Print Simply GmbH (mybuchdruck) Bewertungen 

353
TrustScore 4.5 von 5

4.7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 37 Bewertungen, Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen und sind absolut begeistert von den Ergebnissen. Kunden loben die hervorragende Druckqualität, die stabile Bindung, die angenehme Haptik sowie die wunderschönen und gestochen scharfen Farben der gelieferten Bücher. Zudem schätzen Verbraucher die zuverlässige Kommunikation, die schnellen Antworten des hilfsbereiten Teams und den stets unkomplizierten Ablauf bei individuellen Buchprojekten. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit längeren Lieferzeiten, da die Produktion und der Sammeldruck manchmal deutlich mehr Zeit in Anspruch nahmen als ursprünglich angegeben. Einzelne Kunden merkten zudem kritisch an, dass es bei bestimmten Bestellungen zu unerwarteten zeitlichen Verzögerungen oder zunächst fehlenden Rückmeldungen gekommen ist.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten heben positive Aspekte von product hervor und äußern große Begeisterung über die professionelle... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen große Begeisterung zu quality und loben die hervorragende und hochwertige Verarbeitung der... Mehr ansehen

Order

Verbraucher bewerten den Bestellvorgang durchweg positiv und schätzen die unkomplizierte Abwicklung. Viele... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Lieferdienst und loben die termingerechte und pünktliche... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten äußern große Begeisterung und loben die hervorragende und professionelle Arbeit der Mitarbeiter.... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach nur Danke schön zu sagen, ist bei dieser Firma samt Mitarbeiter*innen viel zu wenig. Was ist das wertvollste Buch: das Eigengeschriebene. Geben Sie ihr Werk diesen Mitarbeiter*innen zur Herste... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Auch mein drittes in Auftrag gegebenes Buch lässt keine Wünsche offen! Dieses Mal waren es gleich vier Exemplare, die ich habe drucken lassen. Die Buchgestaltung ist hinsichtlich der Druckqualität, de... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe 2 individuelle super schön gedruckte Bücher erhalten. Sehr herzlich und engagierter Kundenservice und tolle Kommunikation per E-Mail und Telefon. Ich hatte aus Versehen einen Fehler gemacht und... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der erste Auftrag von meiner Seite und es gibt überhaupt nichts zu beanstanden. Die hervorragende Druckqualität und der angegebene Liefertermin sind in den höchsten Tönen zu loben. Weitere Aufträge f... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Digitaldruckerei
  2. Buchbinderei
  3. Digitaldruck-Service
  4. Druckereibetrieb

Vom Unternehmen geschrieben

Wir drucken und binden Dir Deine Bücher! Du sammelst bereits seit mehreren Jahren die Kochrezepte Deiner Oma und hast nun vor sie drucken zu lassen und in einem ordentlich gebundenen Kochbuch zusammenzufassen? Vielleicht hattest Du auch die schöne Idee ein eigenes Kinderbuch zu schreiben und möchtest es nun im Selbstverlag drucken und binden lassen, um Dein Buch endlich mit anderen Menschen teilen zu können. Oder Du bist bereits seit Monaten mit Deiner Bachelorarbeit beschäftigt, hast Nächte durchgeschrieben, Textteile verworfen und wieder neu geschrieben, literweise Kaffee verbraucht und suchst nun jemanden um sie Dir zu binden und so Dein Werk zum Leben zu erwecken. Um welches Buchprojekt es sich auch immer bei Dir handelt, wir setzen es gern für Dich in die Tat um! Denn egal ob Kochbuch, Kinderbuch, Fotobuch, Bachelorarbeit oder Dissertation – manche Werke sind es einfach wert, dass man sie nicht als PDF-Datei auf einer Festplatte verschwinden lässt. Man sollte sie drucken und zu einem echten, greifbaren Buch binden! Etwas was man auf- und zuschlagen-, in dem man blättern- und an einer besonders interessanten Stelle auch mal eine Seitenecke umknicken kann. Mit einem Buch hat man etwas in der Hand. So wie Kommunikation zwischen zwei Menschen nicht allein von ihren Worten, sondern auch von Faktoren wie Gestik und Mimik abhängt, so wirkt Dein Buch nicht allein durch die darin aneinandergereihten Worte. Qualität vom Druck, Stärke vom Papier, Cellophanierung, Farbe von Vorsatzpapier und Kapitalband… – unzählige kleine Sinneseindrücke vermitteln dem Leser ganz subtil ein Gefühl davon, ob das Buch was er gerade in den Händen hält qualitativ hoch- oder minderwertig ist; ob er dem geschriebenen Text Vertrauen schenkt oder das Buch bereits nach wenigen Sekunden wieder weglegt. Uns von mybuchdruck.de ist diese große Verantwortung bewusst, deshalb geben wir täglich unser bestes um Deine Bücher nicht nur schnell, sondern auch in höchster Qualität zu drucken und zu binden. Wir wissen, dass selbst unter dem dicksten Hardcover Seiten zu finden sind, in die viel Herzblut geflossen ist und dass großes Vertrauen nötig ist, um das eigene Projekt zum Drucken aus der Hand zu geben. Aus diesem Grund ist uns die Bindung zu Dir mindestens so wichtig wie die Deiner Bücher. Egal ob Du eine Frage, einen Zweifel oder plötzlichen Zeitdruck hast – zögere nicht, sondern schreib uns im Online-Chat oder greif zum Telefon und wir versuchen gemeinsam eine Lösung zu finden!


