MrFluffyFriend™ Bewertungen 

Nach knapp einem Jahr ist das Ding durchgelegen.
Wollte im Rahmen einer gross angepriesenen Aktion trotzdem ein neues Teil kaufen, weil mein Hund gerne darauf( nicht darin ist la durchgelegen und flach) liegt.
Dann die Ernüchterung:
Nicht gerade fein ihre Bauernfängerei Methoden . Für 149€ in den Warenkorb legen und dann 209.-Sfr einkassieren wollen was sage und schreibe 229.13€ entspricht. Das ist nicht Bauernfängerei, das ist Betrug.
Genau diese Bewertung können Sie ab sofort auch in Trustpilot mit einem einzigen Stern nachlesen.

Rückgabe muss nach China getätigt werden.

BITTE NICHT KAUFEN
Alles kommt in Einzelteilen an. Definitiv kein orthopädisches Hundebett .
Einzelkissen sind mit Styropor gefüllt und sollen in eine Hülle gefüllt werden. Alles rutscht beim hinlegen und aufstehen auseinander. Alles eine komplette Zumutung für € 100‼️

Nach dem ersten Mal waschen war nichts mehr fluffig. Das Gewebe aufgerauht und, noch schlimmer, der Reißverschluss so verdreht, dass er sich nicht mehr schließen lässt. Anschreiben an Mr. Fluffy....15% Angebot. Keine Rücknahme, da Kauf 8 Wochen her. Nun....nach 8 Wochen und 1x waschen Entsorgung. Nicht nochmal!

Hundebett kam in einem sehr desolaten Zustand aus China angeliefert. Hat so gestunken selbst nach dem Waschen. Habe dies sofort in der Fa.bemängelt. Doch Geld bekomme ich nicht zurück,denn sie verwenden ja keine Sprays. Für mich ist das Betrug. Ist ein Fall zum sofortigen Wegwerfen. Preis war 69,00.

Update: Der CEO hat sich per Mail gemeldet (natürlich!) und hat eine komplette Rückerstattung angewiesen, nach 4 Monaten? Natürlich soll die Bewertung überdacht werden. Leider ändert dies nicht meine Meinung. Fragliche Geschäftspraktiken, billige China-Produkte, etc.

Bestellt: Hundekörbchen mit 70 cm Durchmesser. Erhalten: 62 cm (gemessen mit Maßband, Fotos vorhanden).

Klarer Sachmangel! Shop-Reaktion: Leugnet Mangel ("entspricht Beschreibung"). Verlangt Rücksendung nach CHINA auf MEINE Kosten (AGB Art. 23)

Bietet 15% Rückerstattung, dann 20%, dann 40%

Firma sitzt in den Niederlanden (Impressum), aber Lager China – typischer Trick, um EU-Verbraucherrechte zu umgehen. Rücksendung nach China ist unzumutbar teuer (Zoll, Porto) und rechtswidrig. Nach EU-Recht (Richtlinie 2019/771) muss Rückgabe EU-zumutbar sein, Kosten trägt der Händler bei Mangel.

PayPal-Streitfall eröffnet: Die Firma löst das Problem clever: sie bieten Rücksendung an. Wenn diese nicht erfolgt schließt PayPal den Fall.

Nachtrag:
Erst wurden 15% Erstattung angeboten, dann 20%, danach 30%, derzeit 40%. Von Tag zu Tag wird es mehr. Produkt entspricht nicht dem bestellten Produkte (Abmessungen, Qualität etc). Mir stehen 100% Erstattung zu.
Es scheint ja nun kein Einzelfall zu sein, wenn man die Bewertungen ließt. Falls keine Einigung mit 100% iger Erstattung zeitnah erreicht wird melde ich den Vorfall beim Europäischen Verbraucherzentrum (EVZ) Deutschland.

2. Nachtrag
Per Mail wird nun auf einmal eine Rücksendeadresse in die Niederlande angeboten. Bei PayPal nur nach China, somit wird der PayPal fall blockiert (Taktik!). Der Kundenservice schickt immer wieder vorgefertigte Antwort und hält hin. Von x % Rückerstattung sind wir nun bei einer Ersatzlieferung.

Billigste chinesische Ware, die teuer verkauft wird! Entspricht in keiner Weise den Fotos auf der Website. Trotz Größentabelle viel zu klein konzipiert. Eine Rücksendung ist so gut wie unmöglich, da das Kissen auf eigene Kosten nach China zurückgeschickt werden müsste. Finger weg von diesem Shop!

