Le produit correspond bien au descriptif. Les prix sont très concourentiels et les frais de port restent raisonnables. Le colis était arrivé intact grâce à un bon emballage. Une société fiable et do... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Produits de qualité , bien emballés rapidement expédiés. Cependant les frais d'envoi pour un colis aussi léger par Point Relais Postes me semblent un peu cher par rapport à un envoi par Mondial Relay... Mehr ansehen
Expérience client déplorable. Après 12 semaines d'attente (plus de 3 mois !) pour ma commande, le service commercial ne propose qu'une remise dérisoire de 3 % en guise de dédommagement pour... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bon prix, répond au téléphone en cas de besoin et envoie très rapide. Dommage que Colissimo ne soit pas au niveau car impossible de savoir quand le colis devait arriver. Finalement déposé dans la boît... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Spécialisée dans la vente en ligne de matériel électrique, Maison Moderne Électricité vous propose un large choix de fournitures électriques à des prix compétitifs. Que vous soyez particulier ou professionnel, notre boutique en ligne met à votre disposition tous les équipements indispensables pour réaliser vos travaux d’électricité en toute sécurité et avec du matériel de qualité.
Kontaktinformationen
76600, Le Havre, Frankreich
- contact@maisonmoderne-electricite.fr
- www.maisonmoderne-electricite.fr
3.4
Akzeptabel
202 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Société qui tient pas c est délais
Fuyer j ai commande un double va et vient et un simple va et vient etanche le 28 mars on est le 13 avril je n ais toujours rien reçu sur leur site il n' y a aucun suivie ou historique d envoi et pourtant il était indiqué (commander avant midi il envoyer le jour même) même Aliexpress fait le suivi et si il y a du retard vous propose un dédommagement
28. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Moderne Électricité
Bonjour,
Comme évoqué lors de notre échange téléphonique et en réponse à votre avis publié sur Google, les produits que vous avez commandés étaient indiqués avec un délai d’expédition de 5 à 6 jours ouvrés sur notre site. Cette information est précisée sur la fiche produit ainsi que rappelée dans votre panier avant validation de la commande.
Le délai de 3 à 6 jours que vous mentionnez correspond au délai de livraison du transporteur, une fois le colis expédié, et non au délai de préparation.
En raison des jours fériés et des jours non ouvrés, l’expédition a été légèrement décalée. Toutefois, votre colis a bien été expédié le 9 avril et vous sera livré très prochainement.
L’équipe Maison Moderne Électricité
Efficacité:
Efficacité:
- commande précise
- livraison rapide
Produit correspondant à mes attentes
7. März 2026
LIVRAISON RAPIDE
27. Januar 2026
Je recommande
Site de qualité, prix compétitifs, livraison rapide. C'est du tout bon !
23. Februar 2026
Bon rapport qualité prix
12. Januar 2026
+++ Top vendeur ++++ réactif reste au…
+++ Top vendeur ++++ réactif reste au contact de ses clients
10. März 2026
Excellent produit, arrivé intacte- livraison rapide
Le produit correspond bien au descriptif. Les prix sont très concourentiels et les frais de port restent raisonnables. Le colis était arrivé intact grâce à un bon emballage.
Une société fiable et donc recommandable.
25. Februar 2026
bonjour depuis 3 semaines toujours pas…
bonjour depuis 3 semaines toujours pas recu mon colis
26. Februar 2026
Antwort von Maison Moderne Électricité
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience ! Comme vous le savez, nous avons expédié votre colis le jour même de sa prise en charge. Malheureusement, ce dernier a été bloqué par le transporteur Mondial Relay.
Dès que vous nous en avez informés, nous avons immédiatement ouvert une enquête auprès du transporteur, ce qui a permis la livraison de votre colis après 3 semaines.
Nous sommes désolés pour ce désagrément indépendant de notre volonté et espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine visite.
L’équipe Maison Moderne Électricité
Rapide et sérieux
10. März 2026
Livraison très rapide et prix très…
Livraison très rapide et prix très compétitif, rien à redire
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Expérience client déplorable
Expérience client déplorable. Après 12 semaines d'attente (plus de 3 mois !) pour ma commande, le service commercial ne propose qu'une remise dérisoire de 3 % en guise de dédommagement pour une future commande.
Aucun sens des responsabilités ni de la considération pour le préjudice causé. Résultat : commande annulée.
Obligé de les recontacter pour savoir ou en est ma commande car eux peuvent laisser passer le temps sans se préoccuper des commande largement en retard !
Aujourd’hui, face à un problème de fournisseur ou une hausse de prix, le réflexe immédiat est de protéger son profit, quitte à décevoir le client. C’est une vision à court terme qui tue l’essentiel : la confiance.
Remettons l'humain au centre de l'échange, c'est le seul business model qui résiste au temps.
Bien cordialement
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Moderne Électricité
Bonjour,
Sur les 6 références commandées, 4 ont été expédiées et seules 2 étaient concernées par des délais fournisseurs indépendants de notre volonté. Face à ce retard, c’est notre service client qui vous a proposé d’annuler et de rembourser les 2 produits restants afin de ne pas prolonger davantage votre attente.
Concernant le geste commercial, la remise de 3% correspond à ce que nous pouvons proposer au regard de nos marges et des produits concernés. Nos prix étant déjà très compétitifs, nous ne pouvons malheureusement pas appliquer des remises plus importantes sans vendre à perte.
