens mal zweistellig und das auch noch dauerhaft als Abo. 69,99 Euro monatlich ist hier der Spitzenbetrag. Selbst mit einer "Basis Mitgliedschaft" ist es einem nicht möglich, andere Leute anzuschreiben. Dafür kann man mit der Basis Mitgliedschaft wenigstens sehen, wer einen geliked hat. Diese "Basis Mitgliedschaft" gibt es allerdings nicht für eine Woche, sondern für einen Monat für 49,99 Euro oder aber gleich für 6 Monate. Ich prophezeie, dass Neu.de nicht mehr lange existiert. Mit dieser Preispolitik killt man sich selbst. Die Kosten stehen in KEINEM Verhältnis zur geringen Mitgliederzahl.

1. Januar 2026
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Es funktioniert überhaupt nichts hier

Es funktioniert überhaupt nichts hier. Nachrichten kommen nicht an, Kontakte verschwinden, Likes verschwinden, komplett unübersichtlich, ....
Und dafür zahlt man dann auch noch.

28. Dezember 2025
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Ist das letzte

Ist das letzte. Betrug ohne Ende. Null Übersicht für nähe suchen. Was interesiert Österreich, Schweiz etc.wenn ich nähe München wohne. Keine informationen von realen Frauen.90%aus Belarus etc.betrug und null Cent wert. Leute Finger weg von den typen. 50% Rabatt. Der absolute brüller. Abzocke ohne Ende und 90%der Frauen weder angemeldete noch realistisch. Nur fake sender. Müsste angezeigt werden.vorspielung falscher Tatsachen. FINGER WEG.!!!

14. Dezember 2025
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Betrug und Abzocke

Betrug und Abzocke, KI generiert da ist kein echter Mensch hinter. Es will sich niemand mit dir treffen nur schreiben. Wenn man das merkt hat man/Frau aber schon mindestens. 70 Euro ausgegeben. Dafür müsste es Knast geben. Einsame Menschen in der Weihnachtszeit abzocken.

12. Dezember 2025
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Funktioniert einfach nicht.

Funktioniert einfach nicht, da hier so gut wie keine atraktive Frauen unterwegs sind. Meist sehr sehr alt. Nur Geld und Zeit investiert für nichts. Nicht ein normales Gespräch, geschweie den ein Treffen. Dabei bin ich 50 Jahre alt, Erfolgreich und heute schon Privatier.

Aber ein Danke an Trustpilot, wer schlau ist schaut mal ganz oben im schwarzen Balken, und geht dort auf das Feld Partnervermittlung.

Warum? Dort werden dann die besten Seiten im Netz angezeigt, auf der wo mit Date anfängt konnte ich dann auch neue Kontakte finden. Und der Witz, das alles ohne Knebelverträge.

30. November 2025
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Ich bin seit ca dreieinhalb Wochen…

Ich bin seit ca dreieinhalb Wochen Kunde nur abzocke keine Treffen immer wieder neue coins kaufen, und hinhalten ende. Jede Prostituierte ist ehrlicher als diese Frauen. Die Prostituierte arbeit für ihr Geld macht die Beine breit aber hier nur lügen und in der Anonymität verschwinden auf nichts einlassen.

8. November 2025
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Ich habe 6 Monate Premium…

Ich habe 6 Monate Premium abgeschlossen, kurz drauf änderte sich komplett die Benutzeroberfläche, viele Infos verschwanden, z.B. wann ein Mitglied das letzte Mal online war etc...einmal abgeschickte Mails an Mitglieder konnte man weder finden noch aufrufen, man konnte nicht mehr sehen, ob die versendete Mail gelesen wurde; man konnte nicht mehr auf die Profilbilder klicken, um sie vergrößert anzusehen; jetzt kann man sie anklicken, die Profilbilder werden dann aber eher kleiner??? Viele Funktionen gestalteten sich schwieriger als vorher, z. B. in der Suchfunktion....uvm...dann wurde mir ständig mitgeteilt, dass "mein Profil und die Mails im match nicht mehr zu finden sind"!!!??? Was natürlich ein kennen lernen massiv erschwert!! Ein Vertrauensverlust ggü. einem anderen Mitglied entsteht; nicht zu empfehlen!!!

