Lumendecor 

Achtung, absoluter Betrug!
Habe eine angeblich hochwertige Fußmatte für 40,00 Euro gekauft bei niederländischem Händler. Gekommen ist nach über 14 Tagen eine minderwertige, geknickte, absolut unbrauchbare Matte aus China, die keine 10,00 Euro wert ist.
Also Finger weg!

Ich kann die anderen Kommentare bestätigen. Abzocke und eigentlich keine Chance auf vollständige Rückerstattung.
Nach vielem Hin und Her wurden mir 40% rückerstattet. Lasst euch also nicht mit den zuerst angebotenen 10% in Form eines Rabatts auf den nächsten Kauf abspeisen.

Vertragsrücktritt wird ignoriert. Rücksendung wird nicht eingeleitet. Kaufpreis wird nicht erstattet.

Achtung!! Die Ware kommt aus China, die Qualität der Ware ist unterirdisch, Ware defekt angekommen und Mann wollte mit 10% Minderung das ganze auf sich ruhen lassen. Auf die Nachfrage Ware zurück zu schicken wurde mir ein Formular geschickt und ich sollte die Rücksendung selber organisieren und begleichen. Da dieser Prozess nach China Wochen dauert und die Rückerstattung angeblich nach Erhalt der Ware in China erfolgt habe ich es aufgegeben. Daher meine Bitte an alle Leser Finger weg von der Seite alles sieht nach einem systematischen Vorgehen aus. Die Ware ist nicht das Geld wert!!!!

Die Ware ist absolut minderwertig und beim Versuch sie zurückzusenden, wollte man Fotos und schrieb erst mal 7 Mails hin und her um die Retoure zu verkomplizieren.
Schreckliche Vorgehensweise und sehr enttäuschend.
Lasst die Finger besser weg - es kommt nur China Müll.

Was man der Firma lassen muss: Die Produkte sind sehr gut und hochwertig auf der Internetseite dargestellt. Allerdings ist es billigster Sondermüll aus China!

Nach einer extrem langen Lieferzeit kamen die beiden Lampen endlich an.
Die eine wurde mit einem warmweißen Licht bestellt, ist aber mehr als kaltweiß. Die andere sollte mit einer Fernbedienung stufenlos dimmbar sein. Tja, leider keine Fernbedienung im Karton...
Rücksendung nahezu unmöglich, es sei denn, man zahlt die knapp 25€ Versandkosten nach China selber...!

Absolute Betrugsmasche und unbedingt die Finger weg lassen!!!

Finger weg! Rückgabe unmöglich

Fingerweg. Angeblich aus Niederländisches Unternehmen sitzt aber in China. Fehlerhaft und falsche Ware nach 4 Wochen geliefert, verlangen auf eigene Kosten Rücklieferung nach China. Nie Wieder!!!!

Finger weg. Leider ist die Rückgabe sehr erschwert bis unmöglich-nach x Emails hin und her wird die Zusendung eines Rückgabelabels verweigert, stattdessen ein Rabattgutschein zu 10% auf den nächsten Einkauf angeboten. Obwohl es das 14-tägige Rückgaberecht gibt und ich die Lampe an Tag 3 zurückgeben möchte, wird die Zusendung eines Retpurenlabels beharrlich verweigert. Der Kundensupport meldet sich nun gar nicht mehr wegen des Retourenlabels. Die Lampe passt von der Größe und dem Design leider nicht in das vorgesehene Zimmer. Kundenservice sieht anders aus. Schade.

Finger weg von dieser Firma. Der Sitz ist in China und Rücksendungen enorm teuer. Wir hatten 8 Tischsets bestellt, 2 minderwertige Sets sind angekommen. Die Rücksendung dieser beiden Sets würde dem Kaufpreis entsprechen. Nie wieder!

ACHTUNG: Betrügerisches Handeln. Das Unternehmen agiert scheinbar aus den Niederlanden, arbeitet jedoch aus China. Die Ware ist qualitativ sehr minderwertig und verfügt nicht über die Zulassung der Produkte in der EU. Rückgaben sind nicht möglich. Teure Rücksendungen nach China werden die zugestellt/ erstattet. Laufe der Thematik über ein Jahr hinterher. Geld futsch, Ware nicht einsatzfähig.

Die Firma täuscht vor in vor in Holland/Utrecht ansässig zu sein. Ist aber tatsächlich in China beheimatet. Ein Widerspruch zur Stornierung wurde abgelehnt,obwohl die Ware nicht wie angekündigt nach 5-8 Tagen geliefert wurde. Grund befindet sich im Zoll/Flug.

Ware (2 Lampen) kamen nach 4 Wochen unvollständig.
Die Lampe, die kam, hatte kein Prüfzeichen für Europa/Deutschland.

