À Lanion en Bretagne nous avons été chaleureusement accueillies et super bien conseillées par Marie-Madelaine. Nous recherchions des matériaux très spécifiques. Ses conseils nous ont été d'un grand se... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
je voulais simplement 1 m de tissus que j avais choisi ,la vendeuse en avait pour 3 minutes le couper et faire le bon ,ca n aurait fait attendre personne et bien non il fallait attendre qu elle m ap... Mehr ansehen
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Super après-midi au mondial tissu de Fouquières les Bethune: 2h de cours réservés pour mes 3 petites-filles de 10 et 9 ans. Elles ont adoré! Dorothée leurs a permis de réaliser leur projet( sac poloch... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
commande effectué le 27 juillet sans problème tissus en stock le 3 aout mail m informant que je suis remboursé pourquoi ? je sais pas obligé de tel pour m entendre dire que lorsque j ai commander il y... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Stoffgeschäft
- Kurzwarengeschäft
- Hobbygeschäft
- Handarbeitsgeschäft
- Nähmaschinen-Reparaturdienst
- Garngeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Mondial Tissus est une enseigne française de référence dédiée à la couture, aux tissus, à la décoration textile, au DIY et aux loisirs créatifs. Depuis plus de 40 ans, Mondial Tissus accompagne les passionnés, les débutants comme les confirmés, dans la réalisation de tous leurs projets créatifs, personnels ou professionnels. Dans ses magasins partout en France et sur mondialtissus.fr, Mondial Tissus propose un très large choix de tissus au mètre : tissus d’habillement, tissus d’ameublement, tissus pour rideaux, coussins, nappes, linge de maison, tissus pour patchwork, tissus pour enfants, tissus techniques et tissus tendance. L’enseigne offre également une mercerie complète avec fils, boutons, fermetures, rubans, biais, élastiques, patrons, accessoires de couture et matériel de broderie. Mondial Tissus distribue aussi des machines à coudre, surjeteuses, recouvreuses, mannequins de couture et accessoires pour équiper tous les ateliers, ainsi qu’un service de réparation de machines à coudre dans certains magasins. L’enseigne propose des cours de couture pour apprendre à coudre, se perfectionner, découvrir de nouvelles techniques et gagner en autonomie. Un service de confection sur-mesure permet également de réaliser des projets de décoration textile personnalisés : rideaux, voilages, coussins, housses, nappes ou stores. Mondial Tissus s’engage à rendre la création accessible à tous, à encourager l’expression personnelle, la transmission des savoir-faire et une consommation plus responsable grâce à des gammes durables et des conseils adaptés. Chaque jour, les équipes Mondial Tissus accompagnent les clients avec passion, expertise et bienveillance, pour que chaque projet devienne une réussite, du plus simple au plus créatif 🧵✂️
Kontaktinformationen
840 Route du Mas Rillier, 69140, RILLIEUX LA PAPE, Frankreich
- 0170181600
- service.client@mondialtissus.com
- www.mondialtissus.fr
3.4
Akzeptabel
495 Bewertungen
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Très contente de mes nouvelles housses…
Très contente de mes nouvelles housses de coussin extérieur. Je les ai fait faire sur mesure en choisissant mon tissu au magasin de Villeurbanne. Le résultat est exactement comme je voulais et le tissu de très bonne qualité. Je n'hésiterais pas à revenir si besoin pour un autre projet de deco sur mesure. Merci !
4. Februar 2026
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Antwort von MONDIAL TISSUS
Bonjour,
Quel plaisir de lire votre satisfaction ! Merci d'avoir partagé votre expérience avec notre service de confection sur mesure. Nous sommes ravis d'apprendre que vos nouvelles housses de coussin correspondent exactement à vos attentes et que la qualité du tissu est au rendez-vous.
C’est une vraie fierté pour l’équipe de Villeurbanne de vous avoir accompagnée dans ce projet déco. Nous serons plus que ravis de vous conseiller pour vos futures créations, qu'il s'agisse de décoration ou de toute autre envie couture.
À très bientôt en magasin !
mag de clermont
tout est très bien nous avons été très bien reçu et conseillé merci pour tout
16. Juni 2026
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Antwort von MONDIAL TISSUS
Bonjour,
Un immense merci pour ce message si enthousiaste ! Toute l'équipe de Clermont est ravie d'apprendre que votre visite s'est parfaitement déroulée et que nos conseils vous ont été utiles. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment parmi nous.