Kontaktinformationen

4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

353 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4.7

Alle Bewertungen

(353)

35 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Qualität des gedruckten Produkts…

Die Qualität des gedruckten Produkts ist einfach hervorragend. Jede Seite spiegelt die Liebe zum Detail und die handwerkliche Präzision wider, die in den Druck eingeflossen sind. Die Farben sind lebendig und die Bindung ist von hoher Qualität, was für die Professionalität des Unternehmens spricht.

9. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

So kann Buchdruck auch gehen!

Entgegen einigen Mitbewertern kann ich den Vorwurf des mangelnden Support NULL nachvollziehen!
Ich habe mich unter anderem für MyBuchDruck entschieden, weil NIE eine Frage unbeantwortet blieb. Der Support war wirklich hervorragend und ständig zeitnah!
Als völliger Neuling zum Thema Buchdruck stand mir der Anbieter stets hilfreich zur Seite und das ständig freundlich und geduldig.
Davon mal ganz abgesehen feier ich das Endprodukt!
Das Andruckmuster kam schnell und sogar früher als angekündigt!
Relativ Zeitnah und DEUTLICH vor der Deadline standen dann auch schon mehrere Karton mit meinem ersten Buch vor der Türe.
Kein Beschnitt war falsch, keine hell - dunkel Probleme bei den Bildern (mein Buch ist ein reiner Bildband), ein schwarz ist ein schwarz, super saubere Fadenbindung und das alles pünktlich, freundlich und gerne wieder!

Danke an das Team und deren Hilfe zur Verwirklichung meines Projektes!

13. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Nachtrag zu Pleiten Pech und Pannen

Bewertung vom 31.08.2023
Am 11.05.2023 hatte ich 30 Exemplare meines Buches ich Blender bestellt. Bei einer postulierten Lieferzeit von 12 Werktagen auf der Website durfte ich davon ausgehen, dass die Lieferung noch vor dem Beginn meines Urlaubs am 7.Juni erfolgt. Weit gefehlt! Auf telefonische Nachfrage wurde mir erklärt, dass die Lieferung vor dem 7. Juni aus betrieblichen Gründen nicht möglich ist. Mit meiner Mail vom 6. Juni hatte ich daraufhin gebeten, dass die Lieferung dann zum 26.Juni erfolgt. Nach telefonischer Mahnung wurde am 29.06. geliefert. Leider Fehlerhaft. Nach meiner Mängelanzeige vom 2.8.2023 und einem Telefongespräch mit dem Geschäftsführer, hatten wir uns auf einen von ihm noch zu benennenden Nachlass verständigt. Trotz noch 2 maliger Mail-Anfrage, gibt es bis dato keine Reaktion mehr. Schade!
Nachtrag 25.09.2023
Alle offenen Fragen konnte ich mit dem Geschäftsführer einvernehmlich Klären.

2. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nichtlieferung nach fast 5 Wochen

