Luxy Hair Extensions Bewertungen 2’758

TrustScore 4.5 von 5

4.5

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Unternehmensdetails

  1. Anbieter von Extensions
  2. Fachhandel für Haarpflegeprodukte

Vom Unternehmen geschrieben

Luxy Hair is a direct-to-consumer hair extension brand with over 15 years of experience creating natural-looking length and volume solutions. We offer over 35 shades across our Seamless and Classic clip-in collections, as well as our popular Halo collection. For those experiencing thinning hair, we also provide targeted solutions through our Thinning Hair Fill-Ins and Scalp Fill-Ins collections. Designed for everyday wear, each product focuses on seamless blending, comfort, and ease - making extensions approachable for both first-time users and experienced wearers. Known for subtle, undetectable results, Luxy Hair is trusted by brides, beauty lovers, and women navigating thinning, shedding, or changes in hair density. Luxy Hair prioritizes ethical sourcing and high-quality Remy human hair, ensuring longevity and a soft, realistic finish. Luxy Hair’s approach is rooted in simplicity and confidence. Rather than dramatic transformations, the focus is on enhancing what’s already there - delivering hair that feels like your own, just fuller, longer, and more polished. Visit our website at www.luxyhair.com to see our DIY-friendly solutions, supported by expert guidance. From shade matching to personalized recommendations, our goal is to deliver a seamless and empowering experience from start to finish. Subtle solutions. Real confidence.


Kontaktinformationen

4.5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

2758 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

This has been a terrible experience!!!!! So disappointed!

This has been a terrible experience, and I can confirm that as a former customer. When Alex and Mimi Ikonn (along with her sister Leyla) were running the company, I ordered phenomenal extensions in 2018 that lasted me a full five years—I straightened them, curled them, did absolutely everything until they finally detached from the clips!

Wanting to return to Luxy Hair, I ordered new extensions two months ago for $275—and they are awful! They are dry, tangle easily, and form small knots after just a few minutes of wear, which looks terrible. They cannot even compare to the previous Luxy extensions—not even by 5%.

It is clear that the quality of the extensions has declined since the company was sold. I'm sorry I continued to trust them. I am very disappointed.
The strong marketing they built on quality extensions is no longer accurate.

Das ist eine schreckliche Erfahrung, und ich kann das als ehemalige Kundin bestätigen. Als Alex und Mimi Ikonn (sowie ihre Schwester Leyla) das Unternehmen führten, habe ich im Jahr 2018 phänomenale Extensions bestellt, die tatsächlich fünf Jahre gehalten haben – ich habe sie geglättet, gelockt, einfach alles gemacht, bis sie sich schließlich von den Clips gelöst haben!

Da ich zu Luxy Hair zurückkehren wollte, habe ich vor zwei Monaten neue Extensions für 275 Dollar bestellt – und sie sind eine Katastrophe! Sie sind trocken, verfilzen sich und bilden bereits nach wenigen Minuten Tragen kleine Knoten, was furchtbar aussieht. Sie lassen sich nicht einmal zu 5 % mit den früheren Luxy-Extensions vergleichen.

Es ist offensichtlich, dass die Qualität der Extensions nach dem Verkauf des Unternehmens stark nachgelassen hat. Es tut mir leid, dass ich weiterhin an sie geglaubt habe. Ich bin sehr enttäuscht.
Das einst durch Qualität aufgebaute Marketingbild entspricht leider nicht mehr der Realität.

Nicole

18. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Luxy Hair Extensions-Logo

Antwort von Luxy Hair Extensions

Hi Nicole!

We’re really sorry to hear that you’re unhappy with your Luxies - it will be our pleasure to help you. If you have not already, please email us at info@luxyhair.com and include a photo of the SKU number located on the back of your Luxy box, as well as a photo of all your wefts laid out on a flat surface where we can see them clearly from top to bottom.

Our team will keep an eye out for your email. We look forward to helping you further with this.

Warmly,
Luxy Hair Support

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Kundenservice

Beraten einen gut dabei eine passende Haarfarbe zu finden

6. März 2023
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Antwort von Luxy Hair Extensions

Hi beautiful,

Thank you for sharing your 5-star review on Luxy Hair! We're so glad we were able to match you perfectly.

Warmly,
Trish
Luxy Hair Support

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The best

Hi
Habe die Luxy Hair bestellt und es war eine sehr gute wahl. Beste qualität und die farbe einfach toll. Werde an allem weiter empfehlen. Top

20. August 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Luxy Hair Extensions

Hi beautiful Joana,

Thank you for taking the time to share your positive and honest review!

I'm so happy to hear that you love the quality and colour of your new Luxy Hair extensions. Please continue to enjoy your beautiful Luxy Hair extensions and if you ever have any questions, feel free to reach out to info@luxyhair.com. It's always a pleasure to help.

We appreciate your love, support and referrals and I wish you a lovely day!

Warmest regards,
xo
Patricia
Luxy Hair Support

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