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3.1
3 Bewertungen
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Häcksler bestellt. Lieferung ohne Probleme, aber ohne Rechnung, sollte zusammen mit Lieferschein an der Lieferung sein, war aber nicht. Per Email um Zusendung gebeten, angeblich mehrfach von Seiten der Firma übermittelt, kam hier aber nix an. Durch große Geduld beiderseits wurde dann doch eine Rechnung über eine 2.email Adresse zugestellt. Kontakt war dann doch noch ganz nett. Häcksler auf jeden Fall okay.
Habe mir einen Lumag Dumper bestellt. Dieser kam mit Lackschäden an. Meine Bitte mir zur Ausbesserung einen Lackstift zukommen zu lassen, wurde ignoriert. Nachdem ich das Fahrzeug nach Gebrauchsanweisung montiert hatte- Öl, Benzin Schrauben nachziehen - montiert hatte, lief er zunächst ganz ordentlich. Unfallträchtig ist jedoch der linke Handgriff, da man mit einer normalen Handbreite kaum Kupplung und Lenkbremse erreichen kann. Bei meiner Anfrage, ob man den Handgriff nicht verändern könne, kam die Antwort, dass es noch nie zu einer entsprechenden Beschwerde kam. Laut Internet stimmte dies jedoch nicht.
Nachdem ich jedoch eine halbe Stunde lang den Dumper im Einsatz hatte, liess er sich nicht mehr starten. Telefonisch war niemand erreichbar ( normale Geschäftszeiten),auf Mail hat niemand geantwortet.
Ein Automechaniker hat mir dann den Motor wieder ingang gesetzt. Aufgrund der Vibrationen lösten sich anschließend mehrere Schrauben. Abermals kein technischer Support. Erst als ich den Mutterkonzetn in Tschechien anschrieb, bekam ich Antwort in äusserst anzüglicher Sprachformulierung, ich möge die Gebrauchsanweisung lesen.
Fazit: Kein technischer Support, telefonisch schwer erreichbar, Kommunikation extrem unhöflich, Produkt eingeschränkt sicher .
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