Nous comprenons votre déception de ne pas avoir pu recevoir l’intégralité de votre commande. Néanmoins, nous avons mis en place toutes les solutions possibles de notre côté : expédition partielle, proposition d’annulation, geste commercial…
Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire lors d’un prochain achat,
L’équipe Maison Moderne Électricité
Ma commande n’est jamais arrivée
Ma commande n’est jamais arrivée . Sûrement un problème de transporteur qui indique le colis livré alors que c’est faux .
Aucun soutien de la part de cette entreprise à qui j’ai acheté le produit ! Aucune réponse à mes demandes ni à mes messages .
Aucun service après vente
Fuyez c’est honteux
23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Moderne Électricité
Bonjour,
À ce jour, nous ne parvenons pas à vous identifier parmi nos clients et aucun dossier de réclamation n’est en cours auprès de notre service client.
Maison Moderne Électricité accompagne systématiquement ses clients en cas de difficulté de livraison et travaille avec les transporteurs pour trouver une solution.
Nous vous invitons à contacter directement notre service client à l’adresse mail : contact@maisonmoderne-electricite.fr en nous indiquant votre numéro de commande, afin que nous puissions vérifier la situation et vous aider.
Cordialement,
L’équipe Maison Moderne Électricité
délais trop importants sur mon produit…
délais trop importants sur mon produit pour être livré à temps mais la société propose d'elle même un remboursement. SAV très efficace
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
J ai reçu la moitié de la commande…
J ai reçu la moitié de la commande retournée immédiatement après 6 semaines de délai aucun remboursement aucun avoir ils sont injoignables par téléphone et pas de retour à mes mails
6. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Moderne Électricité
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour cette situation.
La société Maison Moderne Électricité a changé de propriétaire en mai 2025. Votre commande, passée avant cette date, est traitée par l’ancienne gestion.
Nous vous invitons, si ce n’est déjà fait, à renouveler votre demande auprès de la SARL Riaud à l’adresse : achats@maisonmoderne-electricite.fr, responsable du suivi et du remboursement. L’ancien numéro de téléphone n’est plus actif.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et espérons qu’une solution vous sera rapidement apportée.
Depuis la reprise, nous avons mis en place de nouvelles procédures pour garantir un service plus fiable et réactif. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir.
L’équipe Maison Moderne Électricité
Le site est arnaque
Le site est arnaque! Ils ne m’ont jamais livré prétextant un problème fournisseur - plus de 16 semaines d’attente pour finalement annuler la commande. Très peu d’effort! Si le site n’a pas les pièces en stock, passez votre chemin. J’ai fait la même commande sur un site concurrent, livré en 15 jours!
20. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Moderne Électricité
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration. Nous souhaitons préciser que Maison Moderne Électricité n’est en aucun cas un site d’arnaque.
Notre équipe fait toujours tout son possible pour honorer les commandes, mais malheureusement, dans certains cas comme ce fut le cas pour votre commande, nous n’avons pas réussi à obtenir une date de livraison précise auprès de notre fournisseur.
Face aux menaces que vous nous avez adressées, à savoir :« mise en demeure de livrer, et le cas échéant la saisine de la DGCCRF », nous avons pris la décision d’annuler nous-mêmes la commande et de procéder immédiatement à son remboursement, pour un montant de 10,13€. Nous vous avions à plusieurs reprises proposé d’annuler la commande vous-même, ce que vous n’aviez jamais souhaité.
Nous regrettons cette situation et espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine visite.
L’équipe Maison Moderne Électricité
Attention : vendeur à éviter absolument
J’ai passé une commande en janvier 2025, qui n’a jamais été traitée. Aucun remboursement n’a été effectué malgré de nombreuses relances. Vendeur pas sérieux, à éviter absolument.
5. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Moderne Électricité
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour cette situation.
La société Maison Moderne Électricité a changé de propriétaire en mai 2025. Votre commande, passée avant cette date, est traitée par l’ancienne gestion.
Nous vous invitons, si ce n’est déjà fait, à renouveler votre demande auprès de la SARL Riaud à achats@maisonmoderne-electricite.fr, qui reste responsable de cette transaction. Nous espérons vivement que la situation sera réglée rapidement et vous remercions pour votre patience.
Depuis la reprise, nous avons mis en place de nouvelles procédures pour garantir un service plus fiable et réactif. Nous espérons avoir l’occasion de vous le prouver un jour.
Cordialement,
L’équipe Maison Moderne Électricité
6 semaine de délai pour une commande…
6 semaine de délai pour une commande d'un interrupteur. C'est écrit en petit a côté. Vraiment ? Mon chantier fini vendredi ca fais deux semaines que j'ai passé commande chez eux. Quelle erreur !
14. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Moderne Électricité
Bonjour,
Votre commande à 25,83€ indiquait clairement un délai d’expédition de 4/6 semaines, visible en orange vif au-dessus du prix dans la fiche produit et même rappelé dans le panier. Rien n’est écrit « en petit à côté » comme vous l’affirmez.
Nous comprenons que cela puisse poser un souci d’organisation dans votre chantier si ce délai n’a pas été pris en compte de votre côté, mais cela ne justifie pas votre mauvaise foi ni l’agressivité de vos mails.
Notre équipe travaille sérieusement pour traiter chaque commande dans les délais annoncés, et les propos irrespectueux ou dénigrants ne sont pas acceptables. La prochaine fois, un peu plus d’attention et un peu moins d’agressivité, évitera ce genre de perte de temps pour tout le monde.
Cordialement,
L’équipe Maison Moderne Électricité
Commande chauffe-eau
J'ai commandé un chauffe-eau le 21/05/2025 et reçu le 26/05/2025, très satisfait.
26. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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