Nous avons déjà hâte de vous retrouver pour vos prochains projets couture. À très bientôt en magasin !
Perpétuelle déception
Accueil désagréable et de manière générale employées incompétents. En effet, le tissus n’est jamais couper droit. Quant aux conseils, il ne faut pas y compter; il y en même une qui m’a dit de regarder sur internet si je veux des informations. Une autre qui était incapable de me faire une démonstration d’une machine à coudre que je désirais acheter (alors que le magasin organise des ateliers couture). En bref, lorsque je m'y rend c’est une perpétuelle déception.
1. Juni 2026
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Antwort von MONDIAL TISSUS
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Je suis au regret de lire que votre passage dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Au sein de Mondial Tissus, nous attachons une importance capitale à la qualité de notre accueil, à la précision de nos conseils et au professionnalisme de nos équipes, qui mettent quotidiennement tout en œuvre pour accompagner nos clients dans leurs projets créatifs.
Les faits que vous décrivez ne reflètent pas les valeurs que nous nous efforçons de maintenir, et je prends vos remarques très au sérieux. Afin de mieux comprendre la situation et d'échanger avec l'équipe concernée, je vous invite à nous contacter directement via notre service client à l'adresse suivante : service.client@mondialtissus.com
Nous restons à votre entière disposition pour échanger de manière constructive.
Bien cordialement,
Laetitia, Responsable du Service Clients
Soirée Slow Creation au magasin
Soirée Slow Creation au magasin : super réalisations des couturières qui défilaient, très inspirantes !
Bravo au magasin pour l'animation.
10. Juni 2026
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Antwort von MONDIAL TISSUS
Bonjour,
Un immense merci pour votre enthousiasme ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un aussi bon moment lors de notre soirée Slow Création. Quel bonheur de partager ces instants inspirants avec vous : le talent de nos participantes est une véritable source de motivation pour nous tous.
Toute l'équipe de Villefranche est très touchée par vos compliments sur l'animation de la soirée. Nous avons déjà hâte de vous retrouver en magasin pour vos futurs projets et pour de prochaines aventures créatives !
À très bientôt !
1 heure de cours offerte avec Christel
Grace à les points fidélité j'ai bénéficié d'un cours particulier de couture avec Christel. Quelle chance !Christel a su répondre à toutes mes attentes et même au-delà. C'est une personne très dynamique qui maîtrise totalement le sujet et n'est pas avare de conseils.
En 1 heure j'ai beaucoup appris.
Merci Christel.
12. Juni 2026
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Antwort von MONDIAL TISSUS
Bonjour,
Quel bonheur de lire votre enthousiasme ! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de vos points fidélité pour découvrir nos cours de couture.
Un immense merci pour vos mots si positifs sur Christel. C'est une chance de l'avoir dans notre équipe à Grenoble : son dynamisme et son expertise sont effectivement précieux, et nous sommes heureux qu'elle ait pu vous accompagner si efficacement en une heure. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Nous avons hâte de vous retrouver en magasin pour vos prochains projets. À très bientôt !
Je cherchais un tissu en lin pour faire…
Je cherchais un tissu en lin pour faire une robe. J'ai demandé conseil à une vendeuse qui m'a vaguement indiqué où se trouvait le tissu dans le magasin ; habituellement, les vendeuses nous accompagnent pour nous aider à trouver.
15. Juni 2026
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Antwort von MONDIAL TISSUS
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour concernant votre passage en magasin. Nous sommes sincèrement navrés que notre accueil n'ait pas été à la hauteur de la qualité de conseil que nous nous efforçons d'offrir habituellement.
Accompagner nos clientes dans leurs projets couture est au cœur de notre métier et il est regrettable que cela n'ait pas été le cas cette fois-ci. Nous partageons votre remarque avec l'équipe de Colmar afin de veiller à ce que chacun puisse bénéficier de toute l'attention et de l'aide nécessaire lors de ses recherches.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour vous offrir une expérience bien plus à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous,
L'équipe Mondial Tissus
les cours de couture sont excellents
les cours de couture sont excellents : la coatch est très professionnelle, elle explique bien et encourage. Les progrès sont là. Elle guide et conseille.
