Napalm Records Bewertungen 50

Bei einer bei Napalm Records (NR) gekauften BluRay (THERION) fehlte, ohne Verschulden von NR, das normalerweise beiliegende Booklet. Ich habe mich per Mail an den Service von NR gewandt. Dort war Heidi Dworacek für mein Problem zuständig. Sie hat ganz selbstverständlich alle Hebel in Bewegung gesetzt, um das fehlende Booklet zu beschaffen! Das waren sicher einige Telefonate mit Presswerk und Versand... Der Schriftwechsel mit Heidi war äußerst angenehm. Man merkte gleich, dass dort jemand sein Aufgabe sehr ernst nimmt und sich mit Freude um jeden einzelnen Kunden kümmert. Das ist heutzutage nun wirklich nicht selbstverständlich und es freut mich sehr, dass es so etwas doch noch gibt. DANKE Heidi, Danke Napalm Records!!
P.S.: Ich habe gleich noch ein paar DVDs bei NR bestellt. Irgendwie hoffe ich, dass wieder ein Booklet fehlt... ;-))

top angebot, aber viele verpackungsmängel und recht großkotzig.

Ich bestell so gut es geht nurmehr von Napalm Records. Dadruch das ich das Glück habe und fast neben ihnen wohne kommen die Lieferungen mega schnell an. Sie haben eine super Auswahl an Vinyl Platten und der Kundenservice ist immer super nett und Antwortet mega schnell. Beste Laden wo gibt.

Bestellabwicklung, Versand waren einwandfrei und reibungslos. Leider fehlte ein Produkt aus der Bestellung. Nach Rückmeldung bei Napalm erhielt ich schnell und ohne weiteres Hinhalten Vorschläge zur Lösung, die allesamt zur Zufriedenheit waren. Die Kommunikation war nett und unkompliziert. Gern immer wieder. Rock on! :)

ich frag mich, warum diese Firma nicht zusperrt?
die arbeitsfaulen Lagerarbeiter sind nur unfreundlich und goschen Menschen auf Straße in Eisenerz an. und die ignorante Eventmanagerin kann nicht mal antworten, stattdessen bekommt man nett von anderen Arbeiterinnen Emails, dass die Eventmanagerin "A.Ei." angeblich antworten wird...? und sie nicht mal selbst die Ehrlichkeit besitzt, selbst mit einer Email wie ein normaler Mensch zu antworten. Bin von diesem Unternehmen, die nicht mal normal was zu der Kultur beitragen kann nur enttäuscht. Auf eine Trommel haun und herum schrein kann jeder....

Ich hatte ein Problem mit einem beschädigten Artikel. Der Kundenservice war mehr als entgegenkommend und sehr hilfsbereit. Danke (Heidi)nochmal dafür. Kann den Shop nur empfehlen.

Ich hatte eine Bitte wegen eines Autogramms einer Band. Habe ich bekommen. Ganz toller Kundenservice. Auch bisherige Käufe haben immer reibungslos geklappt. Hier kauf ich gerne ein

Ich bestelle öfter bei Napalm und musste jetzt seit langem wieder Mal den Support kontaktieren, weil ein Objekt beim Versand nicht mitgeschickt wurde. (Fehler passieren.) Es wurde sich sofort, um mein Anliegen gekümmert und das Problem gelöst. Schneller als ich es von jedem anderen Support gewohnt bin. Top!

Top Ware (4 Longsleeves), schnelle und sehr gut verpackte Lieferung (mal nicht im Plastikbeutel wie bei anderen üblich).
Nach sehr schlechten Erfahrungen mit EMP, Nuclear Blast und Imperion war das sicher nicht meine letzte Bestellung bei Napalm Records.

Sehr gute und freundliche Kommunikation. Ware wurde sehr schnell geliefert und es war alles wie beschrieben

Ich hatte mehrere Schallplatten bestellt die in einer angemessenen Lieferzeit zugestellt wurden. Leider musste ich zwei Alben zurücksenden da die eine extrem wellig und die andere verkratzt war.
Hier ist der Service zu loben (Anna). Schnell und freundlich wurde ein Rücksendeetikett zugestellt.
Es wäre sogar möglich gewesen eine Ersatzlieferung zu senden (habe aber darauf verzichtet). Es ist zwar sehr schade das ich die Alben nicht habe aber bei den hohen Preisen sollte die Pressung und die Kontrolle einwandfrei sein. Leider ist das bei vielen Neuproduktionen nicht mehr.
Hier mache ich auch nicht Napalm Records verantwortlich sondern die Hersteller.
Alles in allem doch eine positive Erfahrung in der heutigen Servicewüste !

Ich bestelle schon seit Jahren mehrere Schallplatten pro Monat. Die absolut besten Erfahrungen habe ich mit Napalm Records und Season of Mist. Bei Nuclear Blast bestelle ich inzwischen nicht mehr.

Ich bestelle relativ regelmäßig bei Napalm Records und bin absolut zufrieden. Wenn es mal Probleme mit einem Artikel gibt (z.B. fehlerhafte Vinyl Pressung), wird immer zeitnahe und Kundenorientiert gehandelt. Der Kundenservice ist immer freundlich und hilfsbereit!
Vielen Dank dafür :)

3 LPs bestellt. Sehr guter Preis. Blitzschneller Versand. Absolut nix zu meckern.

Das war meine erste und letzte Bestellung bei Napalm Records! Es ist eine Frechheit, dass meine Bestellung über 50€ erst gut eine Woche nach Bezahlung verschickt wird. Einmal und nie wieder!

Habe jetzt schon öfters bestellt. Kam immer recht schnell. Ich bin zufrieden.

Wenn ich einen Artikel Monate im voraus bestelle und mit PayPal bezahle erwarte ich den Artikel am Tag der Veröffentlichung in Händen zu halten und nicht irgendwann mal wenn ich Glück habe.
Scheint aber nach dem was ich inzwischen gelesen habe ja bei denen völlig normal zu sein

Die Bestellung ist erst los geschickt und das obwohl ich 3 Monate im voraus bestellt habe
No go sorry aber das war meine erste und letzte Bestellung ich bin sauer

Habe mich von den Bewertungen hier nicht abschrecken lassen und einfach mal bestellt - 3 Zipper + 1 Shirt. Zahlung per PP, Lieferung an Postfiliale nach D.

Lieferung war nach 3 Tagen abholbereit, Qualität der Klamotten absolut in Ordnung und original Merch. Kann also nichts negatives sagen - auch nicht zum Kundenservice, da alles bestens geklappt hat. Werde wieder bestellen und sollte das immer so reibungslos laufen, auch gerne öfter!