Melitta Deutschland Bewertungen 241

NIE WIEDER MELITTA!!

Nach 2 Jahren und 1 Monat (1 M. außerhalb der Garantie) war die Melitta Passione OT defekt. Fehlerursache war, dass kein Kaffee in die Tasse lief, sondern in den Trester. Ich habe die Reparatur in Höhe von 130€ in Anspruch genommen und nach weitern 5 Monaten trat der gleiche Fehler wieder auf. Eigentlich hat man 1 Jahr Gewährleistung auf die neu verbauten Teile und damit verbundenen Leistungen. Nachdem ich Melitta dazu angeschrieben hatte, antworten Sie nur, dass ich eine weitere Reparatur in Höhe von 130€ beauftragen kann.

AB IN SCHROTT DAMIT…

Auch ich wollte einem deutschen Hersteller Unterstützung zukommen lassen.
Der Kaffeeautomat CI war das Weihnachtsgeschenk für meine Frau.
Die alte Jura kam mit auf die Dienststelle.
Nach 6 Wochen kam kein Kaffee mehr aus dem Automaten. Die Brühgruppe ließ sich nicht mehr ausbauen.
Gerät reklamiert und eingeschickt.
Fehlerdiagnose: Wir haben das Gerät nicht gereinigt und der Ablauf war verstopft.
Das ist eine bodenlose Frechheit!
Wöchentlich wurde die Brühgruppe gereinigt.
Daraufhin wurde uns mitgeteilt, dass wir die Brühgruppe doch besser wöchentlich ca. 15 Minuten in heißes Wasser einlegen sollen. Davon steht aber nichts in der Bedienungsanleitung. Ein weiterer Insider - Tipp von Melitta:
"Drücken Sie die Ein / Aus Taste zusammen mit der my Coffee Taste. Dadurch justiert sich die Brühgruppe neu und kann wieder entriegelt werden. Kann passieren, dass sie das 7 - 11 mal machen müssen."
Das Gerät knirschte und knackte dabei, dass es mir in den Zähnen weh tat aber die Brühgruppe konnte danach ausgebaut werden. Beim Einbau dann das Gleiche andersrum.
Kaffee kam auch wieder heraus. Kurze Zeit zumindest. Dann ging das Theater wieder von vorne los.
Ein Tausch wurde sofort verwehrt, ebenso ein Wandlungskauf.
Allerdings wurde sofort auf die rechtliche Situation hingewiesen. 2 mal darf der Hersteller innerhalb der Garantie das Gerät instandsetzen.
Daher auch die falsche Diagnose.
Die Herrschaften wissen ganz genau was für minderwertige Ware verkauft wird. Beim nächsten Ausfall werde ich dann geeignete Rechtsmittel anwenden.

Fazit: Finger weg von diesem Schrott.
Teuer im Einkauf, billig in der Herstellung. Kundenservice: Dreist!

Die alte Jura steht wieder Zuhause.
Jura - Sehr empfehlenswert!

Die Maschinen sind einfach dauernd kaputt. Erst nach Ablauf der Garantie, versteht sich...

Vielen Dank Melitta .Haben Kaffeevollautomat vor einem
Jahr gekauft und das Gerät wollte nicht mehr was es sollte.Melitta hat das Gerät unkompliziert ausgetauscht und der frische Kaffee schmeckt wieder toll.

Ein kompakter Vollautomat, der tut was er soll.
Grund für meine Bewertung ist allerdings der Kundenservice.
Beim Auspacken der Maschine rieselte mir gemahlener Kaffee entgegen. In allen Ritzen und Ecken steckte Kaffeepulver - in der Maschine und außen. Wirklich eine Sauerei. Und noch dazu ärgerlich, da die Maschine ein Geschenk sein sollte. Also den Kundenservice angeschrieben und auf ein Entgegenkommen gehofft. Schließlich wurde die Maschine offensichtlich schon benutzt. Das Ende vom Lied: Mehrere Wochen Warten, generische Antworten, dass das nach dem Testen der Maschine mal vorkommen könnte und da nichts zu machen sei, und auf meiner Seite große Enttäuschung. Ein teures Gerät, das so verschmutzt beim Kunden ankommt, da hatte ich mir von einem Unternehmen wie Melitta mehr erwartet. Bin enttäuscht.

Nachtrag: meine Bewertung direkt bei Melitta wurde natürlich nicht freigeschalten. Die gute Bewertung ist entsprechend reine Augenwischerei

Am 20.10.20 kauften wir eine Kaffeefilter-Maschine Melitta Look therm Selection. Am 01.12.20 explodierte der Glaskolben und zerbarst in 100 000 Teile. Die Kunststoffkanne hat von innen erhebliche Einkerbungen. Melitta hat uns aus KULANZ einen neuen Glaskolben und Dichtungsring geliefert, diese mussten wir selber montieren. Eine komplette neue Kanne hätten wir kaufen müssen und auch die Versandkosten hätten wir tragen müssen.
Überhaupt nicht nachvollziehbar!
Melitta? Niemals wieder - nicht mal Filtertüten!

Nach einer Saeco und einer Jura dachte ich, ich gebe mal Melitta eine Chance und unterstütze die Region! NIE WIEDER!!! Nach 18 Monaten hat der Wasserbehälter länglich, also von oben nach unten einen Riss bekommen. Ich schickte ein Foto ein und wollte wissen was ein Ersatz kostet. Dies wurde mir auch prompt beantwortet mit Transparenten. Darauf schrieb ich, ob Sie mir hier nicht entgegen kommen könnten und diese Weg lassen? Nach 4 Wochen noch keine Antwort. Ich schrieb Melitta nochmals an. Selbe Antwort. Daraufhin fragte ich nochmals ob es nicht ginge dass Melitta mir den Tank so schickt, ohne Transportkosten und ich würde den Tank ja bezahlen und habe sie darauf aufmerksam gemacht dass die 2 Jahre nicht vorbei sind.. aaaaalter wurde ich blöde angemacht in der Antwortmail!!!! "Wie meine Kollegin Ihnen schon sagte machen wir das nicht aus dem Grund dass dies kein Mängel unserer Seite ist, sondern dass Sie das Gerät falsch behandelt wurde!" Was soll ich sagen, bei mir braucht von dieser Firma jetzt auch niemand mehr in der Diskothek vorbei kommen! Nicht einmal ein Päckchen Cafe werde ich von dieser Firma mehr nehmen!!

Ich habe mir die Machiene Solo gekauft nun war es an der zeit sie zu reinigen und reine Katastrophe es hat nichts geklappt Reinigungsphase nicht so beschrieben nicht zu empfehlen ich kauf mir eine andere machiene vom anderen hersteller

BellaCrema® Selection des Jahres 2021 schmeckt vollmundig, ist gut geröstet und intensiv, in der Espressokanne wird es schön cremig und hat eine zarte Nugat-Note.
Speciale: cremig, perfekt für Cappuccino La Crema: nussig und cremig
Intenso: schmeckt kräftig, wer den Kaffee ohne Milch und Zucker trinken mag, liegt hier richtig.
Espresso: am besten für die Moka Kaffeekanne BIO: hat einen natürlichen Geschmack, ist mild, frisch und passend zu kalten Kaffee. Ich hoffe, dass der Kaffee so schnell wie möglich komplett zu 100 % zertifiziert werden kann, um Kaffeebauern, Gemeinden und Unternehmen beim Aufbau nachhaltiger Wertschöpfungsketten vom Ursprung bis zum Endprodukt zu unterstützen.

Ich habe die Sorten Bella Crema, La Crema, Selection des Jahres, BIO, La Crema, Speciale, Intenso & Espresso probieren dürfen. Alle Sorten haben einen super bekömmlichen Geschmack. Die Note von Nougat ist angenehm zu spüren. Alle Kaffesorten haben keinen säuerlichen Nachgeschmack und sind sehr aromatisch. Danke für diese Erfahrung! Das ist der nächste Kaffee den ich mir in Zukunft für unseren Kaffeevollautomaten besorgen werde.

Konnte die Selection des Jahres 2021 kostenlos testen. Der Kaffee riecht richtig gut! Er soll eine Nougatnote haben. Die habe ich aber nicht herausgeschmeckt. Ansonsten ist der Kaffee aber gut und lecker.

Der Kundendienst ist unschlagbar schlecht. Die Hotline für den Bereich Kaffee ist fast nie erreichbar... Sitzen da nur 2 Mitarbeiter. Die größte Frechheit aber, in der Hotline wird jeder nach 1 Minute rausgeschmissen. Habt ihr keine Warteschleife mit Ansage der Wartezeit und darf ich als Kunde selbst entscheiden, wann und ob ich auflege. Ich hätte eigentlich nur eine einfache Frage zum Kaffee... Jetzt könnt ihr mich als Kunde streichen... Nie wieder Melitta...Danke für nichts.

