Mikropakket Bewertungen 177

Geven geen tijdsvak wanneer levering. Je moet heel de dag thuis blijven. 1 ste poging net gemist. Papiertje geen uur op wannneer ze langs geweest zijn
2 de poging heel de dag thuis gebleven. Zelfs mijn bel overal in huis mee genomen. Ben even achteraan in huis hoor de bel ga snel naar de voordeur max 15 en niemand meer te zien. Zelfs geen auto die is weg gereden en zelfs geen briefje meer want daar nemen ze ook de tijd niet voor. Pakket was dringend want moest mee naar buitenland helaas niet kunnen meenemen.

Ik ben nu al 2 weken bezig om een pakketje door Mikropakket op te laten halen. Eerst vraagt men je telefoonnummer en vervogens zegt men dat men de chauffeur niet kan verplichten te laten bellen omdat ze geen bedrijfstelefoon hebben.

Nu al inmiddels 3 afsprkane verder maar telkens komt er niemand opdagen. Vandaag ga ik Tissot ( het pakket is een horloge voor service) maar benaderen hoe ik het horloge bij hun kan krijgen want op een 4e afspraak zit ik niet te wachten en, eerlijk gezegd, heb ik ook geen vertrouwen er meer in dat men het komt ophalen.

Ook merkwaardig is dat je Mikropakket moet bellen voor een afspraak, dit is tcoh niet meer iets van 2026.

Een afspraak gemaakt voor het ophalen van een kapotte laptop en het afleveren van een leen laptop. Zaterdag was een optie, dat was top. Een tijdsblok van een hele ochtend. Dan staat er begin van de middag: excuses voor de vertraging, de bezorger is onderweg. Einde middag: nieuw bezorgmoment dinsdag. Maandag het adres aangepast naar werkadres. Dinsdag de melding dat het 's middags bezorgd zou worden. Einde middag maar eens gebeld: ja, de bezorger is al in de buurt. Tot in de avond gewacht op mijn werk, want we hebben het product toch nodig. Uiteindelijk weer voor niks. Nieuw bezorgmoment: morgen. Is toch niet normaal?

Communicatie matig, je krijgt geen tijdsvak enkel na bellen een tijdvak van meerdere uren ontvangen. Gehele dag thuis gebleven, maar bezorger niet langs gekomen omdat weg afgesloten zou zijn..... dag erna weer hele dag thuis kunnen blijven met gelukkig wel aflevering van het pakket.

Er wordt een tijdvenster gegeven dat de hele ochtend bestrijkt. Geen probleem, we blijven ervoor thuis. Maar dan wordt het in de late middag geleverd. Dan is de teleurstelling groot want je bent grotendeels je dag kwijt.

Een enkel positief puntje is dat ze telefonisch bereikbaar zijn. Maar de beste man aan de telefoon kan alleen zijn excuses aanbieden en kan de situatie ook niet veranderen want de chauffeur is voor hem niet bereikbaar.

Niet voor herhaling waard. De grotere transporteurs doen het dan toch stukken beter.

Kansloos bedrijf. 2 keer kies ik voor een zaterdagbezorging. Zaterdag 1. Ze komen niet. We zijn de hele dag thuis en geen pakketje. Komen ze op een dinsdag wanneer ik niet thuis kom. Briefje in de deur met niet thuis.
Ik kies weer voor een zaterdagbezorging.
Zaterdag 2. Hele dag thuis. Weer geen ruk kunnen doen omdat we op dit pakket moeten wachten en tekenen. En je raadt het al. Geen pakket!
Nu weer bezorgdatum a.s dinsdag. Wanneer ik uiteraard weer niet thuis zal zijn. Dit bericht komt op zaterdag na sluitingstijd van de klantenservice zodat je ook geen contact met ze op kan nemen. Kansloos bedrijf.

Waardeloos bedrijf. Het adres niet kunnen vinden en het pakket dan een dag later aan de andere kant van Nederland afleveren.... Telefonisch niet te bereiken.

Ik zou via Mikropakket mijn horloge naar een Hamilton Servicecentrum sturen, via de mail een ophaal afspraak gemaakt (wat overigens erg snel geregeld was), ik kreeg te horen dat de chauffeur tussen 13:30 en 17:30 mijn postcode gebied bediende. Op de dag zelf heb ik echter niets meer vernomen, zelfs geen bevestiging dat de chauffeur onderweg was. Daarnaast is de chauffeur niet eens aangekomen. Na wat reviews over Mikropakket te hebben gelezen heb ik besloten om de afpraak maar helemaal te annuleren. Ophalen is 1 maar daarna moet het pakketje ook ooit nog eens terugkomen en dat zie ik gezien de opgedane ervaring al helemaal niet gebeuren. Het bedrijf schrijft vol trots: "Vermissingratio 1 op 84.000 (uniek in de branche)" hoe dan? Zijn er een gaten in de bodem van de laadruimtes van hun bedrijfsvoertuigen geroest? Ik bedankt er voor.

Super snelle service op donderdag verzonden en vrijdagochtend in huis!

Na de reviews gelezen te hebben werd ik wat argwanend.
Zou mijn pakket wel geleverd worden?
Vandaag een dag na verzending een zeer vriendelijke man met mijn pakket aan de deur gehad.
Dank u wel!

