myClassico Bewertungen 

ACHTUNG: Rücksendung auf eigene Kosten !!!!
EXTREM LANGE WARTEZEITEN bei Rückerstattung des Kaufpreises

Unfreundlicher Kundenservice

Unfassbar, dass man eine retoure zahlen muss! Außerdem sehr unfreundlicher Kundendienst!!!

Ich gebe gerne volle Punktzahl!! Ich hatte den Service in einem Geschäft kritisiert und meine Kritik wurde sehr ernst genommen. Schlussendlich wurde ich sogar zu einem Gespräch mit der Geschäftsführerin eingeladen, die sich persönlich bei mir dafür entschuldigt hat. Dieses Verhalten ist absolut vorbildlich. An dieser Stelle möchte ich mich nochmal bei Classico bedanken, weil man wirklich ernst genommen fühlt und nicht mit einer Standard-Social-Media-Antwort abgespeist wird. Eine tolle Führung und ein tolles Geschäft mit tollen Produkten! Ich komme gerne wieder zum Einkaufen bei euch vorbei 😊

Ich hatte versehentlich nicht den vollen Betrag überwiesen, Zahlendreher, anstelle mir mal einen Kontoauszug zu schicken, Mahnung etx. kam gleich eine Rechnung vom Anwalt.

Versandstatus nach einer Woche immer noch auf "Auftragsdaten übermittelt". Die Mail, dass der Artikel versandt wurde, ist demnach nicht glaubhaft. Eine Woche Lieferzeit ist in der heutigen Zeit inakzeptabel. Mal ganz davon abgesehen, dass der Artikel bis jetzt ja immer noch nicht da ist !. Habe jetzt woanders bestellt

Schlechter, extrem unfreundlicher und unkooperativer Kundenservice, schlechte Organisation, dauert lange bis die Sendungen verschickt werden, keine kostenlosen Retouren, wie bei anderen Anbietern trotz des neuen online-Gesetzes. Absolut nicht zu empfehlen, lieber anderswo einkaufen!

Aufgrund des nicht vorhandenen Google MyBusiness Profils gebe ich meine Bewertung hier noch einmal ab.
Auch meine Erfahrung mit dem Onlineshop war schlecht. Ich habe eine Jacke dort bestellt und direkt per Paypal bezahlt. Nach 5 Tagen hatte ich immer noch keine Bestellbestätigung, lediglich eine automatisch versendete Eingangsbestätigung in der von umgehender Bearbeitung die Rede war. Aufgrund der Bewertungen habe ich meine Bestellung storniert und zeitgleich den Paypal Käuferschutz eingeschaltet, um meine Zahlung zurück zu erhalten. Das war auch das einzige was zu einer umgehenden Bearbeitung geführt hat. In dem Preissegment darf man durchaus ordentlichen Service erwarten, der Inhaber scheint von Onlinehandel keine Ahnung zu haben (was man auch an der schlecht mobiloptimierten Seite und dem Bestellprozess sieht) - schade, aber andere können das besser. Ich werde dort nie mehr versuchen einzukaufen.

Wollte etwas untauschen- retouren Aufkleber bei der Post abgegeben- musste nix bezahlen obwohl es draufstand.

Tage später kam das Paket zurück- sollte 19€ bezahlen.?
Ich E-Mail an Kundenservice geschrieben- was da los ist.
Die haben 2x die Annahme verweigert und ich muss 3x den Versand nun bezahlen- es würde in ihren AGBs stehen.
Telefonat meinerseits hat ergeben , das das Paket bei DHL nun eingelagert ist und 60€ kostet das Paket zu bekommen.
Da müssen die ihre Retouren Aufkleber ändern!
O Ton Kundenservice- da können wir nix machen.
Nie wieder!

Absolut nicht empfehlenswert!!!
Jacke bestellt/geliefert wurde ein kleid !!
Classico weist jede schuld von sich und lässt über inkasso mahnen!!
Für mich betrug!!
Verweigern dazu jeglichen kontakt!!

Absolut nicht Kundenorientiert geschweige freundlich. 2 Bestellungen wurden getätigt. Davon ist bei einer ein leeres Paket geliefert worden. Da die bestellte Ware sehr leicht war, lies sich dies nicht unmittelbar bei Paketannahme feststellen. Schadensmeldung wurde gefordert, wurde ordnungsgemäß und fristgerecht an den Händler gesandt. Dieser hat partout jegliche Schuld von sich gewiesen und sieht sich nicht in der Verantwortung. Zudem sehr träge Reaktionszeiten und rigide Mitarbeiterin die stumpf wiederholt hat dass man nicht verantwortlich sei. Das Transportunternehmen hat den Schaden letztendlich nicht übernommen sodass ich als Kunde fast 200,00 € für nicht erhaltene Ware zahlen darf. Klasse! Einmal und nie nie wieder dort. Selbst ein zeitaufwendiges Telefonat mit dem Geschäftsführer habe ich geführt. Fühle mich richtig betrogen!

