Makro Bewertungen 

I bought a UPS trolley from Makro in May 2025. Three months later, it stopped functioning properly. I then began the process to try and return it to Makro.
After a bit of a struggle, they collected it and then returned it almost a month later, only to find that it is still faulty.
I contacted them again and after several emails, they collected the item and then said they could not refund it because the plug had been changed. That's a poor excuse for not attending to the matter.
I'm still waiting for feedback from Makro online as to how they plan to replace this faulty item.
It has been a 3-month battle, and it's still not resolved.

Het wordt echt steeds minder ondernemings vriendelijk.
Zoveel gaan uit assortiment. Geen verzenddozen meer. Geen bubbelfolie meer. Voor webshops bijna niks meer te verkrijgen. Zo jammer dit.

Vroeger kocht ik veel kleding bij de Makro. Toen ging het aanbod en kwaliteit steeds meer achteruit. Soms ga ik nog hoopvol kijken maar wat er nog is, is oubollig en van frommelmateriaal. Er staat nu ook niets meer in de folder voor vrouwen. Dat geeft aan dat ze zelf ook iets doorhebben. Waarom is er al die jaren niets gedaan aan het inkoopbeleid? Heel jammer.

Ik ben altijd groot fan geweest van de Makro, echter mist er tegenwoordig een beetje het "Makro" deel van de Makro. Ik kom af en toe om grote hoeveelheden voor evenementen te kopen. In september ook weer. Ik kan nergens vooraf aangeven wat en hoeveel ik wil, en omdat ik geen horeca ben kan ik verder ook niet veel. Ik wil van een product 20 stuks kopen, zijn maar 16 op voorraad. Ander product, ik wil er ook 20 van kopen, zijn er maar 5, ander product staat op de website als aanwezig, wil er 5 van kopen en blijkt niet aanwezig. Dit maakt het niet echt betrouwbaar dat je kan krijgen wat je nodig hebt als onderneming, en dat is jammer. Ze moeten hier een oplossing voor vinden want wij zijn nu aan het kijken naar oplossingen waar we wel uit kunnen gaan dat we krijgen wat nodig is.

Geen medewerker boven in de winkel

Makro profesionales rama alimentación, surten a bares y restaurantes. Después de la pandemia vengo observando, la falta de calidad y deterioro acelerado de frutas, verduras y despiece en aves, ejem pollo. La durabilidad ha decrecido exponencialmente, en el pollo de tres a cuatro días, en las frutas y verduras lo mismo.

Knettergek! Wij komen geregeld bij de Makro (Groningen). Voor een event behoorlijk wat ingekocht, iets teveel. We wilden eea retour brengen maar konden niet inloggen voor de factuur, de mededeling was; ga naar de servicebalie in de vestiging. Daar na een aantal weken heen gegaan. Jonge dame achter de servicebalie; Ja, ik weet het ook niet. I don't know. De website is wat anders dan de app. Dat zijn twee verschillende dingen, beetje strange natuurlijk. Maar u bent niet binnen de 30 dagen dus, I'm sorry, maar dit kan niet meer retour. U kunt eventueel een mail turen over de website, maar dat zal wel niet veel helpen
I guess....

Kortom, het personeel is niet alleen een beetje vreemd maar de antwoorden zijn laten we zeggen, nogal ingewikkeld, of moet ik strange zeggen?

Bestelling gedaan van een hoststand van 200 euro, stond 2 dagen bezorgtijd bij, inmiddes zijn we twee maanden verder en heb ik zojuist een lepel ontvangen. GELD TERUG DOEN ZE NIET. Laatste keer dat ik hier bestel

Vaak goede aanbiedingen.
Verse producten,
En altijd een fijn uitje om even geheel te rijden,

I have only ever found the staff helpful and friendly but on this occasion Zoe in the Rayleigh store went above and beyond to help me track down a product for my son, which I had been looking for for weeks. Excellent service, very happy.

Extremely run down, very overpriced and alot of items are actually cheaper from you from your local supermarkets. Opening times are incorrect on website and has today waisted our time/fuel.

Tuinset gekocht via de makro webshop.
Na 3 keer zitten kapot wat kan gebeuren. Mag retour in niet originele verpakking.
We zijn nu 5 weken verder en nog steeds een tuinset in de woonkamer. Niet opgehaald en ook geen geld retour.
Top service en iets met van kastje naar de muur sturen.

Leeds Booker which was previously Makro has always had a bad reputation for it's bad management, they are many Managers in the store and because they have that position name, they feel like it's acceptable to boss you around, belittle and bully you. I expressed that I had never felt welcomed in the workplace and that I didn't like how they treat me and other staff members, their reply was "You're acting like a child" and "If we are so terrible that don't work for us then" This is terrible Management as it's part of their job to help and support staff. They really don't care, everyone looks stressed and miserable most of the time and that's why many other staff members have left and they hire anyone straight away. It was sad to encounter staff members on their last shift at work from being loyal to the company for over 35 years and heading to retirement not have anything to thank or celebrate them for working there for so many years.
Disappointing and wished I never wasted my time working there.

A lot of their goods are ridiculously overpriced. Before you purchase anything from this company, please check prices elsewhere. Almost guaranteed to be cheaper. One of many rip offs, Cushelle (24 pack). £19.29 + VAT at Makro, £11.98 everywhere else. Almost DOUBLE the cost!

Heb een pak koffie bonen gekocht
De prijs was bijna het dubbele als in de gewone winkel.ze willen het verschil niet verrekenen.ik kan wel het pak terug brengen maar dan moet ik op en neer rijden van Maastricht naar Nuth.
Niet echt handig.
Dus niet te Vrede

Reclame presso pellini zeer slecht , folder gaf aan 2 kilo 14.99 maar etr plekke . was een valse advertentie .
2 pakken 23.99 . gewoon slecht

Me entregan un producto ( fresa congelada)en mal estado y no se dignan a devolverte el dinero, dicen que me lo acumulan en cuenta Makro pero yo no quiero volver a comprar ahí porque he perdido la confianza en el producto

Via de webshop bij MAKRO (bleek later iets anders te zijn) een PelletKachel gekocht. Mooie prijs, snelle levering en ik dacht vertrouwde keten dat zit wel snor.

Helaas ben ik inmiddels van een koude kermis teruggekomen en sta ik op het punt om de kwestie over te dragen aan mijn rechstbijstand.

Pellet kachel bleek niet overeen te komen met de beschrijving en hier op de dag van levering direct melding gemaakt ( Ticket #178895 voor als Makro meeleest).
Opeens blijkt dat MAKRO de kachel zelf niet verkoopt maar als doorverkoop platform werkt en de kachel door een Frans bedrijf ( Sun Chauffage ) geleverd is, en deze ook de service moet afhandelen.

MAKRO neemt afstand van alle verantwoordelijkheid en zet alleen mijn communicatie door. Inhoudelijk reageren de fransen niet, anders dan dat ze inderdaad toegeven dat het geleverde goed niet overeenkomt met de beschrijving op de website.

Inmiddels ben ik al sinds 20 jan bezig om een oplossing te krijgen maar MAKRO geeft niet thuis (ook bij bellen naar de klantenservice wordt alles afgeschoven dat ze niets kunnen doen en ik het met de externe leverancier moet oplossen), en de externe leverancier die reageert misschien eens in de 3 dagen en komt met 2 zinnen reacties die totaal niet ter zake doende zijn.

Wilde even wachten met deze review maar ik sta met mijn rug tegen de muur. MAKRO levert via een leverancier een kachel die niet overeenkomt met de beschrijving (en dus voor mij geen nut heeft) geeft dit uiteindelijk na veel e mails heen en weer toe maar handelt vervolgens niet.

Ik adviseer u hier NIETS te kopen klantenservice is vriendelijk maar absoluut waardeloos want ze kunnen en mogen niets.
En je komt botweg niet verder bij deze organisatie.
Onproffesioneel / incompetent en vooral onbetrouwbaar deze gang van zaken.

Honden mogen niet mee naar binnen. Terwijl de vorige keer er genoeg honden binnen waren in de winkelwagens. ZE MOGEN DUS NIET NAAR BINNEN!! MAKRO DUIVEN!!

Heel slecht, irritant en onprofessioneel.