Super schnell
Super schnell, Super einfach! Tolles lokales Angebot, die Nummer 1 in Mainz!
2. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Absolute Katastrophe
Über ein Jahr dort mehrfach in der Woche bestellt. Anfangs recht gut und schnell, jedoch wurde der Service und auch die Erreichbarkeit der Website immer schlechter.
Nun ganz aktuell:
Wir haben für 4 Personen bestellt, es kam die Bestellbestätigung, in der das falsche Lieferdatum stand. Also haben wir dort angerufen und es wurde mitgeteilt, dass es aktuell einen Fehler im System gibt und das wir uns keine Sorgen machen sollen, der Fahrer sei schon auf dem Weg, um das Essen beim Restaurant abzuholen.
Nach 2 Stunden warten ruft uns das Restaurant an und fragte, warum wir das essen nicht abholen, und das es schon seit 1 Stunde fertig ist und Mainz Liefert ihnen gegenüber gesagt hat, das wir es zum abholen bestellt haben.
Nach einem weiteren Telefonat mit Mainz Liefert wurde uns gesagt, dass wir das Essen nun geliefert bekommen und eine kurze Mail an Mainz Liefert schreiben sollen, damit man uns angemessen entschädigt.
Nach 2,5 Stunden ab Bestellungen hatten wir dann für uns und unsere Gäste 4 kalte Gerichte, für die das Restaurant nichts kann.
Natürlich hat Mainz Liefert auf die E-Mail erstmal gar nicht reagiert und wir haben Paypal eingeschaltet und unser Geld komplett zurückgefordert.
Mainz Liefer behauptet dort, das wir zum selbst abholen bestellt hatten und ging weder auf die falsche Bestellbestätigung ein, noch auf den vom Personal am Telefon mitgeteilten Systemfehler ein.
Schlussendlich hat nun auch Paypal die Regulierung abgewiesen, da sie in dem Bereich keinen Käuferschutz anbieten.
Abschließend kann ich von dem Unternehmen und dem Service nur abraten.
Wir werden dort, auch aufgrund des absolut katastrophalen Umgangs mit uns als Kunden nicht mehr bestellen.
Wirklich schade, da möchte man lokale Unternehmen unterstützen und dann wird man so enttäuscht, dass ich lieber Lieferando mein Geld in den Rachen werfen werde, als Mainz Liefert.
23. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gute Erfahrung mit Mainz-liefert…
Sehr gute Erfahrung mit Mainz-liefert gemacht!
12. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verspätungen
Leider kommt es sehr oft zu stärkeren Lieferverzögerungen. Das Essen wird gefühlt oft nur lauwarm geliefert. Der Kontakt zum Servicecenter ist flott, was aber auch wenig bringt, wenn das Essen immer noch nicht da ist.
9. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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