Ich versuche bereits seit über einer Woche eine Retoure zu beantragen. Mir wurde weder per Mail, noch im Paket, eine Bestellnummer zugestellt, auch nicht im Spamordner. Deshalb kann ich keine Retour... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ich habe nur positive Erfahrungen mit Nelly gemacht. Die Winterjacken sind super geschnitten, meine Tochter hat gleich eine zweite gekauft. Auch die Schuhe waren von guter Qualität für den Preis. Bes... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vor ein paar Monaten war ich bei Nellykini am Zürcher Bahnhof und ziemlich traurig, weil mir kein Badeanzug gepasst hat – ich war einfach noch nicht da, wo ich gerne sein wollte. Nelly hat mich dam... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Winterjacken haben tolle Qualität und auch der Rest der Klamotten ist sehr schön. Besonders loben möchte ich aber den Customer Service, der mir bei einem Problem sehr zügig und vor allem unglaubli... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Nelly.com är en av Nordens ledande e-handlare inom mode och accessoarer för unga kvinnor. Vi har ett maxat utbud med det allra senaste modet från de hetaste varumärkena, bland annat True Religion, One Teaspoon, Hunter, Adidas Originals, New Balance, Neo Noir, UGG, Hunkemöller, Levi's och från vårt egna Nelly-märke. In English: Nelly.com is one of the Nordic region’s leading online retailers of fashion and accessories for young women. We offer a wide selection featuring the latest trends from the hottest brands, including True Religion, One Teaspoon, Hunter, Adidas Originals, New Balance, Neo Noir, UGG, Hunkemöller, Levi's, as well as our own Nelly brand.
Kontaktinformationen
Schweden
- www.nelly.com
4.1
Gut
8069 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Portoerhöhung ohne Ankündigung NIE WIEDER
Ich habe schon so oft bei Nelly bestellt aber seit dem letzten mal nie wieder. Erstmal muss man 5,95 Rechnungsgebühr plus 5,95 Versand zahlen egal ob man etwas behält oder nicht. Na gut, das habe ich immer grenzwertig hingenommen. Da das Nelly ja angeblich noch zu wenig Geld ist, bekam ich nach meiner Überweisung ( habe ein paar Sachen behalten obwohl die Qualität auch eher schlecht ist, aber sonst habe ich unnötig 11,90 gezahlt) eine erneute Rechnung in Höhe von 4,95 mit der Begründung dass die Rücksendung nun auch etwas koste ''Portoerhöhung''. Man wurde vorher nicht per E-Mail über Änderungen informiert, auch stand während der Bestellung nichts davon,dass Rücksendungen etwas kosten. Die Postdame hat das Paket auch kostenfrei angenommen. Und dann habe ich dem Kundenservice geschrieben, dass man da aber informiert werden muss, sonst hätte ich da zum beispiel garnicht erst bestellt (insg. schon 16,85 Euro nur für die Bestellung). Der Kundendienst ist nicht auf mich eingegangen und war nicht verständnisvoll sondern meinte nur dass ich zahlen soll.
NIE WIEDER! Und ich werde Nelly nicht weiterempfehlen! Ich bin ab sofort kein Kunde mehr. Das haben Sie sich selbst zuzuschreiben.
12. November 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Immer wieder würde ich dort einkaufen
Gutes Qualität der Kleidung. Schnelle Lieferung. Das Kundenservice arbeitet schnell und kommt Ihren Kunden entgegen. Die Probleme werden schnell gelöst. Danke noch mal!!!
12. August 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bester Kundenservice!!
Sehr schnell, sehr freundlich! Hilft dem Kunden bei jedem Problem :)
Ich kann Nelly nur weiterempfehlen!! :)
29. Juli 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Service!
Mir hat zwar leider nichts aus der Sendung gepasst, die ich bestellt hatte aber ein super Service bei der Hilfe der Rücksendung obwohl ich nur zu dusselig war das Rücksendeetikett auszudrucken.. :-)
Also mein Fazit : TOP!
17. Juli 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.