24. November 2025
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Fake Profile

Finger weg!
Diverse Fakeprofile werden täglich entdeckt durch Bilderrückwärtssuche und dem Folgen von Fakeprofilen auf WhatsApp und auf Email.
Ja, Fakeprofile !... auffällig durch...
- Fotos findet man mit Rückwärtssuche auf englischen Werbeseiten, englischen Instagram-oder Facebookaccounts, etc.
- Nicknamen, die eher im englischsprachigen Raum vorkommen,
- Sprache wird englisch gewünscht,
- drängen auf andere Kommunikationsseiten ausserhalb des Datingportals (Mail, WhatsApp, Telegramm, etc.)
- Fotos passen nicht zum angegebenen Alter

Trotz Hinweise an das Moderartionsteam oder den Kundendienst werden die Profile nicht entfernt.

Antworten vom Kundendienst...
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir die Profile, die wir für Sie ausgewählt haben, auf der Grundlage einer Reihe von Kriterien erstellt haben, die Sie bei der Registrierung angegeben haben, wie z. B. Ihr Alter, Ihre Vorlieben und Ihren Standort.

Wenn Sie jedoch Bedenken hinsichtlich der Handlungen oder Motive eines anderen Mitglieds haben, melden Sie das Profil bitte unserem Moderationsteam:

- Im Profil des Mitglieds: Klicken Sie auf die drei Punkte auf der rechten Seite des Bildschirms und folgen Sie den Anweisungen.
- Oder klicken Sie auf die drei Punkte oben in der Nachricht.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen aus Gründen der Vertraulichkeit gegenüber unseren Kunden keine Auskunft über die Maßnahmen geben können, die wir in Bezug auf gemeldete Mitglieder ergreifen.

Seien Sie versichert, dass jedes gemeldete Profil von unserem Moderationsteam gründlich geprüft wird, um sicherzustellen, dass das Verhalten des Mitglieds mit dem Geist unseres Dienstes vereinbar ist.

Schließlich empfehlen wir Ihnen, dieses Mitglied zu blockieren, um zu verhindern, dass es Sie erneut kontaktiert.

Warum macht das neu.de so???
Ja sicher... Mitgliederschwund. Gerade wohl die Damen fehlen. Jedes Profil im Datingportal erhöht die Mitgliederzahl. Ein Aushängeschild jedes Datingportals.

Ja, ich blockiere die Fakeprofile.
Aber damit ist es doch nicht getan!
Sollen noch viele andere Mitglieder betrogen werden?
Manche haben schon sehr viel Geld gezahlt /verloren!

Und dann wirbt neu.de mit Seriosität?!?!

Hier ein Auszug aus der Hilfe von neu.de:

Wie kann ich sicher sein, dass alle Profile echt sind?

Unser Moderationsteam arbeitet intensiv daran, dass NEU.DE ein sicherer und freundlicher Ort ist.
Jede Profilbeschreibung und jedes Foto wird vom Team moderiert.

Ein guter Tipp: Profile, die vollständig sind und regelmäßig aktualisiert werden, gehören in der Regel jemandem, der es mit der Partnersuche ernst meint. Warum sollten Sie sich auch mit jemandem verabreden, der sich keine Mühe gibt?

Warum werden also die Profile nicht gecheckt und entfernt????

Also... FINGE WEG!!!!!!!

2. November 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

1/3 Stern wäre noch zu viel..

1/3 Stern wäre noch zu viel... !
Wenn Du an Tag 2 bereits schon 45 Like's von 7 Olga's, Marie's, Sara's & Co KG, die alles gleiches Alter, gleiche Fake-Bilder jedoch unterschiedliche PLZ hinterlegt haben löscht, den Support fragst, was die wohl nicht sehen und wie sie Profile wohl prüfen, dann hast Du ab Tag 3 jegliches Interesse und Spaß an dieser Plattform verloren.

Diese Seite besteht zu 70% Fakeprofilen, 25% Uraltprofilen, die null aktiv sind...und die restlichen 5% findet man alle bei einer durch Werbung finanzierten Plattform....

Also....sucht Euch einen lukrativeren Spendenzweck als diese - zudem sehr unattraktive, altbackene und komische Plattform. In den letzten 14 Tagen wurde die Oberfläche neu kreiert....wozu auch immer, weil vollkommen gruselig und neu kreierte "Featrues" können neben sinnlosem Nichts, nur sinnlos gar nichts... :-)

Ganz neutral und objektiv: Das Portal ist mega langweilig, weil hier in Summ 100% nichts stimmt...

Ob neu.de oder FS24....gleiche Suppe....somit auch viele doppelte Profile, die in beiden Portalen wohl angemeldet sind....

Wer also Langeweile und Unattraktivität schätzt, ist hier bestens beraten.... 🤣🤣🤣

23. Oktober 2025
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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