My-Solution.de Bewertungen 283

Ich wurde gut beraten, auch am Telefon.
Bei der Auslieferung wusste der Fahrer leider nicht, dass er vorher anrufen soll, aber das kann ich verzeihen.

Günstiger Artikelpreis, schnelle Lieferung, Statusmeldungen und eine innerhalb von 8 Stunden angeforderte Rechnung per Mail zugeschickt. Was will man mehr.

Sehr gut eingepack,liferung, Kommunikation , Gut und Schnell

Trotz starker Bedenken nach meiner Bestellung, ob ich bei einer seriöse Firma bestellt hatte. Die Email-Bestätigungen kamen mit fehlenden Buchstaben und sahen sehr mysteriös aus. Ich war mir wirklich unsicher ob der bestellte Side by Side Kühlschrank auch ankommt. Aber es hat alles geklappt. Die Spedition stand zwar ohne den angekündigten Anruf vor der Tür, aber ich war zum Glück zuhause. Meine Bedenken haben sich zum Glück nicht bestätigt. Kühlschrank war tip top verpackt. Lief alles zeitnah ab.

Kannte diesen Shop vorher überhaupt nicht und bin sehr positiv überrascht worden! Fragen wurden sofort und sehr höflich und freundlich beantwortet, ich wurde vor Anlieferung tel. informiert und die Männer haben sogar mitgeholfen unseren 150 kg Kühlschrank mit ins Haus zu tragen!!
Vielen Dank dafür! Sehr gerne komme ich wieder auf Sie zurück!

Wir haben den Online Shop auch schon einigen Freunden empfohlen!

Ich habe eine Samsung Kühlkombination zu einem guten Preis gekauft. Telefonisch war immer jemand erreichbar und auf E-Mail wurde umgehen geantwortet. Auch die Anlieferung mit dem Logistikunternehmen erfolgte zu vollster Zufriedenheit. Alles Dinge, welche im Onlinehandel leider nicht immer selbstverständlich sind. Deshalb, gerne wieder.........!

My Solution.de ist absolut zuverlässig und pünktlich
einwandfrei in der Kommunuikation

prompte und zuverlässige Abwicklung, Liefertermin eingehalten, Ware einwandfrei - kann ich nur weiterempfehlen,

Top Händler, ohne grosse Worte zu 100% weiter zu empfehlen.

Alles einfach super gelaufen! Sehr schnell geliefert.

uneingeschränkt weiterzuempfehlen!

Super schnelle Lieferung sehr zu empfehlen. Gerne wieder.

Habe ein Trockner bestellt, sollte nach Ungarn geliefert werden.Alles professionell und schnell.Ware für einen unschlagbaren Preis erhalten.Das rundum Service ist sehr gut( extra Hinweis für die Prüfung ev. Schäden etc).

Alles gut gelaufen.Alles ist so wie ich es erwartet habe!!

Das Design des Onlineshops ist mangelhaft, und auch die Bedienung dessen.

Meine Erfahrungen mit dem Support sind leider ebenfalls bescheiden. Ich bekam eine Bestellbestätigung mit einer falschen MwSt, ich habe also eine Mail hingesendet und mit einer Antwort (so wie es in meinen Augen üblichen ist) am nächsten Werktag gerechnet. Als bis 14 Uhr nichts kam, habe ich angerufen.
Die freundliche Mitarbeiterin meinte darauf hin, dass ich bald eine Antwort erhalten werden. Als bis 16:30 immer noch nichts kam, habe ich nochmal angerufen und wurde von einer unfreundlichen Mitarbeiterin - welche auf Grund für diese Bewertung ist - betreut. Diese meinte erstmal, dass die MwSt korrekt sei, nach einigen hin und her hielt sie doch lieber nochmal Rücksprache mit einer qualifizierten Person, welche dann bestätigte, dass ich im Recht bin.
Ich habe anschließend eine neue Bestätigung bekommen, welche zwar den richtigen Euro-Betrag enthielt, aber es stand wieder ein falschen Steuersatz. Ich belies es dabei und auf der Papierrechnung war es korrekt.

Lieferung erfolgte aber schnell, dafür 2 Punkte. Es wird bei dieser einzigen Bestellung bleiben.

Die Ware (Induktionskochfeld) kam außerdem sehr sicher verpackt an!

Prima Abwicklung, schnelle Bearbeitung und Lieferung. Tadellos.

Die Abwicklung war unproblematisch und klappte mit My-Solution sehr gut. Mit der Spedition war es etwas schwierig. Ein Anruf am Tag vor der Auslieferung wäre hilfreich gewesen.
My Solution war telefonisch gut erreichbar und sehr hilfsbereit.

Vom Kauf bis zur Lieferung gibt es nix zu meckern. Kann sich manch großes Unternehmen Scheibe abschneiden.

Die Lieferung kam hier schnell an, bei einem 65 Zoll Fernseher hatte ich mich auf eine längere Lieferzeit eingestellt. Weil ich bei der PayPal-Zahlung automatisch meine Packstation-Adresse angegeben hatte, die Lieferung aber nicht an diese Adresse erfolgen konnte, hat mir mysolution den Kaufpreis gleich zurückerstattet und um erneute Zahlung mit PayPal - diesmal mit der Straßenadresse - gebeten, da nach den Regeln von PayPal die Lieferung immer nur an die bei PayPal hinterlegte Adresse erfolgen darf.
Die Mitarbeiter waren dabei - auch bei dem telefonischen Kontakt - sehr freundlich und kompetent. Ich habe mich gefreut, mit richtigen Sachbearbeitern sprechen zu können und nicht von CallCenter-Mitarbeitern abgefertigt zu werden. Da der Preis des Produkts (über idealo) sehr günstig war, bin ich insgesamt mehr als zufrieden und würde mysolution uneingeschränkt weiterempfehlen.