13. Juni 2026
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Antwort von MONDIAL TISSUS
Bonjour,
Quel plaisir de lire un retour aussi enthousiaste concernant nos cours de couture à Agen !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de l'accompagnement de notre coach. Son professionnalisme, sa pédagogie et son encouragement sont effectivement au cœur de notre volonté de vous accompagner dans vos projets créatifs. Voir vos progrès est notre plus belle récompense.
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre confiance. Au plaisir de vous retrouver très bientôt en atelier pour de nouvelles créations !
Bien sincèrement,
L'équipe Mondial Tissus Agen
Dommage que pour moi ce soit trop loin
Je n'étais pas venue dans ce magasin depuis son installation à Villeneuve Loubet. Pour moi c’était beaucoup plus pratique à St Laurent du Var.
11. Juni 2026
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Antwort von MONDIAL TISSUS
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité et comprenons tout à fait que le transfert de notre magasin de Saint-Laurent-du-Var vers Villeneuve-Loubet ne soit pas aussi pratique pour vos habitudes.
Sachez que même si vous ne pouvez plus vous rendre en magasin aussi facilement, notre boutique en ligne reste ouverte et à votre disposition 24h/24. C'est un moyen simple de continuer à découvrir nos nouveautés et de réaliser vos projets créatifs sans vous déplacer.
Nous serions ravis de continuer à vous accompagner dans vos créations sur notre site. À très bientôt en ligne !
Bien sincèrement,
L'équipe Mondial Tissus
Les employés vous fond fuir…
L'argent choix mais les employés ne sont pas très sympathiques. J'ai tourner dans le magasins du Pontet pendant 1/2 heures sans qu'aucune ne s'approche de moi. Je suis donc allez à la caisse ou il y avait 2 employés, sans un sourire (pourtant gratuit) on répond à ma question "oui c'est là bas qu'il faut regarder". 10 minutes plus tard on viens enfin enregistrer mon prénom pour m'appeler afin de me servir !!! Il n'y avait pourtant pas foule. On me propose de m'enregistrer pour la carte fidélité !!! Non mesdames votre sympathie ne me fera plus remettre les pieds dans cette enseigne. Peut-être un peu de détente vous ferais le plus grand bien.
12. Juni 2026
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Antwort von MONDIAL TISSUS
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour l'accueil que vous avez reçu lors de votre visite. Nous sommes navrés de lire que notre attitude n'a pas été à la hauteur de vos attentes ; le sourire et la disponibilité sont pourtant au cœur de notre métier.
Vos remarques nous permettent de prendre conscience de nos erreurs et d'agir immédiatement auprès de toute l'équipe pour améliorer notre accueil. Nous regrettons vivement votre déception et espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous prouver notre engagement.
Bien sincèrement,
L'équipe Mondial Tissus Le Pontet
Mon expérience à été très positif pour…
Mon expérience à été très positif pour moi j'ai eu tout les explications à mes questions en ce qui concerne la machine avec beaucoup de bienveillance, merci pour ce service d'accompagnement.
12. Juni 2026
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Antwort von MONDIAL TISSUS
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu obtenir toutes les explications nécessaires concernant votre machine avec la bienveillance que nous avons à cœur de vous offrir.
Savoir que cet accompagnement vous a été utile est notre plus belle satisfaction. Toute l'équipe de Perpignan se joint à moi pour vous remercier de votre confiance et vous souhaite beaucoup de plaisir dans vos futurs projets créatifs !
Bien sincèrement,
L'équipe Mondial Tissus Perpignan
Les vendeuses st là si besoin
Les vendeuses st là si besoin, on a le temps de regarder tranquillement ce pour quoi on est venu, il y a du choix quand même, il y a le service sur mesure qui est bien mis en valeur
11. Juni 2026
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Antwort von MONDIAL TISSUS
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de votre visite à Béziers en toute tranquillité, tout en trouvant l'accompagnement nécessaire lorsque vous en aviez besoin.
C'est un plaisir de savoir que notre service sur mesure est bien mis en valeur et qu'il répond à vos attentes. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe de Béziers, qui sera très touchée de savoir que sa disponibilité et son accueil ont contribué à la réussite de votre visite.
