Mit der Apotheke ist alles okay. Ein großes Problem ist der Versanddienstleister Hermes. Unzuverlässig und unprofessionell. Zustellung am 09.09. konnte nicht erfolgen. Adresse nicht gefunden. Darauf h... Mehr ansehen
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Antwort von Medikamente Per-klick
Seit Jahren bestellen wir bei Medikamente Per-klick und waren/sind immer sehr zufrieden. Alles wurde/wird zügig und korrekt geliefert, Preise sind sehr kundenfreundlich.
Uneingeschränkte Weiterempfehlung.

Antwort von Medikamente Per-klick
Kundenservice gleich Null,
habe eine Mail geschickt mit der Anfrage wo meine Bestellung bleibt, keine Reaktion.
Dann rufe ich dort an, aber es läuft eine Ansage, dass alle Mitarbeiter beschäftigt sind und das Gespräch wird beendet. Unglaublich.
Bestellung wurde zudem mit Hermes versendet, 1 Zustellversuch und dann wurde meine Bestellung am gleichen Tag an den Absendet zurück gesendet. Also das wars für mich hier ..

Antwort von Medikamente Per-klick
Ich bin von dieser Bestellung und vor allem vom Umgang mit meiner Reklamation sehr enttäuscht.
Ich hatte bewusst eine größere Menge eines Produkts auf Vorrat bestellt, weil der Hersteller inzwischen die Rezeptur geändert hat und ich ausdrücklich noch die bisherige Rezeptur wollte. Die Apotheke warb weiterhin mit dem alten Produktdesign und einem reduzierten Preis. Für mich entstand dadurch eindeutig der Eindruck, dass hier die verbliebenen Restbestände der alten Version abverkauft werden.
Geliefert wurde jedoch kommentarlos das neue Produkt mit geänderter Rezeptur und neuer Verpackung. Genau das wollte ich nicht – und genau deshalb hatte ich bei dieser Apotheke bestellt.
Nach meiner Reklamation wollte ich die Ware zurücksenden. Statt den offensichtlichen Fehler unkompliziert zu lösen, wurde mir mitgeteilt, dass ich die Rücksendekosten selbst tragen müsse, weil der Warenwert unter 40 Euro liege. Diese pauschale „40-Euro-Klausel“ ist längst überholt. Vor allem sehe ich nicht ein, weshalb ich für die Rücksendung aufkommen soll, wenn nicht ich, sondern die Apotheke ein anderes Produkt geliefert hat, als die konkrete Darstellung des Angebots erwarten ließ.
Nachdem ich dem widersprochen und den Sachverhalt nochmals erklärt habe, reagiert der Kundenservice überhaupt nicht mehr auf meine Mails.
So stelle ich mir Kundenservice definitiv nicht vor. Eine aus meiner Sicht irreführende Darstellung des Angebots, anschließend eine wenig kundenfreundliche Reaktion auf die Reklamation und schließlich einfach keine Antwort mehr – das ist für mich ein absolutes No-Go.
Ich kann diese Apotheke aufgrund dieser Erfahrung leider nicht empfehlen.
Ergänzung zur Stellungnahme des Betreibers :
Ihre Antwort ist leider weder eine Erklärung noch eine Antwort auf meine Reklamation.
Es geht nicht um die PZN und auch nicht darum, ob Ihre Kollegen „sehr genau prüfen“. Es geht darum, dass Sie mit der alten Verpackung und einem reduzierten Preis geworben haben und damit den Eindruck erweckten, dass die bisherige Rezeptur abverkauft wird. Geliefert wurde stattdessen die neue Version mit geänderter Rezeptur.
Ihre Begründung mit der angeblichen „40-Euro-Grenze“ ist rechtlich nicht haltbar – eine solche gesetzliche Grenze gibt es im heutigen Widerrufsrecht nicht mehr. Der pauschale Verweis auf Ihre AGB macht diese Behauptung ebenfalls nicht rechtmäßig.

Antwort von Medikamente Per-klick

Antwort von Medikamente Per-klick

Antwort von Medikamente Per-klick
Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt, Lieferung schnell und unkompliziert

Antwort von Medikamente Per-klick
Gute Preise und schnelle Lieferung

Antwort von Medikamente Per-klick
Günstige Preise und schnelle Lieferung. Top!

Antwort von Medikamente Per-klick
Ich bin seit Jahren ein sehr zufriedener Kunde!

Antwort von Medikamente Per-klick
bin begeistert: schnell, mit Sendungsverfolgung

Antwort von Medikamente Per-klick
Bin seit vielen Jahren Kundin bei Medikamente-per-klick. Für mich meine favorisierte Online Apotheke bezüglich des günstigsten Preises und der Schnelligkeit des Versands. Normalerweise wären 5 Sterne absolut gerechtfertigt, wenn es mit der Größenanpassung der Versandkartons genauso gut funktionieren würde, wie das vorher Beschriebene.

Antwort von Medikamente Per-klick
Ich bestelle oft und gerne bei Medikamente per Klick. Günstige Preise, auch bei unterschiedlichen Produkten und schnelle Lieferung.

Antwort von Medikamente Per-klick
Super Service, sehr schnelle Lieferung. Kann ich sehr empfehlen.

Antwort von Medikamente Per-klick
Gutes Preis-/Leistungsverhältnis; schnelle Lieferung

Antwort von Medikamente Per-klick

Antwort von Medikamente Per-klick
Beste Online Apotheke, beste Preise, ultraschnelle Lieferung, großes Angebot, ich bestell nur noch dort

Antwort von Medikamente Per-klick
Ich bestelle viele Jahre schon Medikamente, hat bisher immer alles geklappt. Wenn man mit Paypal zahlt, geht die Lieferung noch schneller.

Antwort von Medikamente Per-klick

Antwort von Medikamente Per-klick
Super schnelle Lieferung. Fairer Preis

Antwort von Medikamente Per-klick
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