Helaas is 1 ster het minimum wat je kunt geven. Een koerier die alleen maar in de ochtend aflevert maar geen meldingen verstuurt betreffende de aflevertijd.
Kijk je op Track&Trace zie je dat ze het pakketje komen leveren tussen 06:00 en 10:00 uur. Ben dus nu al 2 dagen om 5:30 opgestaan voor dit pakketje nog steeds niets. Bel je krijg je het bericht ze komen misschien morgen. De afzender Stam Service kan of wil niets anders doen dan even bellen. Ook over de handelswijze van dit bedrijf volgt een review.
Ik wacht nu maar af of ik mijn Citizen Horloge nog ooit terug zal zien, heb mijn twijfels

Een dure zending wordt gewoon dag in dag uit vertraagd. Als je gaat bellen “is de chauffeur niet bereikbaar” en bieden geen oplossing. En als je geen genoegen neemt met “morgen zal hij vast komen” zeggen ze zelf dat dat een eerlijk antwoord is in plaats van gewoon te doen waar ze voor betaald worden. En daarbij morgen nog maar afwachten… als je verzendopties hebt zou ik Mikropakket zeker niet kiezen.

Slechte service. Fouten worden niet opgelost...... Als klant en ontvanger sta je op de laatste plaats. Levering op zaterdag zou komen, niet ingepland want chauffeur, over gebeld sorry meneer chauffeur is weg en het pakket is nog hier. We kijken dinsdag weer. Niet dat ze het nog die dag voor je oplossen...Sterker nog er wordt niet een poging toe gedaan. Vervolgens gaat men op dinsdag WEER de fout in. Dinsdag idem, pakket nog daar, waar weet men niet precies want ze hebben het niet meer gescand sinds zaterdag. Foutje bedankt uw probleem. Gelukkig is de verzendende partij wel bereid het op te lossen.

Ik zit de hele dag thuis te wachten en niemand komt.

Ik koos zelf voor levering op zaterdag en deze werd perfect uitgevoerd. Geen klachten, vriendelijke man en vlotte transactie.

Waiting home all day for my passport and they never bring it. They told there was a problem so thats why they did not come on the promised/scheduled date. However, no notification about it and I waited home as if we can stay home for every day for a service we paid premium price. No information about time or day, so until they come you cannot go to work because it is your passport. Yes they came at the end, another day when I am in a meeting for an hour at the office. Amazing how then they can tell you to call the embassy and ask for refund and go get your passport there. Thanks, I could do it in the first place without being annoyed by this company and running after my money. Even if there is no other carrier other than Mikropakket, do not choose it. Just go to the embassy and take it there, you will lose less time than waiting for Mikropakket.

Drie dagen thuis geweest in afwachting van een pakketje, derde dag bezorger alsnog gemist. De bezorger zou toch echt aangebeld hebben, terwijl onze bel toch echt niet te missen is. Bijzonder vreemd. Trouwens op de derde dag ook vooraf geen bericht gehad dat de bezorger deze dag wel echt zou komen. Pakket volgen via track en trace werkte bij mij in ieder geval, ook al niet. Naast dat de derde dag geen deurbel is gehoord…is er noch een kaartje in de bus gedaan om digitaal opties door te geven. De kaartjes zouden op zijn geweest. Na een e-mail van hun kant ‘van het missen van de bezorger’ heb ik gebeld maar het duurde zo lang voordat ik gehoor kreeg, dat ik uiteindelijk een mailtje heb gestuurd met de dag dat ik thuis ben, incl. tijden. Staan ze alsnog de volgende dag (dinsdag i.p.v. woensdag) op de stoep, dit keer echt niemand thuis. Ik ben immers gewoon aan het werk.
Toch maar weer gebeld en een bijzonder onbevredigend gesprek met telefoniste volgende, nadat ik eerst door iemand anders was aangehoord, die mij doodleuk meedeelt dat chauffeur is geweest (de chauffeur zou zelfs een foto van het huis hebben gemaakt om aan te tonen dat hij is geweest, nou nou achterlijk) maar dat de zending nu retour wordt gestuurd aangezien er niemand thuis is. Liegt nog over dat ik gebeld zou zijn, dat ze meerdere malen geprobeerd hebben contact met mij te krijgen, dat de chauffeur toch echt heeft aangebeld en dergelijke. Liegen of het gedrukt staat. Kortom klantonvriendelijk, onprofessioneel en weinig tot niet effectief communicatief. Of de tweede telefoniste is zo dom of ze geeft standaard antwoorden om de klant af te wimpelen. Ronduit slecht, sluit aan op verreweg de meeste reviews! Drie dagen bezet gehouden en ik sta alsnog met lege handen! Tsjonge jonge en dit is eerder regel dan uitzondering..

This is the first time I am writing a public review because the service was truly HORRIBLE!
I have two experiences. The first time everything went fine. The second time, the diver allegedly attempted to deliver my passport twice and allegedly left a note. Both times I was at home waiting - he never rang and did not leave a note.

After much arguing with customer service they arranged for a 3. attempt where I was instructed to wait outside my house. The driver laughed in my face and said "ops - I was at the wrong house".
I communicated that this had wasted my time. He proceeded to insult me and left.

Do not use them!! It will likely be stressful, wasting your time and money. They do not handle documents such as passports with care.

Telefoniste liegt dat bezorger is langs geweest. Ook geen brief in de bus gekregen.

Binnen een dag netjes bezorgd. Binnen het aangewezen tijdsblok. En een bezorger die netjes wachtte voor tekening voor ontvangst.
Klantenservice was ook bereikbaar toen de site er eventjes uit lag.