Am 13.07.2023 habe ich 3 Bücher zu je 108 Seiten bestellt, die Dateien im gewünschten Format geliefert und per PayPal Euro 110,30 gezahlt.
Nach diesen Vorgängen wurde mitgeteilt, dass die Lieferzeit im Standard aufgrund eines Umzugs nicht eingehalten werden kann. Als Liefertermin wurde der 03.08.2023 genannt.
Am 25.07. habe ich nachgefragt, ob der Termin steht, da er in unserem Urlaub lag und ich nicht die Nachbarn im gleichen Haus beauftragen wollte, die Bücher am Ablageort abzuholen.
Mir wurde mitgeteilt, dass der Termin nicht gehalten und kein neuer genannt werden kann. Stattdessen wurde nach einigem Hin und Her die Lieferung in der Woche vom 07.-11.08. zugesagt.
Zwischen dem 07. und 11.08. habe ich erneut nachgefragt und erfahren, dass auch diese Frist nicht eingehalten wird. Ein neuer Liefertermin oder eine Frist konnte nicht genannt werden.
Die geschilderte Kommunikation lief bis hierhin durch chats. Darin wurde klar, dass ohne Kontaktaufnahme meinerseits keinerlei Aktion des Unternehmens erfolgt wäre. Nach meinem Insistieren wurde mir vom Gegenüber im Chat eine Email einer anderen Person zugesagt.
In dieser Email wurden Umzugsverzögerungen und Ferien für den Lieferverzug angeführt. Es sollte „versucht“ werden, den Auftrag auf Prio 1 umzustellen. Nach meiner Kritik zu dieser Email kam eine zweite eines anderen Absenders mit dem Hinweis, dass kein Termin genannt werden kann. Man war sich jedoch „sicher“, dass eine Lieferung in der laufenden Woche (14.—17.08.) erfolgen würde. Dies ist jedoch wiederum nicht geschehen. Auf eine Frage vom 16.08.2023, ob die Lieferung noch rechtzeitig kommt, wurde nicht reagiert.
Mein Fazit: Unterirdisch, ein grüner Punkt (eigentlich jedoch 5 dicke, rote Minuspunkte)

19. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Print Simply GmbH (mybuchdruck)-Logo

Antwort von Print Simply GmbH (mybuchdruck)

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Bestellung nicht den erwarteten Service und die pünktliche Lieferung erhalten hat. Es tut uns leid, dass Sie sich in dieser Angelegenheit unzufrieden fühlen.

Die Verzögerungen bei Ihrer Bestellung waren bedauerlicherweise auf unvorhergesehene Umstände zurückzuführen, darunter der Ausfall einer wichtigen Maschine sowie personelle Engpässe aufgrund von Krankheit. Zusätzlich hat unser Standortwechsel zu weiteren Herausforderungen geführt, die die Ausführung Ihrer Bestellung beeinflusst haben.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die diese Verzögerungen verursacht haben. Wir hätten diese Situation gerne anders gehandhabt, aber leider konnten wir aufgrund der genannten Umstände nicht die gewünschte Lösung bieten.

Angesichts Ihrer Unzufriedenheit und der Umstände, die zu diesem Punkt geführt haben, haben wir uns dazu entschlossen, Ihre Bestellung zu stornieren und Ihnen den Betrag komplett zurückzuerstatten.

Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von mybuchdruck

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Verzögerung bei Fertigstellung

Dateien Anfang Juli geschickt, Gespräch wg. anderer Formatierung 10.07., danach bis 16.08. (hier Anfrage auf Ab wegen fehlender Fertigstellung) nur ab und an Nachrichten zu Status der Fertigstellung.
Unprofessionell, keine Kundenorientierung, Entgeld aber am 08.07. abgebucht.
Hier kein Auftrag mehr.

17. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Print Simply GmbH (mybuchdruck)-Logo

Antwort von Print Simply GmbH (mybuchdruck)

Lieber Stefan,

wir danken Ihnen für Ihr Feedback und möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die in Verbindung mit Ihrer Bestellung aufgetreten sind. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Kommunikation unzufrieden waren.

Die von Ihnen beschriebenen Verzögerungen bei der Lieferung sind bedauerlich und wir möchten betonen, dass wir die Umstände, die zu diesen Verzögerungen geführt haben, ernst nehmen. Der Ausfall einer Maschine, krankheitsbedingte personelle Engpässe und unser Standortwechsel haben uns vor Herausforderungen gestellt, die wir leider nicht immer rechtzeitig bewältigen konnten.

Wir verstehen, wie wichtig es ist, unsere Kunden transparent und zeitnah über den Status ihrer Bestellungen auf dem Laufenden zu halten. Ihre Kritik bezüglich der mangelnden Kommunikation und fehlenden Kundenorientierung nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden.

Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und dass Sie sich dazu entschieden haben, keinen weiteren Auftrag bei uns zu platzieren. Sollten Sie in Zukunft Ihre Meinung ändern und uns eine weitere Gelegenheit geben, würden wir alles in unserer Macht stehende tun, um sicherzustellen, dass Sie einen positiven Eindruck von unserem Service erhalten.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden sie dazu nutzen, unsere Abläufe zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von mybuchdruck

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eine tolle Sache

Von der Bestellung über die Website bis zur Qualität des gelieferten Produkts und schließlich des Preises eine höchst erfreuliche Erfahrung.

11. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragende Preise für den Druck…

Hervorragende Preise für den Druck meiner 1000 Magazine für Fachhändler. Sehr gelungenes Cover, Umsetzung war exakt so, wie ich es mir vorgestellt habe. Qualitätspapier und Qualitätsdruck. Versand hatte 1 Tag länger gedauert, als angegeben, aber damit kann man leben. Gerne wieder!

29. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestellung von 200 Büchern

Wir haben 200 Bücher bestellt als Hardcover mit Fadenbindung. Nach einer kurzen Irritation bezgl. der Kommunikation zum Status der Bestellung wurden wir heute gleich zweimal kontaktiert um die fehlenden Informationen nachzureichen.

Damit hat sich für mich der erste Eindruck erneuert, das mybuchdruck einen guten Job macht.

Unsere Bestellung soll diese Woche gedruckt werden, dann erfolgt die recht aufwändige Bindung und Lieferung der 200 Bücher.
Gerne schreibe ich dann auch etwas über die Druckqualität, die bei den Testexemplaren gut war.

Danke!

7. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles supi

Alles supi. Von der ersten Kontaktaufnahme an hatte ich schon ein gutes Gefühl. Der Herr am Telefon war absolut korrekt und hatte mir sogar einen kleinen Bonus versprochen. Gesagt. Getan. Alles wie vereinbart geliefert in bester Quali. Hier ist man in guten Händen.

21. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unser Familienalbum als Hardcoverbuch…

Unser Familienalbum als Hardcoverbuch mit Klebebindung von mybuchdruck.de ist absolut perfekt gelungen! Die Qualität des Buches und des Druckes sind hervorragend, die Bilder sind wirklich gestochen scharf gedruckt. Für all unsere Familienmitglieder ist es ein wahrer Schatz, wo wir unsere wertvollen Erinnerungen in einem hochwertigen Buch festhalten konnten. Ich kann mybuchdruck nur empfehlen, alles war unkompliziert, die Gestaltung, die Kommunikation über Sonderwünsche, bis hin zur Lieferung.

26. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin völlig zufrieden mit dem…

Ich bin völlig zufrieden mit dem Kundenservice. Auch das Druckergebnis ist vieeeel schöner geworden, als ich es mir vorstellen konnte. Vom Entwurf, über die Auswahl des Covers, bis hin zum Druck und dem Versand lief alles völlig reibungslos. Vielen Dank an den wirklich zuvorkommenden Kundenservice, den ich so oft kontaktieren musste, weil ich mir unsicher war.

24. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Keine Antwort im Support

Bewertung angepasst, da Lieferung jetzt erhalten.

1. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Print Simply GmbH (mybuchdruck)-Logo

Antwort von Print Simply GmbH (mybuchdruck)

Hallo Sebastian,

es tut uns leid, dass Du unsere Nachrichten nicht erhalten hast und noch auf dein Paket wartest.

Wir hatten dir jedoch vor deiner Bewertung zwei Nachrichten gesendet. Bitte überprüfe nochmal deinen Posteingang sowie den Spam-Ordner.

Der Kundensupport hat außerdem versucht, dich heute telefonisch zu erreichen.

Leider sind wir durch einige krankheitsbedingte Ausfälle und den vorübergehenden Ausfall einer Maschine etwas in Verzug geraten. Das ist definitiv nicht der Standard, den wir für unsere Kunden anstreben, und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind. Weitere Details zu deinem Auftrag teilen wir Dir gerne per E-Mail oder telefonisch mit.

Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. Wenn Du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehen wir dir jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Dein Kundenservice-Team von Mybuchdruck

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Preiswert und in guter Qualität hat die…

Preiswert und in guter Qualität hat die Print Simply GmbH mein Kochbuch gedruckt. Alle Eigenkreationen und die Rezepte meiner Oma und Uroma habe ich nun wirklich schön mit einem tollen Cover in gedruckter Form. Die Kommunikation verlief einwandfrei und auch die Produktion und der Versand waren schneller als gedacht. Toll!

25. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe meinen selbstgeschriebenen…

Ich habe meinen selbstgeschriebenen Roman als Softcover drucken und binden lassen und bin mehr als zufrieden. Nicht nur die Lieferzeit oder das Ergebnis sind erstklassig, sondern die gesamte Abwicklung. Als ich meine gedruckten Bücher in den Händen hielt, war ich überwältigt, wie hochwertig sie wirkten. Die Farben waren lebendig und der Text gestochen scharf. mybuchdruck.de hat mir zu einem akzeptablen Preis dabei geholfen, meinen Traum zu verwirklichen und meinen Roman zum Leben zu erwecken.

19. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

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