Achtung: bestellt keine Hundekissen bei MrFluffy!!! Sie sind nicht richtig befüllt und extrem flach. Unsere Hunde legen sich nicht darauf, da das Material sofort nachgibt und sie dann auf dem harten Boden liegen. Rücksendemodalitäten unmöglich. Man soll das Kissen nach China zurücksenden. Kosten mindestens EUR 50,--

Das Produkt, das ich bekommen hab, ist leider nicht das Gleiche, das auf der Homepage abgebildet und beworben wird. Die Qualität ist sehr schlecht und ich weiß jetzt gar nicht, was ich damit machen soll. Nach langem Hin und Her mit dem Kundenservice hab ich eine Rücksendeadresse nach China von dem "deutschen" Unternehmen bekommen. Da ich hier schon ein paar Mal gelesen hab, dass die Rückerstattung dann erst recht nicht klappt, werd ich mir wohl die ~50€ Versandgebühren ersparen, aber zum drauf Schlafen ist das Bett nicht wirklich brauchbar, weil es bei jeder Bewegung extrem laut raschelt und es in seiner Form so starr ist (auch nach intensivem Aufschütteln), dass mein Hund sich damit kein gemütliches Nest zurechtrichten kann. Würde jedem von einem Kauf dort abraten!

Zunächst war ich skeptisch, weil ich zuerst bestellt und dann die Bewertungen gelesen habe. Ich hatte gesehen, dass die Gesellschaft in den Niederlanden sitzt, was mich nicht beunruhigt hatte. Es gab dann einen E-Mail-Kontakt, der wirklich nett war, trotzdem war ich überzeugt, Billigware aus China zu bekommen. Das Hundebett kam deutlich später als geplant, aber das Produkt ist in Ordnung. Unser Weimaraner hat es sofort gegen den alten Hundeplatz eingetauscht, obwohl es sich nach der Vakkumverpackung noch nicht ganz in die ursprüngliche Form zurück verwandelt hatte. Der Bezug ist weich und die Verarbeitung sauber. Die Anleitung kam auf Dänisch, aber die Bilder sind verständlich. Danke für die Lieferung und entschuldigen Sie die Verdächtigung, ein Fakeshop zu sein.

Die neue Masche dieses dubiosen Unternehmens: Bei erfolgter Rücksendung (aufgrund schlechter Qualität der Ware) wird behauptet, dass das Paket nicht bei der angegebenen Adresse in Guangzhou angekommen sei, weil ich den Einfuhrzoll nicht bezahlt hätte. In den Rücksenderichtlinien keinerlei Hinweise auf eventuell anfallende Zollgebühren. In der Regel zahlt der Empfänger die Zollgebühren, falls im Vorfeld nichts anderes vereinbart wurde! Im E-Mail-Schriftverkehr werde ich hingehalten und für dumm verkauft. Der Schriftverkehr kann dokumentiert werden, würde aber diese Seite sprengen.
Mein Rat: Finger weg von diesem Shop, wenn Sie sich Ärger ersparen wollen!
Das standardisierte Antwortschreiben ist stets das Gleiche und hilft keinem Kunden weiter.
Update 22.02.2026:
Am 15.02.2026 wurde mir endlich der Kaufbetrag zurücküberwiesen. Ein 2 Monate dauerndes, ärgerliches Erlebnis mit unzähligen E-Mails hin und her hatte damit ein Ende.
Meine Empfehlung an alle online-Kunden:
Kaufen Sie nur dann, wenn folgende Kriterien erfüllt sind:
- ein vollständiges Impressum,
- ein Ansprechpartner mit Namen,
- eine Rücksendeadresse im Inland.

Leider nicht Riesenschnauzer tauglich
Obermaterial ist nicht sehr robust
Nach 6 Wochen die ersten Risse im
Bezug

Katastrophales Rücksendemanagement. Man soll an einer Adresse in China Retournieren, was teurer ist als der Warenwert. (Ca 50€). Eine Unverschämtheit hier nicht im Vorhinein darauf hinzuweisen. Wir würden hier nie wieder kaufen.

