Den bedste service og et kvalitets produkt, i en pæn æske. Jeg havde bestilt den forkerte farve i farten, sendte en mail om ønske om farveskifte, vupti så var det fikset og her få dage efter har jeg... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Bedste oplevelse! Så sød service, da vi blev ringet op fordi den farve trøje vi havde valgt var udsolgt. Kvinden i telefonen var så serviceminded og problemløsende. Vi har fået den fineste trøje hj... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mine børns bedsteforældre havde bestilt julegaver herfra, men de havde ved en fejl noteret de forkerte oplysninger, så blev aldrig informeret om, at pakken var klar til afhentning ved pakkeshop, og... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Blev leveret inden for leveringstiden, bestilte et lyserødt håndklæde til en barnedåb i november, det var flot og forældrene blev glade. Tilfældigvis kom vi til at snakke om håndklædet sidst vi sås ov... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Hos Min Egen Verden skaber vi personlige gaver og produkter, der gør livets øjeblikke endnu mere mindeværdige. Vi er en dansk webshop og et fysisk værksted med mere end 25 års erfaring i at designe og producere personlige produkter som tøj, kopper, bamser, håndklæder og meget mere. Vi har gennem tiden skabt over 100.000 personlige produkter, og vores mission er at hjælpe vores kunder med at give gaver, der bliver gemt – ikke glemt. Størstedelen af vores produktion foregår i eget værksted i Danmark, hvilket giver os fuld kontrol over kvaliteten og mulighed for hurtig levering. Hos os er personlig service, høj kvalitet og unikke designs i fokus, så hver ordre føles helt særlig. Uanset anledning, hjælper vi dig med at skabe personlige minder med dit eget touch.
Kontaktinformationen
Østergade 8, 3200, Helsinge, Dänemark
- 49140167
- info@minegenverden.dk
- www.minegenverden.dk
4.8
Hervorragend
1043 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Rigtig god service
29. August 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super god service!
14. August 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super hjemmeside
Super god service samt hurtig forsendelse, har kun haft gode oplevelser hos Min Egen Verden :)
14. August 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
God service
God service, hele vejen igennem! Anbefaledes klart.
13. August 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
1-6 dages leveringstid
1-6 dages leveringstid, men over mdr på at lave hagesmækker med navn på... det er vist en ommer.
Ligger mine penge et andet sted...
17. Mai 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Minegenverden
Hej. Ja vi har jo mailet sammen flere gange idag. Og ja der har været alt for lang leveringstid. Dette har jeg beklaget rigtig mange gange. Som jeg også skrev har jeg puttet en lille extra ting i din pakke som undskyldning. Vi har dog ringet til dig flere gange for at høre om du ønskede din pakke. Nu er den sendt - og du sender den bare retur og din betaling ( som først er hævet da vi sendte i dag ) får du naturligvis retur så snart vi ser pakken er sendt tilbage til os. Vh Min egen verden
Hold Jer fra at handle her..!
Hold Jer fra at handle her..!
Vendte aldrig tilbage på reklamation.
Trods adskillige henvendelser.
Telefonnummeret er nu ikke længere i brug.."-/
4. April 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hold jer fra at handle med dem!!
Hold jer fra at handle med dem!!
Jeg bestilt min søns fødselsdagsgave i juli og jeg har stadig ikke modtag hele ordren, på trods af flere henvendelser!
Jeg er dybt utilfreds, det er jo desværre min lille søn det er gået ud over... Handler der aldrig mere!! Nu vil jeg bare gerne have de ting jeg har betalt for!
6. Oktober 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Altid god service
30. Juni 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vender ikke tilbage på reklamation
Jeg købte en løbecykel til min datter på minegenverden.nu
Jeg har reklameret over den gentagne gange pr. mail, men de har aldrig svaret tilbage.
Utrolig ringe service!
4. Mai 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Minegenverden
Kære Anders
Du havde desværre sendt din reklamation på en ordrebekræftelse.
Vi læser normalt ikke ordrebekræftelser, så derfor har vi ikke set din reklamation,
Efter vi havde talt sammen i telefonen, sendte vi så hurtigt som muligt en ny cykel.
Uden vi havde modtaget den første cykel retur.
Jeg er selvfølgelig meget ked af, at vores måde at håndterer dette på ikke fortjente mere end en stjerne.
Kan og vil ikke sætte ord på min …
Kan og vil ikke sætte ord på min oplevelse/handel gennem dennne virksomhed.