Für die fehlende Lampe will man mir nach 10 jetzt 15% einräumen oder Alternativ soll ich zu Selbstkosten alles zurücksenden. Ich habe jetzt einen Paypal-Fall angedroht.

Paypal hat die Täuschung über den Lieferanten und Abbuchenden nicht als Grund akteptiert.
Ich habe die Lampen inzwischen vollständig erhalten und zurückgeschickt. Retourenscheine wurden vom Lieferanten nicht angeboten und erstellt.
Die Rücksendung befindet sich seit drei (26.12)Wochen im Zoll und wird nicht abgeholt.

Gutschrift wird vom Lieferanten verweigert, da nicht an die Firmenanschrift ausgeliefert wurde. Angebot: 70 Prozent-Gutschrift. Dieses würde die Versandkosten nicht decken.

Werde jetzt 2026 bei Paypal eine Beschwerde einreichen.

Ich habe auch sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Eine Wanduhr sah auf den Bildern super schön und Edel aus, aber billiger Plastik Müll habe ich erhalten.
In den AGBs sind unterschiedliche Angaben zur Rücksendung. Einmal kostenlos und Einmal das der Käufer es versichert nach China zurückschicken kann und sein Geld zurück überweisen bekommt.
Antworten werden über ki abgewickelt, mehrmals geschrieben und immer identische Antworten erhalten.
Habe mich auf 40 % Nachlass eingelassen.
Ich buchen es als sehr schlechte Erfahrung ab.
Bitte nicht dort bestellen!!!

Irreführende Beschreibung, Rücksendung nach China auf eigene Kosten, obwohl Firmensitz in NL, Rabattangebote erst 15% dann 20%.
Absoluter Betrug, Finger weg!

Vorsicht bei Bestellungen!

Ich habe dort eine Lichterkette bestellt – laut Website „Versand aus den Niederlanden“, mit warmweißem Licht und hochwertiger Verarbeitung.
Tatsächlich kam das Paket aus China (Shenzhen), das Produkt entsprach weder den Fotos noch der Beschreibung, und eine Rücksendung war nur unter unverhältnismäßig hohem Aufwand und Zollformalitäten möglich.
Der Anbieter bot mir stattdessen „Kulanzzahlungen“ zwischen 10 und 50 Prozent an, wenn ich auf mein Rückgaberecht verzichte – eine Praxis, über die zahlreiche andere Käufer ebenfalls berichten.

Erst durch den PayPal-Käuferschutz bekam ich den vollen Betrag zurück.
Mein Rat: Niemals außerhalb von PayPal oder mit Kreditkarte direkt zahlen, und bei falschen Herkunftsangaben oder Rücksende-Tricks sofort Käuferschutz einschalten.

Diese Seite wirkt auf den ersten Blick seriös, ist aber kein europäischer Händler, sondern ein China-Dropshipper mit Täuschungsstrategie.
Bitte teilen, um andere Verbraucher zu schützen.

Vorsicht sehr schlechte Qualität keine Rückgabe möglich. Ware aus Chna Finger weg

Bloß Finger weg von dem Unternehmen. Ich habe eine Lampe bestellt, welche nicht nutzbar ist. Muss diese um mein Geld wieder zu bekommen auf eigene Kosten nach China senden.

Am 18.7.25 habe ich, da nur 2 Artikel von 8 geliefert wurden, diese zurückgesandt, für 12 Euro zusätzlich! Eigentlich kosten 8 Platzdeckchen 11 Euro, habe mit Rabatt 72 Euro bezahlt plus Rücksendegebühren! Heute ist der 23.09. und mir wird gesagt, der Artikel sei noch nicht angekommen!!! Das geht gar nicht! Echter Betrug! Ich überlege, welche weiteren Schritte ich einleiten kann,

Absolut unseriöser Laden. Die Wanduhr ist alles andere als hochwertig, statt wie abgebildet aus Holz und Metall, ist sie aus Plastik. Viel schlimmer aber ist, dass die Retoure nicht möglich ist. Man soll angeblich den Lumen Decor selbst anschreiben und nach einem Rücksendeetiket fragen. Es gab 12 Mails hin und her. Mir wurden erst ein 10% Gutschein angeboten, dann ein 20% Gutschein,. Ich habe bis heute kein Retourenetikett, trotz der Androhung rechtlicher Schritte und der Eröffnung eines Paypal-Konflikts. Auf dem Etikett mit dem das Paket an mich adressiert wurde, steht ebenfalls kein Absender drauf. Weiterhin seltsam war, dass der PayPal-Empfänger der Zahlung "Modehaus" heißt, der Onlineshop aber Lumen Decor. Ich rate jedem, bei diesem Laden nicht zu kaufen!

Billige Chinaware. Wurde kaputt geliefert und soll auf eigene Kosten zurückgeschickt werden. Finger weg! Absolut unseriös.