Au plaisir de vous retrouver en magasin pour vos futurs projets créatifs !
Bien sincèrement,
L'équipe Mondial Tissus Béziers
Accueil magasin excellent
10. Juni 2026
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Antwort von MONDIAL TISSUS
Bonjour,
Un immense merci pour votre commentaire ! Toute l'équipe de Puilboreau est ravie de lire que vous avez passé un excellent moment dans notre magasin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous avons hâte de vous retrouver très bientôt pour vous accompagner dans vos futurs projets créatifs !
Bien sincèrement,
L'équipe Mondial Tissus Puilboreau
Ravie de mes achats
Je suis nouvelle cliente chez mondial tissus et je suis ravie de mes achats 🥰
J’ai été super bien conseillée
Merci beaucoup
10. Juni 2026
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Antwort von MONDIAL TISSUS
Bonjour,
Bienvenue parmi nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience chez Mondial Tissus Oullins vous a donné entière satisfaction.
C'est un plaisir de savoir que vous avez été parfaitement conseillée pour vos achats. Vos mots font très plaisir à toute l'équipe, qui met un point d'honneur à accompagner chaque projet avec enthousiasme. Nous avons déjà hâte de vous retrouver en magasin pour vos prochaines créations !
À très bientôt,
L'équipe Mondial Tissus Oullins
Expérience d’achat parfaite !
Expérience d’achat parfaite !
Ma commande est arrivée super vite. L’emballage bien soigné. Le service client est top. J’adore cette enseigne!
29. Mai 2026
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Antwort von MONDIAL TISSUS
Bonjour,
Quel bonheur de lire votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et avec le plus grand soin.
Toute l'équipe est très touchée par vos compliments sur notre service client et sur notre enseigne. Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité, c'est ce qui nous motive au quotidien. Nous avons déjà hâte de vous préparer votre prochaine commande !
Bien sincèrement,
L'équipe Mondial Tissus
Excellent accueil
Excellent accueil
Conseillère compétente et sympathique
8. Juni 2026
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Antwort von MONDIAL TISSUS
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour positif sur votre visite à Saran ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que les conseils de notre équipe.
Nous transmettrons vos compliments à la conseillère en question, qui sera très heureuse de savoir que son expertise et sa sympathie ont rendu votre expérience agréable. C’est un plaisir de vous compter parmi nos clients et nous avons hâte de vous revoir en magasin pour vos futurs projets créatifs.
Bien sincèrement,
L'équipe Mondial Tissus Saran
je suis très déçue encore une fois
je suis très déçue encore une fois
pour un mètre de tissu acheté je n'avais que 95 cm
et tissu laver il me reste 93cm
il va falloir faire avec
je n’y allé plus car c’est toujours la même chose
j'avais un bon cadeau que j’ai voulu utilisé
que ce sois en magazin ou en commande il n’y à jamais
le métrage demandé
il me reste un peut sur mon bon cadeau mais je ne prendrai plus de tissu
8. Juni 2026
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Antwort von MONDIAL TISSUS
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce problème de métrage sur votre coupon. Nous comprenons tout à fait votre frustration, surtout au regard de vos expériences précédentes.
Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux. Bien que le lavage du tissu ne nous permette plus d'intervenir sur le produit lui-même, je souhaiterais vivement échanger avec vous pour comprendre ce qui a fait défaut. Je vous invite à nous transmettre vos coordonnées via notre service client afin que nous puissions discuter de cette situation ensemble.
Nous restons à votre écoute.
Bien sincèrement,
L'équipe Mondial Tissus
service.client@mondialtissus.com
Toujours de bon conseil et agréable…
Toujours de bon conseil et agréable l’équipe est très sympathique
Et toujours de beaux produits, on repart rarement qu’avec le seul produit pour lequel on est venu… beaucoup de tentation lorsqu’on aime les travaux d’aiguilles !!
8. Juni 2026
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Antwort von MONDIAL TISSUS
Bonjour,
Quel plaisir de lire un retour aussi enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous passez toujours d'agréables moments dans notre magasin de Pau.