Hvis du har mod på at vente måneder på din bestilling og næsten ingen kommunikation så handel du trygt bare her.
20. April 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Minegenverden
Kære Steffen
Her er vist tale om en virkelig kommunikations brist. 14 dage efter din bestilling, talte vi sammen i telefonen. Jeg informerede dig om, at der desværre var lidt længere leveringstid. Du valgte at afbestille din ordre i denne telefonsamtale. Derfor sendte vi den aldrig til dig - selv da vi umiddelbart efter modtog den fra vores leverandør. Jeg beklager meget, hvis jeg misforstod din afbestilling og at du flere måneder efter stadig er frustreret over ikke at have modtaget den. Men det er derfor vi aldrig hævede dine penge eller sendte ordren. VH Min egen verden
Dårlig service og fejlagtig lagerstatus
Bestilte en natlampe der skulle bruges som gave til en barnedåb. Lampen stod som værende på lager og den skulle blive afsendt den følgende dag (bestilte om aftenen). Fik straks en mail om at min bestilling var modtaget, der stod at varen ville blive leveret inden for 1-3 hverdage, og såfremt det ikke kunne lade sig gøre ville jeg modtage en mail herom inden for 24 timer.
Da jeg ikke havde hørt noget efter 3 dage ringede jeg til butikken som oplyste at de i går havde opdaget at lampen ikke var på lager, men ikke lige havde fået gjort noget ved det. Pt. står lampen stadig som værende på lager på webshoppen.
Der kan selvfølgelig ske fejl i lager opgørelsen, men det er helt uacceptabelt at de først finder ud af at lampen ikke er på lager dagen efter at de har lovet at sende den, og at de overhovedet ikke på eget initiativ informerer om status for ordren, heller ikke efter at de har opdaget at den ikke er på lager.
9. Februar 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Besvarede aldrig min reklamation over et produkt
Opdatering: Jeg er efter min anmeldelse på trustpilot blevet kontaktet af virksomheden. De havde ikke modtaget mine henvendelser og var meget kede af situationen. Jeg har fået mine penge retur og er derfor godt tilfreds med sagens håndtering.
Jeg har bestil og modtaget bogstaver med selvkæb til at klistre på min søns dør. Det viste sig dog af halvdelen af bogstaver ikke var i stand til at klistre og derfor aldrig blev hængede på døren længere end et par minutter. Jeg skrev derfor en mail til firmaet og beklagede mig over de pågældende bogstaver. Da jeg intet havde hørt efter ca. 10 dage, sendte jeg en ny mail. Det er nu 10 dage siden og jeg har fortsat ikke modtaget noget svar. Det er enormt useriøst at ignorere en reklamation på den måde. Det er første og sidste gang jeg har handlet hos dem.
14. November 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fejlagtig status, manglende info, men OK service
Når man bestiller noget, og der står "På lager" så skal der falde en mail eller anden info, hvis det så viser sig, at skidtet alligevel er i restordre. Det fik jeg ikke, og jeg har gået og ventet på varerne forgæves i tre uger. Ikke godt nok. Der skulle en opringning til kundeservice for at opklare sagen. Her blev jeg mødt med forståelse og hurtig ekspedition....men ingen beklagelse....!? I skrivende stund er den stadig gal med status på pågældende vare. Den er stadig officielt "På lager"! Måske skulle man stramme op på den så vigtige info og kvaliteten af samme...?
19. Januar 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super god service
Super god service, og fornuftige priser. Man får hvad man betaler for, det er kvalitet for pengene.. Ydermere er ejeren, Peter super flink og dygtig.. Manglede nogle beslag til en barnevogn, og fik dem leveret direkte til min adresse :)
Kan helt klar anbefales
5 ud af 5 stjerner
18. Juni 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
god kundeservice
Efter at jeg fik den forkerte størrelse hjem og jeg kontaktede dem pr. e-mail, ringede en medarbejder mig op og jeg fik tilbudt at få tilsendt en ny med den rigtige str. selvom det havde været en tastefejl på deres hjemmeside. Fik også lov til at beholde den lille str. da der var broderet mit barns navn på :-)
4. Juni 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Den bedste gave jeg har givet
super rådgivning og rigtig flot indpakket gave. Den skabte lykke. Tak for hjælpen - jeg vil klart anbefalde jer :-)
16. Mai 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Så fint
Fin pakke - hurtig levering. Rigtig tilfreds
2. Februar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.