In den vergangenen Jahren oft und gerne in der Filliale in Lübeck gekauft. Vor kurzem ein Kleid der Eigenmarke gekauft und vor dem ersten Tragen nach Etikett Anweisung gewaschen- leider eingelaufen! Bei Reklamation in der Filliale hat man mir nicht geglaubt, dass es nach Anweisung gewaschen wurde - man wolle es einschicken, um Waschweise zu überprüfen. Wie soll das funktionieren? Auf diese Frage keine Antwort. Nach ein paar Tagen kam die Antwort, ich solle das eingelaufene Kleid wieder abholen. Erst ein Anruf in Hamburg führte zumindest dazu, ein Ersatzkleid zu bekommen. Dieses werde ich nun lieber per Handwäsche waschen. Mit dieser Aktion hat das Unternehmen Classico jedoch mich als langjährige Kundin verloren und auch der Hinweis der Lübecker Fililleiterin, dass es sich um eine absolute Ausnahme handelt, trug nicht zur Verbesserung der angespannten Lage bei. Das einzig positive an dieser unglücklichen Situation war, dass mir das Kleid zugeschickt wurde.

"Classico (Hanse Viertel): lange nicht mehr ein so belastendes sowie unprofessionelles und mühsames Einkaufserlebnis gehabt. Für die Zukunft einfach nur lassen und dort nicht mehr kaufen. Vor einer Woche eine hochwertige Jeans (AG) dort gekauft. Zu Hause bemerkt, dass die Naht am Bein schlecht verarbeitet bzw. verdreht zusammen genäht wurde. Meine Reklamation und Bitte um Umtausch wurde zu einem Canossa-Gang. Erst „genötigt" einer Reparatur zustimmen zu müssen und als diese auf den ersten Blick sichtbar auch keine Abhilfe schaffen konnte, mehrfache weitere unerfreuliche Diskussionen. Beim Umtausch selbst: mißmutige im Hintergrund sich über mich (als Kundin) mürrisch austauschende Verkäuferrinnen.

Fazit: Dort nur dann kaufen wenn das gewünschte Produkt nicht anders erhältlich ist.

Unternehmen konnte Bestellung nicht ausliefern und hat Schuld auf Kunden geschoben. Kunde hätte Bestellung nicht in DHL Filiale abgeholt. Kunde hat jeden Tag in DHL Filiale nachgefragt und auch von DHL schriftliche Bestätigung erhalten, dass die Ware nicht an die Filiale geliefert wurde. Daraufhin keine Entschuldigung und kein Einsehen seitens Kundenservice von MyClassico. Echt schade!

Kundenservice Mist. Ware zurückgesendet im Originalkarton. Böse Überraschung, da Kartongrösse als Paket eingestuft wurde. 6,90 Euro futsch und die Sachen haben noch nicht mal gepasst. Das geht besser.

Shop sehr gut gemacht, Kaufabwicklung einfach, Zustellung innerhalb kurzer Zeit und sauber verpackt. Ware ohne Makel und sehr schön.

Einen Verbesserungsvorschlag habe ich aber, denn der erstandene sehr schöne Anzug wurde für den Versand nicht im Paket "fixiert", er war einfach nur lose hineingelegt. Leider kam er deshalb total verknittert bei mir an, was den Wert der erstandenen Ware emotional herabsetzt und ich mir nicht sicher bin, ob der 100% Schurwolle-Anzug doch ein "Knitterer" ist. Hier sollte man vielleicht ein paar Groschen in eine Art Folierung oder etwas umweltgerechteres aus Papier setzen, dann kauf ich auch gerne mehr Kleidung im Netz ein.

Leider habe ich schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice von Myclassico machen müssen: ein noch ungetragenes, neu gekauftes Shirt hatte ein Loch an der Naht - leider wurde nur repariert (wie es sonst nur bei Verschleiß üblich ist); kein Nachlass; Kundenservice empfand ich leider als unfreundlich... Schade

Ich bin totaler Fan von Classico. Die Klamotten und der ganze Stil sind einfach schön und elegant - und wenn man mal Lust auf etwas sportliches bzw. legeres hat, gibt es das hier auch. Im Online-Shop gibt es leider nicht immer alles das, was man auch in den Filialen erhält - aber finde ich nicht wirklich schlimm, da eine Classico Filiale direkt bei mir in der Nähe ist.

Schade, schade, der schlechteste Kundenservice in der Stadt.
Nach 3 Tagen lösen sich an der 189€ Hose alle Nähte.
Also Hose direkt am 4 ten Tag zurückgebracht. Classico Kommentar:
"wer weiß was Sie mit der Hose gemacht haben!"
Naja, jedenfalls werde ich definitiv NIE WIEDER WAS BEI CLASSICO KAUFEN: