McSonne Bewertungen 29

Sehr schnelle Bearbeitung der Anfrage und auch auf telefonischer Nachfrage sehr freundliche und kompetente Antworten.

Heute versucht, die PV Anlage zu installieren.
Leider mit den geliefertem Ständerwerk nicht möglich. Typ heißt Süd, was immer das auch bedeutet. Solarpanels sind viel größer als die mit Aufpreis versehenen Ständer. Trotz der Angabe der Beilegung einer Anleitung, gibt es keine.
Nach mehreren Stunden der Kontaktaufnahme per Telefon, kann ich nur vermuten, da gibt es keine Mitarbeiter. Die gelieferte Hardware macht einen brauchbaren Eindruck, leider kann das nicht validieren, da eine Installation nicht möglich ist.
Aktuell würde ich immer im Baumarkt kaufen, da dort immer ein Ansprechpartner vor Ort ist.
Nebenbei bemerkt, ist es in Deutschland nicht erlaubt, einen Artikel ohne Ibn-beschreibung zu verkaufen.
Schade.

Das war ja mal wirklich reibungslos! Habe mich vor ein paar Wochen zum ersten Mal mit dem Thema Balkonkraftwerk auseinandergesetzt, dann tiefer eingelesen und bei McSonne bestellt. Und was soll ich sagen: alles lief super. Angefangen vom kompetenten und freundlichen Kundenservice, der schnellen Anlieferung und dem einfachen und unkomplizierten Aufbau. Kann ich also uneingeschränkt weiter empfehlen.

Sehr hilfsbereiter Kundenservice und kompetente Beratung. Werde ich weiterempfehlen!

Super und unkompliziert abgelaufen, Kundenservice sehr Kompetent.
Top, gerne wieder!

Volle Empfehlung von mir!
Meine Balkonkraftwerk wurde schnell geliefert und musste dann erst einmal im Hof liegen bleiben. Als ich es nach 6 Wochen ausgepackt habe, musste ich feststellen, dass ein Teil fehlt. McSonne hat wieder schnell reagiert und mir kostenfrei das fehlende Teil zugeschickt. Das mag selbstverständlich sein, ist es aber leider nicht immer.
Technisch kann ich nichts beanstanden. Die Aufsteller kann man positiv erwähnen. Sie machen einen stabilen Eindruck und unterscheiden sich damit positiv von vielen eBay-Angeboten der unteren Preisklassen

Vor der Bestellung hatte ich kurz angerufen und wurde freundlich beraten. Die Lieferung war schneller als angegeben und mit der Anleitung konnte ich die Anlage gut aufbauen.
Nun produziert sie täglich Strom :)
Was mich überrascht, dass sie nicht nur bei Sonne sondern auch an einem grauen Regentag produziert.
Habe ich gleich auch meinem Nachbarn empfohlen, dass rechnet sich schnell!

Die Abwicklung für den Kauf des Balkonkraftwerks lief tadellos. Alle Komponenten wurden am gleichen Tag geliefert, nach vorrieger Benachrichtigung. Das Balkonkraftwerk ist einfach zu Installieren. Man sollte nur wissen, dass die dazugehörige App nur einzurichten ist, wenn die Anlage Strom liefert. Das Balkonkraftwerk läuft jetzt schon seit einigen Monaten und hat jetzt schon einiges an Strom produziert!

Als erstes wurden die falschen Ständer für die Anlage geliefert. Ans Telefon geht niemand, man muss immer eine Nachricht hinterlassen und wird zurückgerufen. Da ein Mitarbeiter des Lagers in meine Nähe wohnt hat er am gleichen Tag Ersatz gebracht. Dann war der Wechselrichter defekt. Wieder Ersatz am nächsten Tag vom Mitarbeiter gebracht. Die App Solar-Man diente dem Deye Wechselrichter gehört hat nie funktioniert. Man kann die Anlage auch so per WLAN ansteuern, das klappt aber nur wenn ich in der Garage stehe auf dessen Dach die Anlage steht….
Insgesamt 2 von 3 Komponenten falsch bzw. defekt geliefert. Kontakt ist nett und zügig , trotzdem insgesamt enttäuschend.