Eine sehr gelungene Selction des Jahres 2021von Melitta. Bella Creama hat eine zarte Nougatnote durch die Saalgirah Bohne aus Indien. Mir persönlich gefällt die geringe Säure und der etwas stärkere Röstgrad. Ein besonderer Genussmoment.

Auch dieses Jahr dürfte ich den Melitta Kaffee testen.
Schon letztes Jahr mit „Selection des Jahres 2020“ hat mich Melitta als eine treue Kundin gewonnen.
Der neue Kaffee („Selection des Jahres 2021“) hat mich auch dieses Jahr überzeugt: aromatisch und mild, genau wie ich den Kaffee mag und ich bin mir sicher, dass ich auch weiter beim Einkaufen nur nach Melitta schauen werde.
Ich kann den Kaffee empfehlen!

Paprrasta

Bestelle meinen Kaffee seit einiger Zeit immer online, da günstiger Preis, sehr zufrieden mit der Lieferung.

Es ist schon sehr bedauerlich, daß eine Melitta Kaffeemaschine kurz nach dem die Garantie abgelaufen ist kaputt geht.
Viel schlimmer ist aber, daß das Ersatzteil, ein kleiner Temperaturschalter nicht als Ersatzteil zu bekommen ist.
Da wird man regelrecht gezwungen, sein Gerät zu entsorgen.
Das ganze ist doch nicht mehr zeitgemäß. Der Elektronikschrott wird von Jahr zu Jahr mehr und belastet die Umwelt.
Warum ist es nicht möglich, solche Geräte des täglichen Gebrauchs, nicht langlebiger und Reparaturfreundlicher zu bauen.
Für den Preis sollte es doch sicherlich kein Problem sein!?

NIE WIEDER Melitta!

Hier möchten wir uns eigentlich nur möglichst kurz zu dieser Firma äußern, da sich das Wesentliche inhaltlich bereits in fast sämtlichen Bewertungen unserer "Vorredner" befindet. Es würde sich alles lediglich wiederholen.

Wir haben von Melitta im Laufe der Jahre bereits 3 Kaffee-Vollautomaten gekauft. Einziger Grund hierfür: Der Kaffee schmeckt uns einfach.

Jedoch: Die Qualität und der Kundenservice sind absolut total unterirdisch!!!

ALLE DREI Maschinen gingen bereits nach kürzester Zeit defekt! Die letzte im Februar 2020 für den satten Kaufpreis von 860 Euro gekaufte ("Melitta Caffeo Barista TS Smart F850-101") mußte bereits im April das erste Mal in Reparatur. Das zweite Mal im Mai und jetzt im Juli bereits das DRITTE MAL!!!

Wirklich gut, daß es Amazon gibt! Im Gegensatz zu dem Hersteller, der sich hinter allem möglichen versteckt, insbesondere bei Inanspruchnahme der gesetzlichen Herstellergarantie, geben wir sie jetzt gegen Rückzahlung des Kaufpreises zurück nach Amazon.

Es ist einfach beschämend für einen deutschen Hersteller (wahrscheinlich nur Namensgeber, Produktion billige Chinaware?), was Melitta da für Ware verkauft, Emails wochenlang überhaupt nicht beantwortet, behauptet, daß man die Maschine angeblich nicht entkalkt und gereinigt hätte, dieses auch nach Rücksendung der immer noch kaputten und nicht funktionierenden Ware usw. usw.

Das Benehmen der Mitarbeiter, deren Falschbehauptungen usw. usw., wahrscheinlich "von oben" gesteuert, einfach unterirdisch!

Alles zu schildern, würde Bücher füllen. Wir wollen uns ja möglichst kurz fassen... .

Und feststellen mußten wir gerade, daß selbst diese Bewertung auf dem Melitta-Direktportal von Melitta von vornherein abgeblockt wird und gar nicht erst "freigeschaltet" wird. Die wissen schon, warum... . Ist das nicht beschämend??... Aber wahrscheinlich liegt alles nur an C0VID 19...

Aber es gibt ja auch noch andere Bewertungsfelder. NIE WIEDER Melitta! Hände weg von Melitta! FÜR UNS ist Melitta eine absolute Betrugsorganisation, nicht nur wegen des selbst Erlebten mit dieser Firma sondern auch, wenn wir uns die viiiieeelen weiteren Bewertungen anschauen.