C’est un compliment précieux pour toute l'équipe de savoir que vous appréciez nos conseils et notre sympathie. Quant à la "tentation", nous comprenons tout à fait : quand on est passionné par les travaux d’aiguilles, il est difficile de résister à toutes ces belles matières ! C'est justement ce qui nous motive à vous proposer des produits toujours plus inspirants.
Merci beaucoup pour votre fidélité. Nous avons hâte de vous retrouver en rayon pour nourrir vos futures envies créatives !
Bien sincèrement,
L'équipe Mondial Tissus Pau
Parfait
Merci à Mondial Tissus qui m'a permis de trouver tout le matériel dont j'avais besoin pour coudre ma robe de mariée !
Je cherchais un tissu particulier pour coudre ma robe ainsi que toute la petite mercerie nécessaire. Difficile de tout trouver dans la même enseigne.
Pour le coup, j'ai été très bien accompagnée et guidée vers les produits qui seraient le mieux pour mon projet.
La qualité est top, il y a un large choix et les produits sont accessibles, je recommande vivement !
5. Juni 2026
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Antwort von MONDIAL TISSUS
Bonjour Chloé,
Toutes nos félicitations pour cet heureux événement ! Quelle joie d’apprendre que nous avons pu contribuer, à notre échelle, à la réalisation de votre robe de mariée.
C’est un projet qui demande beaucoup de soin et d’attention, et nous sommes ravis que nos équipes aient su vous accompagner avec expertise pour trouver exactement le tissu et les accessoires parfaits. Savoir que vous avez trouvé votre bonheur, en un seul lieu, nous conforte dans notre mission : vous faciliter la création pour que seul le plaisir de faire soi-même compte.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur pour ce grand jour et avons hâte de découvrir, peut-être, une photo de votre création si le cœur vous en dit !
Très belles noces à vous,
Laetitia
Responsable du Service Clients
D'une incompétence epoustoflante
Le magnifique noir mat aperçu sur le site s'est révélé être un gris terne.
Pour le retour, nous avons scrupuleusement suivi les instructions. Premier point Shop2Shop : refusé. Deuxième : refusé. Troisième : refusé, toujours parce qu'ils ne traitent que les colis Chronopost.
Après un avis sur Trustpilot, Mondial Tissus a répondu : un nouveau lien de retour. Résultat : trois nouvelles boutiques, trois nouveaux refus.
Après avoir perdu un temps fou à la recherche d'un point relais, nous avons fini par expédier le colis via La Poste — à nos frais, pour la modique somme de dix euros. Nous en informons Mondial Tissus du problème.
La réponse de Mondial Tissus au dernier message est époustouflante : au lieu de nous rembourser les 10 € que leur incompétence nous a obligés à payer, et de reconnaître que le lien qu'ils donnent pour les retours est bidon, ils demandent les coordonnées des six magasins qui n'ont absolument rien à voir avec les retours pour Mondial Tissus.
(Numéro de commande : 1002104044)
4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MONDIAL TISSUS
Bonjour,
Je prends connaissance de votre avis et je tiens à vous présenter mes excuses pour les difficultés rencontrées lors de votre retour.
Pour clarifier la situation concernant les points relais : Mondial Tissus s'appuie sur la plateforme Shop2Shop pour gérer son réseau de partenaires. Nous ne gérons pas directement la liste des commerçants, celle-ci est entièrement administrée par leur service.
Il est possible qu'il y ait eu une confusion lors de votre dépôt : les points relais Shop2Shop sont distincts des points Chronopost classiques, ce qui explique malheureusement les refus que vous avez essuyés.
Je vous propose de suivre à nouveau la procédure via ce lien officiel : https://www.chronoshop2shop.fr/shop2shop-en-ligne/#/ou-nous-trouver
Nous restons à votre entière disposition pour débloquer cette situation.
Bien à vous,
Laetitia
Responsable du Service Clients
Je trouve toujours mon bonheur !
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MONDIAL TISSUS
Bonjour,
Un immense merci pour votre fidélité ! Savoir que vous trouvez toujours votre bonheur chez nous est la plus belle des récompenses pour nos équipes.
C’est un réel plaisir de vous accompagner dans vos projets créatifs, et nous avons déjà hâte de vous retrouver pour le prochain !
À très bientôt,
Laetitia
Responsable du Service Clients
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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