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Si potrebbe avvisare prima se i materassi arrivino sottovuoto o meno (soprattutto i matrimoniali). Ho avuto un disagio non indifferente a trasportare il materasso matrimoniale completamente disteso fino su al mio primo piano...non mi è piaciuto inoltre che il reso preveda le spese a carico dell'acquirente e che si debba rispedire il prodotto acquistato "nell'imballo originale e in forma integra". ovviamente ciò non è possibile. Sarebbe stato più corretto prevedere una presa di un corriere a carico di materassi.com, dopo che uno spende 600-1000 euro di materasso! inoltre il materasso di media rigidità 6/10 è in realtà piuttosto molliccio e sta già causando mal di schiena sia a me che mio marito. Pessimo acquisto, mi dispiace. In passato mi ero trovata bene, ma stavolta decisamente no.

Ottimo prodotto...

La rete è molto ben strutturata, materiali di qualità. Servizio di assistenza post vendita eccezionale. Spedizione veloce. rete ben imballata.

Sia il materasso matrimoniale in lattice che i cuscini, sono risultati ottimi. Si dorme molto bene e i cuscini sono ottimi per la cervicale.
Grazie per i consigli ricevuti nella scelta dei Vostri prodotti.
Cordiali saluti Michele.

Purtroppo il corriere BRT non rispetta gli irari di consegna avvisando dopo l'orario concordato che lo stesso è stato modificato unilaterlmente senza considerare che chi deve ricevere il prodotto non sempre ha l'intera giornata libera da impegni professionali.
Ho comunque avuto l'assistenza della ditta al fine di risolvere la problematica.

Disponibilità, gentilezza e cortesia di tutto lo staff. Materasso di qualità, comodo e di ottima manifattura.

ottimo materasso e consegna perfetta un bravo al corriere che si è fatto 4 piani con il materasso in spalla

Prodotto di media qualità ben fatto, ottimo rapporto prezzo qualità, comunque molto sodisfatto dell'acquisto. Il ribaltamento Funzione perfettamente Unica pecca il corriere, arrivato con imballo molto danneggiato dopo un veloce controllo, divano per fortuna solo impolverato, con qualche ammaccatura ad un piedino dietro, lasciamo stare... trattato come un sacco di patate, trasportatore straniero che parla poco italiano, veramente scadente il corriere che non cito ma e sempre il solito sempre piu' scadente.

Purtroppo mi sono pentita di aver acquistato il divano letto "magico". Non è come pensavo. E trovo assurdo far pagare 199 euro per la sola spedizione al piano. Colpa mia perchè non avrei dovuto acquistarlo e non avrei dovuto farmi togliere quella cifra così alta per un divanetto che entrava in ascensore. Anche il materasso è scomodo e piccolo, sicchè è scomodo come seduta e scomodo come letto. E vabbè...mi serva da lezione: "mai comprare un divano online".
Trovo anche poco bello che per il reso sia il cliente a dover pagare. Era scritto nero su bianco, quindi è colpa mia, ma con 600 euro avrei acquistato un divano assai migliore dal mobilificio svedese. Errore mio. L'aspetto e il colore sono gradevoli, ma per uno studio, un negozio, una vetrina.

La rete è stata consegnata in ritardo e rotta, con multiple doghe spezzate e danneggiate.

AGGIORNAMENTO:
L'assistenza ha provveduto tempestivamente a contattarmi per risolvere il problema, ho optato per sostituire le doghe danneggiate ma avrenbero potuto anche effettuare una sostituzione dell'intera struttura o un rimborso. Servizio cordiale ed efficiente, prodotto ottimo come da aspettative. Unica nota negativa è il corriere Bartolini a cui fanno affidamento.

Ho acquistato il materasso on line basandomi sulla descrizione , facendo i dovuti scongiuri perché non sono abituata a comprare senza toccare e vedere di persona, arrivato nei tempi, già pronto per l'uso,tutto bene, molto comodo, sono pienamente soddisfatta di qualità-prezzo grazie!!!

Divano bello, moderno e comodo, in poche parole perfettooooo

Ottima esperienza. Mi hanno contattata non appena hanno riaperto per informarmi sullo stato del mio ordine e sulle modalità di consegna. Molto accorti e puntuali.

Il divano era come me lo aspettavo. Funzionale e ben fatto
Il ragazzo che ha risposto alle mie domande carino e gentile
Tutto bene

Complessivamente buona qualche problema con il corriere ma risolto direttamente dalle sig.re che rispondono al call center.
Suggerisco migliorare copertura materasso non è ne bella ne funzionale si aggroviglia .

Azienda molto seria e precisa. La conosco da anni , materiali ottimi. La consiglio.

Spedizione veloce, materasso perfetto per le mie esigenze!

Verniciatura mancante in 2 punti

Disponibilità e cortesia verso il cliente anche senza contatti diretti, indice di vero interessamento e professionalità

Per la mia struttura ricettiva mi servo sempre da questa azienda e trovo sempre riscontro qualità prezzo