Zuerst war ich enttäuscht, das Hundebett kam per Post in einem kleinen blauen Plastikpaket.ich habe es dennoch geöffnet, musste ja reinschauen. Nachdem ich mir das Video angeschaut habe wurde mir so einiges klar.
Ich will sagen, es ist so super, genauso wie abgebildet und was ganz wichtig ist, unsere Hündin Mia liebt dieses Bett.
Ich kann es ohne wenn und aber weiterempfehlen. Alle Hunde werden es lieben.
Außerdem gibt es einen super freundlichen Mailkontakt. Man braucht nicht lange auf Antwort warten.

Ware /Hundebett bestellt. Dann dauerte der Versand ziemlich lange. Angeblich soll der DPD Fahrer das Paket zugestellt haben, es war aber Niemand zuhause.
Dann begann das Dilemma. Zahlreiche EMails geschrieben. Oft bekam ich nir ein einfaches Standardschreiben, was gar nicht zu meiner Frage bzw. Ärgernisses paßte. Musste die Zahlung bei Klarna bezahlen und nun habe ich weder die Ware, noch bekam ich das Geld erstattet.
Sie schreiben nach 2Monaten, Mr.Fluffy hat meine Sendung im Auge und werde sich melden, wenn es was Neues gibt. Bullshit!!!!!
VORSICHT!!!! Ware kommt nicht an und dann darfst du zahlen…

Leider waren nach nur vier Tagen sämtliche Reißverschlüsse defekt. Noch gravierender:
Das Kunstfell löst sich in Flocken ab. Mein Hund hat bereits Fasern aufgenommen, was ein ernstes Gesundheitsrisiko darstellt. Ein Hundebett darf niemals zur Gefahr für das Tier werden!
Der Kundenservice von MrFluffyFriend™ hat sehr schnell
und angemessen mit mehreren Lösungsvorschlägen reagiert,
vielen Dank dafür.

Finger weg von diesem Unternehmen. !!! Massangaben stimmen nicht im Shop. Hatte Hundebett in M 80 cm bestellt. Tatsächlich sind es 60 cm so wie bei S angegeben. 12 Tage Mails und Fotos mit Abmessungen gesendet bis die Reklamation akzeptiert wurde. Heute bekomme ich nach 4 Wochen die gleiche Größe wieder. Definitiv zu klein. Das Tierheim freut sich.

Es ploppen Angebote auf und plötzlich habe ich ein zweites Hundebett bestellt.
Also sehr aufmerksam sein!
Die Stornierung und Rückzahlung des 1. Kissens war recht unproblematisch.

1Tag später nehme ich mein Widerrufsrecht in Anspruch und storniere das doppelt bestellte Bett mit der Bitte um Rückzahlung.

Stornierung war zu spät, da schon im Versand. Der Tipp der Firma "Lieferung ablehnen oder Hilfe für die Rücksendung bekommen.?!
Heute 13.01.26 sollte die Lieferung stattfinden dann Mail der Firma:
Lieferverzögerung um ca. 10 Tage

Ich teilte der Firma mit, dass ich die Lieferung ablehnen und erwarte eine Rückmeldung und Rückzahlung!
Da darf ich gespannt sein.
Das gesamte Procedere scheint nicht sehr seriös und verliert unnötige Lebenszeit!

Leider habe ich aus Versehen zwei Betten bestellt anstatt einem. Die Qualität ist miserabel. Auch nach Aufschütteln etc. Die Rücksendung werde ich mir wohl schenken können, weil vom Support überhaupt keine Rückmeldung kommt und das Ganze nach China zurückgeschickt werden muss. Es ist absolute Abzocke. Dringend die Finger davon lassen.

Leider sehr enttäuschender Service.
Meine Bestellung wurde mit DPD versendet und lag laut Sendungsverfolgung seit dem 28.12.2025 fast vier Wochen lang unbewegt im DPD-Verteilzentrum Raunheim. In dieser Zeit erfolgte keine Zustellung, trotz mehrfacher Nachfrage.

Der Kundenservice verwies lediglich auf ein hohes Versandaufkommen und bat um Geduld, ohne eine konkrete Lösung oder einen verlässlichen Liefertermin anzubieten. Nach knapp vier Wochen Wartezeit hatte ich verständlicherweise kein Interesse mehr an dem Artikel und habe die Bestellung storniert.

So lange Wartezeiten und fehlende Problemlösungen sind für mich nicht akzeptabel. Ich habe mich daher entschieden, den Artikel bei einem anderen Anbieter zu bestellen.
Aufgrund dieser Erfahrung kann ich den Service leider nicht weiterempfehlen.