Jetzt ist unser Bewertungstext doch ein wenig länger geworden. Aber unsere Wut auf die ist wirklich unbeschreiblich... .

Zum Schluß ein Tipp an alle Leser: HÄNDE WEG VON MELITTA!!! NIE WIEDER MELITTA!!! Andere Mütter haben auch schöne Töchter... . Und laßt Euch nicht von irgendwelchen Produkt-Vergleichern belatschern, wer weiß von wem die im einzelnen bezahlt werden...

Ein gutes halbes Jahr nach Kauf lief das Wasser aus meiner Kaffeemaschine unten so raus, wie es oben eingefüllt wurde. Per Mail wurde ich gefragt, ob ich die Maschine einschicken zur Reparatur will (natürlich, ich hab sie nicht für die Tonne gekauft, man schickt dann eine Paketmarke, bräuchte Adresse und Rückmeldung usw. Klar, habe ich gemacht, mir eine neue Kaffeemaschine für den Übergang besorgt und dann kam erstmal nichts mehr. Nach 2 Wochen habe ich mal angefragt, ob du nun noch was passiert, da kam dann Tage später die Paketmarke. Am 10. Juni 2020 die Mitteilung, dass die Maschine bei ihnen eingegangen ist, seitdem Schweigen und keine Reaktion. Abgesehen vom grottenschlechten Kundendienst, mag ich mir gar nicht vorstellen wieviel Spaß ich noch mit der Maschine haben werde, wenn sie schon einige Monate nach Kauf die erste Reparatur braucht.

Nachdem wir 2,5 Monate stolze Besitzer einer Melitta Caffeo Barrista TS waren, fanden wir zum ersten Mal schimmlige Kaffeeklumpen in der Abtropftasse. Wir reinigen die Maschine vorschriftsmässig (inclusive täglicher Reinigung der Abtropftasse und des Kaffee-Auffangbehälters). Der Schimmel entsteht jedoch nicht an Stellen, die der normalen Reinigung zugänglich sind, sondern u.a. hinter der verschraubten Platte hinter der Brühgruppe, die eigentlich nicht zur Demontage durch den Kunden gedacht ist. Dort sammelt sich haufenweise nasser Kaffee an, der nur sehr schwer zu entfernen ist (da trotz Demontage der Platte nur schwer zugänglich). Wir haben das Problem gleich an Melitta gemeldet. Nach Einschicken kam die Maschine zwar (kommentarlos) gereinigt zurück, das Schimmelproblem bestand aber weiter, weshalb wir Melitta neuerlich kontaktierten. Auch diesmal wurde das Problem nicht behoben und bei der 3.Urgenz hiess es, die Garantiezeit sei abgelaufen (bei einem Fehler, der seit Kauf besteht!). Die Schimmelbildung war für Melitta kein Anlass, dem Problem auf den Grund zu gehen!
Wir demontieren die Platte nun 1x/Monat zur Reinigung, was ziemlich aufwändig ist. Trotzdem fanden wir nach einigen Wochen wieder schimmlige Kaffeeklumpen in der Abtropftasse. Daraufhin zerlegten wir die Maschine zum ersten Mal komplett (was einiges an technischem know how erfordert) und waren entsetzt, wo sich überall Kaffee ansammelt (teilweise neben Elektronikteilen!). Die gründliche Reinigung dauerte fast 3 Stunden, wird jedoch wieder nur für kurze Zeit Abhilfe schaffen, da sich ab dem ersten Kaffeebezug wieder Kaffee in der ganzen Maschine verteilt und dort zu schimmeln beginnt. Daher unser Fazit: die Maschine macht zwar guten Kaffee, Schimmel hat aber in einer optimal gewarteten Kaffeemaschine nichts verloren! Daher auf Grund der Gesundheitsgefährdung: ungenügend.

Habe eine Ci-Touch von Melitta-( versehentlich erst bei Miele bewertet) - Kaffee hervorragend, einfache Bedienung und Reinigung. War nun defekt - Super Service, freundliche und schnell erreichbar. Wurde eingeschickt - ging über Elektro Franck - innerhalb einer Woche war die Maschine wieder zurück - obwohl derzeit die Pakete wegen Corona länger dauern - super Service, vielen Danke