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MuchoCoche (Valladolid) Bewertungen 423

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TrustScore 5 von 5

4.9

Reifenhandel
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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Segunda vez que compro las ruedas aquí y perfecto como siempre. Hacer el pedido un lunes noche y tenerlas el miércoles, muy contento. Precios muy competitivos a comparación con otras webs similares y... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Todo muy bien, contacté con ellos porque quería unas ruedas en específico que no tenían disponibles. Las buscaron y cuando las tenían me avisaron, tienen los precios más competitivos y bastantes tal... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Pedido cursado un día a las 24 horas estaban los neumáticos en el taller concertado y a las 48 horas de haber realizado mi pedido, el coche tenía calzadas las ruedas nuevas. Sin duda muy recomendable.... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Compré una batería y resultó no estar en stock, se pusieron en contacto conmigo en menos de dos horas desde que hice el pedido, dándome todas las opciones: devolución, cambio o esperar al stock. Ademá... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Reifenhandel
  2. Kfz-Ersatzteilgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Neumáticos Baratos On Line al mejor precio. Entrega 24h. Baterías, Llantas, Repuestos, Accesorios y mucho más... Asesoría Personalizada Gratuita.

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4.9

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

423 Bewertungen

5 Sterne
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Entrega fallida, nula capacidad de satisfacer a un cliente

OPINIÓN Y EXPERIENCIA PERSONAL NO INSTADA POR PARTE DE LA EMPRESA.

Desgraciadamente (no socava la experiencia personal de otros), siendo cliente de ellos, me encuentro con que un pedido se demora de forma recurrente y no hay manera de hallar solución al problema.

En el último contacto, me comentan que puedo hacer uso a mi derecho a devolución del dinero (por incumplimiento en plazos de entrega) eso sí, cuando reciban ellos el paquete. Vamos a ver, ¿Cómo les voy a devolver algo que no recibí? ¿Van a tener retenido mi dinero por la cara hasta que quizá algún día el pedido, dé señales de vida? Y el cliente de mientras, sin su pedido, ni su dinero y un agravio personal que habrá que restituir.

Para futuros lectores, en sus compras On-line, paguen siempre vía PayPal.

7. Februar 2022
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Antwort von MuchoCoche (Valladolid)

Buenas tardes.
Gracias por su opinión. En primer lugar aclararle que las opiniones se solicitan cuando la mercancía se entrega o se completa todo el proceso del pedido.
Por otro lado le hemos respondido inmediatamente a los 6 correos electrónicos que nos ha enviado, manteniéndole informado en todo momento de las reclamaciones realizadas a Seur.
Su neumático salió de nuestro almacén el día correcto, pero, tal y como le hemos indicado en los contactos por correo electrónico, el almacén de Seur de destino de su provincia lo puso por error en recogida, ya que el día 2 a las 19:02h el seguimiento de Seur indica "Destinatario ausente en el intento de entrega". Tras esto hemos puesto varias reclamaciones a Seur los días 3 y 4 para que se lo entregaran urgentemente.
En ningún momento le hemos indicado que nos tenía que devolver la mercancía, puesto que no se la habían entregado, y además nuestros clientes no tienen que devolver nada, nosotros gestionamos las recogidas. Le hemos indicado que, si lo deseaba, gestionábamos que nos lo devolvieran a almacén o rechazara la entrega y le devolvíamos su dinero íntegra y rápidamente sin ningún problema.
Finalmente se lo han entregado hoy mismo día 7 a las 16:18h, habiéndolo recogido tras indicarnos que ya no lo quería.
Si aún así desea que se lo recojamos lo haremos sin ningún problema sin ningún gasto por su parte, tal y como ya le hemos comunicado.
Un saludo, MuchoCoche.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

BBB un 10

BBB, los mejores precios de neumáticos que he encontrado x internet y al día siguiente en tu casa. Un 10. Repito seguro.

13. Dezember 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excelente precio y servicio

Excelente precio y servicio. Es la segunda vez q compro neumáticos con entrega en un taller en otra comunidad y estoy muy conforme con toda la gestión.

10. November 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Todo perfecto

Todo perfecto
Las ruedas impecables y muy recientes de fabricación
Recibidas al día siguiente
Es mi tienda de referencia en neumáticos
Asesoramiento genial
Atención fantástica

29. Oktober 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Empresa 100% recomendable

Atención personalizada 10/10
Atención telefónica 10/10
Amabilidad 10/10
Profesionalidad 10/10
Resolución de dudas 10/10
Precio 10/10
Rapidez de envío 10/10
Empresa 100% recomendable.
Espero que sigan así de competentes siempre!
Gracias por todo!

1. September 2021
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